इस लेख में, हमने 2024 में अपनी रूपांतरण दर को अनुकूलित करने का तरीका बताया है। यदि आप एक व्यवसाय चला रहे हैं, तो संभावना है कि आप हमेशा अपनी रूपांतरण दर में सुधार करने के तरीकों की तलाश में रहते हैं। आख़िरकार, उच्च रूपांतरण दर का अर्थ है अधिक ग्राहक और अधिक राजस्व। लेकिन रूपांतरण दर अनुकूलन (सीआरओ) क्या है, और आप अपनी रूपांतरण दर कैसे बढ़ा सकते हैं? पता लगाने के लिए पढ़ते रहे।
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रूपांतरण दर अनुकूलन क्या है?
रूपांतरण दर अनुकूलन (सीआरओ) आपकी वेबसाइट पर वांछित कार्रवाई करने वाले आगंतुकों का प्रतिशत बढ़ाने की प्रक्रिया है। वांछित कार्रवाई खरीदारी करने से लेकर आपके लिए साइन अप करने तक कुछ भी हो सकती है ईमेल सूची.
ऐसे कई कारक हैं जो आपकी रूपांतरण दर को प्रभावित कर सकते हैं, आपकी वेबसाइट के डिज़ाइन से लेकर आपके लैंडिंग पृष्ठों की प्रतिलिपि तक। इसीलिए सीआरओ एक सतत प्रक्रिया है; सुधार की गुंजाइश हमेशा रहती है। सौभाग्य से, आपकी रूपांतरण दर बढ़ाने के लिए कुछ आज़माए हुए और सही तरीके हैं। आइए अब उनमें से कुछ पर एक नज़र डालें।
ए / बी परीक्षण
ए/बी टेस्टिंग, जिसे स्प्लिट टेस्टिंग के रूप में भी जाना जाता है, एक वेब पेज के दो संस्करणों की तुलना करने की एक विधि है ताकि यह देखा जा सके कि कौन सा बेहतर प्रदर्शन करता है। उदाहरण के लिए, आप इसके दो संस्करण बना सकते हैं लैंडिंग पेज और फिर अपना आधा ट्रैफ़िक प्रत्येक को भेजें। फिर आप ट्रैक कर सकते हैं कि किस पेज के परिणामस्वरूप अधिक रूपांतरण होते हैं और आगे बढ़ने के लिए उस पेज का उपयोग कर सकते हैं।
ए/बी परीक्षण सीआरओ का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है क्योंकि यह आपको विभिन्न परिकल्पनाओं का परीक्षण करने की अनुमति देता है कि आपकी वेबसाइट पर सबसे अच्छा क्या काम करेगा। निश्चित नहीं हैं कि कोई वीडियो या छवि आपके लैंडिंग पृष्ठ पर बेहतर प्रदर्शन करेगी या नहीं? ए/बी इसका परीक्षण करें और पता लगाएं!
उपयोगकर्ता प्रतिसाद
सीआरओ का एक अन्य महत्वपूर्ण हिस्सा उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया है। आख़िरकार, यदि आप नहीं जानते कि उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट से क्या चाहते हैं या क्या अपेक्षा करते हैं, तो उन्हें यह देना कठिन होगा। उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया एकत्र करने के कुछ अलग-अलग तरीके हैं, जिनमें सर्वेक्षण, सर्वेक्षण और उपयोगकर्ता परीक्षण शामिल हैं।
उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया एकत्र करने का एक आसान तरीका निकास सर्वेक्षण के माध्यम से है। बाहर निकलना सर्वेक्षण सामने आते हैं जब उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट छोड़ने वाले हों और उनसे पूछें कि वे कोई कार्रवाई किए बिना क्यों जा रहे हैं। इससे आपको बहुमूल्य जानकारी मिल सकती है कि आपकी वेबसाइट पर क्या काम नहीं कर रहा है और आप इसे कैसे सुधार सकते हैं।
अपनी वेबसाइट डिज़ाइन में सुधार करें
आपकी वेबसाइट का डिज़ाइन यह निर्धारित करने में एक बड़ी भूमिका निभाता है कि लोग आपकी साइट पर रहेंगे और परिवर्तित होंगे या नहीं। यदि आपकी वेबसाइट पर नेविगेट करना मुश्किल है या भरोसेमंद नहीं लगती है, तो लोगों के इधर-उधर टिके रहने की संभावना कम होगी और क्लिक करने की संभावना अधिक होगी। दूसरी ओर, यदि आपकी वेबसाइट अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई है और उपयोग में आसान है, तो लोगों के उस पर बने रहने और वांछित कार्रवाई करने की अधिक संभावना होगी।
प्रेरक प्रति का प्रयोग करें
