यदि आप मार्केटिंग के व्यवसाय में हैं, तो यह आवश्यक है कि आप अपने लक्षित दर्शकों को समझें। आख़िरकार, आप किसी उत्पाद या सेवा को बेचने की आशा कैसे कर सकते हैं यदि आप नहीं जानते कि आप इसे किसे बेच रहे हैं? यहीं पर दर्शकों का व्यक्तित्व आता है। दर्शकों का व्यक्तित्व आपके आदर्श ग्राहक का एक अर्ध-काल्पनिक प्रतिनिधित्व है, जो बाजार अनुसंधान और आपके मौजूदा ग्राहकों के बारे में वास्तविक डेटा पर आधारित है। इस ब्लॉग पोस्ट में, हम आपको दिखाएंगे कि बेहतर दर्शक व्यक्तित्व कैसे बनाया जाए।
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बाज़ार अनुसंधान से शुरुआत करें.
इससे पहले कि आप अपने दर्शकों के व्यक्तित्व का निर्माण शुरू कर सकें, आपके पास काम करने के लिए बाज़ार अनुसंधान का एक ठोस आधार होना चाहिए। इससे आपको अपने लक्षित ग्राहक की ज़रूरतों, चाहतों और समस्याओं की समझ मिलेगी। ऐसे कुछ अलग-अलग तरीके हैं जिनके बारे में आप अपना सकते हैं बाजार अनुसंधान आयोजित करना, जैसे सर्वेक्षण, साक्षात्कार और फोकस समूह। एक बार जब आपके पास यह जानकारी हो, तो आप अपना व्यक्तित्व बनाना शुरू कर सकते हैं।
अपने लक्षित दर्शकों को परिभाषित करें
एक प्रभावी दर्शक व्यक्तित्व बनाने में पहला कदम अपने लक्षित दर्शकों को परिभाषित करना है। वे कौन से लोग हैं जिनकी आपके उत्पाद या सेवा में रुचि होने की सबसे अधिक संभावना है? आयु, लिंग, स्थान, रुचियां और आय स्तर जैसे कारकों पर विचार करें। एक बार जब आपको इस बात की अच्छी समझ हो जाए कि आपके लक्षित दर्शक कौन हैं, तो आप अपने व्यक्तित्व की विशेषताओं को सीमित करना शुरू कर सकते हैं।
अपने व्यक्तित्व को एक नाम और एक चेहरा दें
अपने व्यक्तित्व को वास्तविक व्यक्ति जैसा महसूस कराने का सबसे अच्छा तरीका उन्हें एक नाम और एक चेहरा देना है। इससे आपको बेहतर ढंग से कल्पना करने में मदद मिलेगी कि आपका लक्षित ग्राहक कौन है और वे आपके ब्रांड से क्या खोज रहे हैं।
एक विस्तृत प्रोफ़ाइल बनाएँ।
एक बार जब आपके पास अपने व्यक्तित्व के लिए एक नाम और एक चेहरा हो, तो अपनी प्रोफ़ाइल के बाकी हिस्सों को भरना शुरू करने का समय आ गया है। इसमें उनकी उम्र, लिंग, स्थान, नौकरी का शीर्षक, आय स्तर, रुचियां आदि जैसी चीजें शामिल होनी चाहिए। आप उनकी प्रोफ़ाइल में जितना अधिक विवरण शामिल कर सकें, उतना बेहतर होगा।
उनकी जरूरतों और दर्द बिंदुओं को परिभाषित करें।
आपके दर्शकों के व्यक्तित्व का सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक उनकी जरूरतों और दर्द बिंदुओं को समझना है। वे आपके ब्रांड से क्या खोज रहे हैं? उन्हें किन समस्याओं का समाधान करने की आवश्यकता है? इन सवालों के जवाब देने से आपको यह बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी कि आप अपने लक्षित ग्राहक को कैसे आकर्षित कर सकते हैं विपणन के प्रयास.
उनकी यात्रा पर विचार करें.
