Dalam artikel ini, kami telah menampilkan Cara Mematuhi GDPR di Pesan Email Anda. Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) adalah seperangkat peraturan yang negara-negara anggota Uni Eropa harus diterapkan untuk melindungi privasi data digital. Peraturan ini juga dimaksudkan untuk memastikan bahwa dunia usaha yang menangani data ini transparan dalam praktiknya.
Mulai tanggal 25 Mei 2018, semua bisnis yang mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data pribadi warga negara UE harus mematuhi GDPR. Ini termasuk pemasar email.
Daftar Isi
Cara Mematuhi GDPR di Pesan Email Anda
1. Dapatkan persetujuan eksplisit dari pelanggan sebelum menambahkan mereka ke daftar email Anda.
Ini berarti Anda harus memiliki kotak centang pada formulir pendaftaran yang harus dicentang oleh pelanggan agar dapat ikut serta dalam email Anda. Teks di sebelah kotak centang harus jelas dan ringkas, memberi tahu pelanggan untuk apa mereka mendaftar. Misalnya, kalimat seperti, “Saya ingin menerima buletin mingguan yang berisi berita dan pembaruan terkini.”
2. Menyimpan catatan persetujuan pelanggan.
Setiap kali seseorang memilih ikut serta dalam Anda daftar email, Anda harus mencatat kapan mereka berlangganan dan metode apa yang mereka gunakan untuk berlangganan (misalnya, formulir pendaftaran di situs web, formulir pendaftaran di suatu acara, dll.). Ini akan berguna jika Anda perlu membuktikan bahwa seseorang memang memberikan persetujuannya kepada Anda.
3. Izinkan pelanggan berhenti berlangganan email Anda dengan mudah.
Setiap email yang Anda kirim harus menyertakan tautan berhenti berlangganan di bagian bawah sehingga orang dapat memilih untuk tidak menerima email Anda jika mereka tidak ingin menerimanya lagi. Ada baiknya juga untuk membuat proses berhenti berlangganan sesederhana mungkin sehingga orang tidak frustrasi dan menyerah di tengah jalan.
4. Selalu memperbarui kebijakan privasi Anda dan mudah diakses.
Kebijakan privasi Anda harus menjelaskan cara Anda menggunakan data pelanggan dan hak apa saja yang dimiliki pelanggan GDPR. Ini juga harus mudah ditemukan oleh orang-orang; misalnya, Anda dapat menyertakan tautan ke sana di footer email atau di beranda situs web Anda.
Bagaimana GDPR Mempengaruhi Pesan Email?
GDPR akan berdampak signifikan pada pemasaran email karena diperlukan persetujuan dari individu sebelum mengirimi mereka email pemasaran.
Selain itu, perusahaan harus memberikan informasi yang jelas dan ringkas kepada individu tentang hak-hak mereka berdasarkan GDPR, dan memastikan bahwa individu dapat dengan mudah menggunakan hak mereka.
Berdasarkan GDPR, ada dua jenis persetujuan: persetujuan tersurat dan persetujuan tersirat. Persetujuan tersurat adalah ketika seseorang secara eksplisit setuju untuk menerima email pemasaran dari suatu perusahaan.
Misalnya, seseorang mungkin mencentang kotak di formulir situs web yang menyatakan “Saya ingin menerima email pemasaran dari Perusahaan XYZ.” Persetujuan tersirat adalah ketika tindakan seseorang menunjukkan bahwa mereka senang menerima email pemasaran dari suatu perusahaan. Misalnya, seseorang mungkin membeli produk dari suatu perusahaan dan dengan melakukan hal itu, mereka dianggap memiliki persetujuan tersirat untuk menerima email pemasaran dari perusahaan tersebut.
Perlu dicatat bahwa perusahaan tidak dapat mengandalkan persetujuan tersirat jika mereka belum memperoleh persetujuan tersurat dari individu terlebih dahulu.
Dengan kata lain, perusahaan tidak dapat mengirimkan email pemasaran kepada individu yang belum secara eksplisit setuju untuk menerimanya. Inilah sebabnya mengapa penting bagi perusahaan untuk mendapatkan persetujuan tegas dari individu sebelum mengirimi mereka email pemasaran.
Apa itu data pribadi?
Data pribadi adalah segala informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang. Ini mencakup informasi seperti nama, alamat email, nomor telepon, alamat fisik, alamat IP, dan sebagainya.
Berdasarkan GDPR, perusahaan harus mendapatkan persetujuan eksplisit dari individu sebelum mengumpulkan, menggunakan, atau membagikan data pribadi mereka. Perusahaan juga harus memberikan informasi yang jelas dan ringkas kepada individu tentang hak-hak mereka berdasarkan GDPR, dan memastikan bahwa individu dapat dengan mudah menggunakan hak mereka.
GDPR juga mewajibkan perusahaan untuk mengambil langkah-langkah untuk melindungi data pribadi yang mereka kumpulkan dan proses dari akses, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Perusahaan juga harus memberi tahu individu jika data pribadi mereka mengalami pelanggaran data.
Apa konsekuensi dari ketidakpatuhan?
Perusahaan yang melanggar GDPR dapat didenda hingga 4% dari pendapatan global tahunannya atau €20 juta (mana yang lebih besar). Selain itu, perusahaan mungkin diharuskan mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki segala kerusakan yang disebabkan oleh pelanggaran mereka terhadap GDPR.
Sebagai contoh, jika suatu perusahaan secara tidak sah menjual data pribadi seseorang tanpa persetujuannya, perusahaan tersebut mungkin diharuskan menghapus data pribadi individu tersebut dari basis datanya.
Baca juga:
- 8 Layanan Pembersihan Daftar Email Terbaik
- 5 Penyedia Layanan Pemasaran Email Terbaik
- 5 Perangkat Lunak Otomatisasi Email Terbaik: Panduan Utama
- 7 Layanan Verifikasi Email Terbaik: Akurasi Terjamin
Kesimpulan: Cara Mematuhi GDPR di Pesan Email Anda
Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) adalah seperangkat peraturan yang harus diterapkan oleh negara-negara anggota Uni Eropa untuk melindungi privasi data digital.
Mulai tanggal 25 Mei 2018, semua bisnis yang mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data pribadi warga negara UE harus mematuhi GDPR—termasuk pemasar email.
Untuk mematuhi GDPR, pemasar email harus mendapatkan persetujuan eksplisit dari pelanggan sebelum menambahkan mereka ke daftar mereka, menyimpan catatan persetujuan pelanggan, mengizinkan pelanggan untuk berhenti berlangganan email mereka dengan mudah, dan selalu memperbarui kebijakan privasi mereka dan mudah diakses. . Mengikuti langkah-langkah berikut akan membantu Anda tetap mematuhi GDPR dan menghindari penalti apa pun.