आपकी वेबसाइट की प्रतिलिपि प्रेरक होनी चाहिए और वांछित कार्रवाई करने के लाभों को स्पष्ट रूप से बताना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आप चाहते हैं कि लोग आपकी ईमेल सूची के लिए साइन अप करें, तो सुनिश्चित करें कि आप बताएं कि उन्हें ऐसा क्यों करना चाहिए। इसमें उनके लिए क्या है? क्या उन्हें विशेष छूट मिलेगी या नए उत्पादों तक शीघ्र पहुंच मिलेगी? इस बारे में स्पष्ट रहें कि वांछित कार्रवाई करने से उन्हें क्या हासिल होगा।
प्रस्ताव प्रदान करें
प्रेरक प्रतिलिपि का उपयोग करने के अलावा, रूपांतरण बढ़ाने का एक और तरीका प्रोत्साहन की पेशकश करना है। यह मुफ़्त शिपिंग से लेकर उनकी खरीदारी पर एक प्रतिशत छूट तक कुछ भी हो सकता है। यदि लोगों को ऐसा लगता है कि उन्हें कुछ मूल्यवान मिल रहा है, तो उनके परिवर्तित होने की अधिक संभावना होगी।
अपने ग्राहक अनुभव में सुधार करें
अंत में, रूपांतरण बढ़ाने के लिए सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक जो आप कर सकते हैं वह है अपने ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना। इसमें आपकी वेबसाइट पर तेज़ लोडिंग समय से लेकर उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने तक सब कुछ शामिल है। यदि लोगों को आपके ब्रांड के साथ सकारात्मक अनुभव है, तो उनकी पहले से कहीं अधिक संभावना है - और वे बाद में भुगतान करने वाले ग्राहकों में परिवर्तित होने के साथ-साथ दूसरों को आपकी अनुशंसा करने की अधिक संभावना रखेंगे।
अपना मूल्य प्रस्ताव स्पष्ट करें
आपका मूल्य प्रस्ताव ही मुख्य कारण है कि किसी को आपके प्रतिस्पर्धियों के बजाय आपके साथ व्यापार करना चाहिए। संभावित ग्राहकों को परिवर्तित करने के लिए, उन्हें यह समझने की आवश्यकता है कि क्या चीज़ आपको अद्वितीय बनाती है और उन्हें किसी और के बजाय आपसे क्यों खरीदारी करनी चाहिए।
सुनिश्चित करें कि जैसे ही कोई आपकी वेबसाइट पर आए, आपका मूल्य प्रस्ताव स्पष्ट हो जाए। इसे आपके होम पेज पर प्रमुखता से प्रदर्शित किया जाना चाहिए और आपकी साइट के अन्य सभी प्रमुख पेजों, जैसे आपके उत्पाद पेज और संपर्क पेज, में शामिल किया जाना चाहिए। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि प्रभावी मूल्य प्रस्ताव कैसे लिखें, तो हबस्पॉट की इस उपयोगी मार्गदर्शिका को देखें।
सामाजिक प्रमाण प्रदान करें
सामाजिक प्रमाण प्रदान करें सामाजिक प्रमाण मूल रूप से केवल इस बात का प्रमाण है कि अन्य लोगों ने आपके उत्पाद या सेवा का उपयोग किया है और पसंद किया है - और यह किसी अन्य को धर्म परिवर्तन के लिए मनाने में बेहद प्रभावशाली हो सकता है। आख़िरकार, यदि अन्य लोग किसी चीज़ का उपयोग कर रहे हैं और उसका आनंद ले रहे हैं, तो वह अच्छा ही होगा, है ना? आप अपनी वेबसाइट पर कई अलग-अलग प्रकार के सामाजिक प्रमाणों का उपयोग कर सकते हैं, जिनमें ग्राहक प्रशंसापत्र, समीक्षाएं/रेटिंग, मीडिया उल्लेख/पुरस्कार और सोशल मीडिया फॉलोअर्स/शेयर शामिल हैं। अपनी वेबसाइट पर सामाजिक प्रमाण शामिल करने से ट्रैफ़िक और रूपांतरण दोनों बढ़ाने में मदद मिल सकती है—जीत-जीत!
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निष्कर्ष: 2022 में रूपांतरण दर अनुकूलन कैसे करें
रूपांतरण दर अनुकूलन (सीआरओ) उन आगंतुकों के प्रतिशत को बढ़ाने की प्रक्रिया है जो आपकी वेबसाइट पर वांछित कार्रवाई करते हैं - जैसे खरीदारी करना या ईमेल सूची की सदस्यता लेना।
ऐसे कई अलग-अलग कारक हैं जो रूपांतरण दरों को प्रभावित करते हैं - एक ब्लॉग पोस्ट में कवर करने के लिए बहुत सारे कारक! हालाँकि, जब आप अपने अनुकूलन पर काम करते हैं तो ध्यान रखने योग्य कुछ प्रमुख बातों में यह सुनिश्चित करना शामिल है कि आपका मूल्य प्रस्ताव स्पष्ट है और आगंतुकों के लिए आसान है।
समझना; आपकी वेबसाइट के उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार; और सामाजिक प्रमाण प्रदान करना कि दूसरों ने आपके उत्पाद या सेवा का उपयोग किया है और उसका आनंद उठाया है। जब आप अपनी रूपांतरण दर में सुधार पर काम कर रहे हों तो इन बातों को ध्यान में रखें—और जल्द ही आपको परिणाम दिखना शुरू हो जाएंगे!