दर्शकों के व्यक्तित्व के निर्माण का एक अन्य महत्वपूर्ण पहलू उनकी यात्रा पर विचार करना है - यानी, आपके ब्रांड से अनजान होने से लेकर एक वफादार ग्राहक बनने तक का उनका रास्ता। इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि उन्हें वह यात्रा करने के लिए क्या कदम उठाने की आवश्यकता है।
उदाहरण के लिए, यदि कोई अपनी यात्रा की शुरुआत में है, तो उसे अधिक जागरूकता-निर्माण सामग्री की आवश्यकता हो सकती है, जैसे ब्लॉग पोस्ट या इन्फोग्राफिक्स।
जबकि यदि कोई अपनी यात्रा में आगे है, तो वे खरीदारी करने के लिए तैयार हो सकते हैं, और इसलिए उन्हें उत्पाद पृष्ठ या केस अध्ययन जैसी सामग्री की आवश्यकता होगी।
उनकी यात्रा का मानचित्रण करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि क्या एक प्रकार की सामग्री उन्हें भुगतान करने वाला ग्राहक बनने की दिशा में आगे बढ़ने के लिए तैयार करने की आवश्यकता है।
कमियों को भरने के लिए बाज़ार अनुसंधान का उपयोग करें।
इस सारी जानकारी के बाद भी, आपके पास अपने दर्शकों के व्यक्तित्व के बारे में अभी भी कुछ अनुत्तरित प्रश्न हो सकते हैं। यहीं पर बाजार अनुसंधान आता है।
करने के बहुत सारे अलग-अलग तरीके हैं बाजार अनुसंधान, लेकिन सबसे सरल में से एक है सीधे अपने ग्राहकों से पूछना।
आप उनका सर्वेक्षण कर सकते हैं या यहां तक कि उनकी खरीदारी की आदतों और अपने उत्पादों या सेवाओं पर उनके विचारों के बारे में एक-एक करके उनका साक्षात्कार भी ले सकते हैं। यह फीडबैक आपके दर्शकों के व्यक्तित्व को बेहतर बनाने में मदद करने में अमूल्य हो सकता है।
उनकी विशेषताएँ विकसित करें
अब जब आपने अपने व्यक्तित्व को एक नाम और चेहरा दे दिया है, तो उनकी विशेषताओं को विकसित करना शुरू करने का समय आ गया है। आपका व्यक्तित्व जीवनयापन के लिए क्या करता है? उनके हित क्या हैं? उन्हें क्या प्रेरित करता है? इन सवालों के जवाब देने से आपको अपने व्यक्तित्व को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी और वे आपके उत्पाद या सेवा से कैसे संबंधित हैं।
अपने ग्राहक वर्ग को जानें
बेहतर दर्शक व्यक्तित्व के निर्माण में पहला कदम अपने ग्राहकों को विभाजित करना है। ग्राहक विभाजन आपके ग्राहकों को साझा विशेषताओं के आधार पर समूहों में विभाजित करने की प्रक्रिया है। ग्राहकों को विभाजित करने के कई अलग-अलग तरीके हैं, लेकिन सबसे आम तरीके भूगोल, जनसांख्यिकी, व्यवहार और मनोविज्ञान हैं।
ग्राहक की जरूरतों और चाहतों को पहचानें
एक बार जब आप अपने ग्राहकों को विभाजित कर लेते हैं, तो उनकी जरूरतों और इच्छाओं की पहचान करना शुरू करने का समय आ गया है। आपके लक्षित दर्शकों को आपके उत्पाद या सेवा से क्या चाहिए या क्या चाहिए?
इसका पता लगाना मुश्किल हो सकता है, लेकिन इसे करने के कुछ तरीके हैं। अपने लक्षित दर्शकों के सदस्यों के साथ सर्वेक्षण या साक्षात्कार आयोजित करने का प्रयास करें।
लोग आपके उत्पाद या सेवा के बारे में क्या कह रहे हैं, यह जानने के लिए आप ग्राहक समीक्षा या सोशल मीडिया पोस्ट भी देख सकते हैं। ग्राहक की जरूरतों और चाहतों को पहचानने का दूसरा तरीका उपयोग करना है गूगल ऐडवर्ड्स' कीवर्ड प्लानर टूल. यह टूल आपको यह देखने देता है कि कुछ कीवर्ड कितनी बार खोजे जा रहे हैं और ग्राहकों की जरूरतों और चाहतों के रुझान की पहचान करने में आपकी मदद कर सकता है।
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निष्कर्ष: 2022 में बेहतर दर्शक व्यक्तित्व का निर्माण कैसे करें
दर्शक व्यक्तित्व किसी भी व्यवसाय के लिए एक आवश्यक उपकरण है जो अपने उत्पादों या सेवाओं के विपणन में सफल होना चाहता है।
एक विस्तृत व्यक्तित्व बनाने के लिए समय निकालकर, व्यवसाय यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे लक्षित सामग्री बना रहे हैं जो सीधे उनके लक्षित ग्राहक आधार की जरूरतों और इच्छाओं को पूरा करती है।
यदि आप एक बेहतर दर्शक व्यक्तित्व का निर्माण करना चाहते हैं, तो बाज़ार अनुसंधान करके, उन्हें एक नाम और चेहरा देकर, उनकी प्रोफ़ाइल भरकर, उनकी ज़रूरतों और मुश्किल बिंदुओं को समझकर और उनकी यात्रा का मानचित्र बनाकर शुरुआत करें।
इन चरणों का पालन करके, आप एक प्रभावी मार्केटिंग रणनीति विकसित करने की दिशा में आगे बढ़ेंगे जो आपके लक्षित ग्राहकों के साथ मेल खाती हो।
