Pada artikel ini, kami telah menampilkan Cara Meningkatkan Tingkat Konversi Saluran Penjualan Anda. Saluran penjualan adalah proses yang digunakan perusahaan untuk mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan yang membayar. Tujuan dari setiap saluran penjualan adalah untuk meningkatkan tingkat konversi atau persentase orang yang tertarik pada produk atau layanan Anda hingga benar-benar melakukan pembelian.
Ada sejumlah cara untuk meningkatkan tingkat konversi saluran penjualan Anda. Dalam postingan blog ini, kita akan membahas tiga metode paling efektif: mengoptimalkan konversi situs web Anda, menggunakan iklan penargetan ulang, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Daftar Isi
Cara Meningkatkan Tingkat Konversi Saluran Penjualan Anda
Tahap Kesadaran
Tahap pertama dari saluran penjualan adalah kesadaran. Pada tahap ini, calon pelanggan menyadari suatu masalah yang mereka hadapi.
Mereka mungkin belum mengetahui perusahaan atau produk Anda, namun mereka menyadari masalah yang perlu mereka selesaikan.
Agar perusahaan dapat meningkatkan konversi saluran penjualannya pada tahap ini, mereka perlu membuat konten yang mengedukasi calon pelanggan tentang masalah yang mereka hadapi dan bagaimana produk atau layanan Anda dapat membantu mereka menyelesaikannya.
Tahap Minat
Tahap kedua dari saluran penjualan adalah minat. Pada tahap ini, calon pelanggan tertarik untuk menemukan solusi atas masalah mereka dan mulai meneliti pilihan mereka.
Agar suatu perusahaan dapat meningkatkannya konversi saluran penjualan pada tahap ini, mereka perlu membuat konten yang membantu calon pelanggan memahami cara kerja produk atau layanan Anda dan bagaimana hal tersebut dapat membantu mereka memecahkan masalah mereka.
Mereka juga perlu memastikan bahwa konten ini mudah ditemukan; jika calon pelanggan tidak dapat menemukan konten Anda, mereka tidak akan dapat berkonversi menjadi pelanggan.
Optimalkan Situs Web Anda untuk Konversi
Situs web Anda sering kali menjadi titik kontak pertama antara Anda dan calon pelanggan. Oleh karena itu, penting untuk memastikan situs web Anda dioptimalkan untuk konversi. Itu berarti memasukkan unsur-unsur seperti ajakan bertindak yang kuat (CTA), salinan yang menarik, dan navigasi yang jelas.
CTA Anda tidak boleh terlewatkan—gunakan warna cerah dan/atau ukuran font besar. Dan pastikan halaman tersebut relevan dengan halaman yang dibuka seseorang.
Misalnya, jika seseorang membaca postingan blog tentang meningkatkan rasio konversi saluran penjualan, CTA Anda dapat berupa “Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat membantu Anda meningkatkan rasio konversi.”
Adapun salinan di situs web Anda harus ringkas, ditulis dengan baik, dan persuasif. Ingat, Anda hanya punya waktu beberapa detik untuk memberikan kesan yang baik, jadi manfaatkanlah itu!
Terakhir, situs web Anda harus mudah dinavigasi. Calon pelanggan harus dapat menemukan apa yang mereka cari tanpa kesulitan apa pun. Jika situs web Anda sulit digunakan, kemungkinan besar orang akan menyerah dan pergi ke tempat lain.
Gunakan Iklan Penargetan Ulang
Iklan penargetan ulang adalah cara efektif untuk meningkatkan rasio konversi saluran penjualan karena memungkinkan Anda menjadikan merek Anda selalu diingat oleh calon pelanggan yang telah menunjukkan minat pada apa yang Anda tawarkan.
Begini cara kerjanya: ketika seseorang mengunjungi situs web Anda tetapi tidak melakukan pembelian, Anda dapat menempatkan cookie di browser mereka sehingga ketika mereka mengunjungi situs web lain, mereka akan melihat iklan produk atau layanan Anda.
Ini membantu mengingatkan mereka tentang apa yang mereka minati dan mendorong mereka untuk kembali ke situs web Anda dan menyelesaikan pembelian.
Tentu saja, penargetan ulang iklan hanya efektif jika dibuat dengan baik. Pastikan iklan Anda relevan dengan produk atau layanan yang diminati seseorang di situs Anda dan iklan tersebut menyertakan CTA yang kuat sehingga orang tahu apa yang harus mereka lakukan selanjutnya.
Memberikan Pengalaman Pelanggan yang Luar Biasa
Terakhir, salah satu cara terbaik untuk meningkatkan tingkat konversi saluran penjualan adalah dengan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa—dari awal hingga akhir. Itu berarti memiliki situs web yang ramah pengguna, menawarkan dukungan pelanggan yang membantu, dan menindaklanjuti setelah pembelian dilakukan.
Situs web yang mudah digunakan akan membantu meningkatkan konversi dengan mempermudah calon pelanggan menemukan apa yang mereka cari dan menyelesaikan pembelian.
Sementara itu, dukungan pelanggan yang membantu akan memastikan bahwa orang-orang memiliki pengalaman positif dengan perusahaan Anda dan kemungkinan besar akan membeli lagi dari Anda di masa mendatang.
Terakhir, menindaklanjuti setelah pembelian dilakukan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dengan kepuasan mereka dan membuat mereka lebih cenderung merekomendasikan Anda kepada orang lain.
Permudah Orang untuk Mengambil Langkah Berikutnya
Tujuan dari setiap tahapan dalam saluran penjualan adalah membuat orang mengambil langkah berikutnya. Anda dapat meningkatkan tingkat konversi saluran penjualan dengan memudahkan orang mengambil langkah berikutnya.
Misalnya, jika Anda ingin orang-orang mendaftar ke daftar email Anda, pastikan formulir pendaftaran ditampilkan dengan jelas di situs web Anda dan mudah ditemukan.
Memberikan Informasi di Setiap Tahap Corong
Orang memerlukan informasi yang berbeda di setiap tahap saluran penjualan untuk melanjutkan ke tahap berikutnya.
Misalnya, seseorang yang berada pada tahap kesadaran membutuhkan informasi yang berbeda dengan seseorang yang berada pada tahap pengambilan keputusan. Dengan memberikan informasi yang relevan pada setiap tahapan corong, Anda dapat membuat orang terus bergerak melalui corong hingga mereka mencapai akhir.
Gunakan Banyak Saluran
Jangan hanya mengandalkan satu saluran (misalnya email) untuk menjangkau calon pelanggan—gunakan beberapa saluran (misalnya media sosial, iklan) sehingga Anda dapat menjangkau lebih banyak orang dan meningkatkan peluang menghasilkan penjualan.
Baca juga:
- 5 Praktik Terbaik Teratas untuk Menjual Kursus Online
- 5 Plugin CRM WordPress Terbaik: Perbandingan Terbaik
- 6 Alternatif Corong Batas Waktu Terbaik: Panduan Utama
- Pembuat Halaman Arahan Terbaik Untuk WordPress: Panduan Utama
Kesimpulan: Cara Meningkatkan Tingkat Konversi Saluran Penjualan Anda
Ini hanyalah beberapa dari banyak cara untuk meningkatkan tingkat konversi saluran penjualan Anda. Dengan mengoptimalkan situs web Anda untuk konversi, menggunakan iklan penargetan ulang, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa—Anda sudah siap untuk meningkatkan penjualan dan mengembangkan bisnis Anda!
