Seorang prospek didefinisikan sebagai individu yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda dalam beberapa cara, bentuk, atau bentuk.
Baik mereka mengunjungi situs web Anda, mendaftar ke buletin Anda, atau menanggapi salah satu iklan Anda, mereka telah menunjukkan bahwa mereka tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang Anda tawarkan.
Sekarang saatnya mengubah minat itu menjadi hubungan klien yang membayar. Berikut tiga tip untuk membantu Anda mengubah prospek menjadi klien. Sebelum mendalami artikel, lihat Leadpages, kami telah melakukan pendalaman Ulasan Halaman Utama.
Daftar Isi
Mengubah Prospek menjadi Klien: 5 Tips Sukses
1. Kembangkan prospek Anda dengan konten yang berharga.
Salah satu cara terbaik untuk memupuk prospek Anda adalah dengan menyediakan konten berharga yang memenuhi kebutuhan dan permasalahan mereka. Dengan melakukan ini, Anda tidak hanya akan memantapkan diri Anda sebagai ahli di bidang Anda, namun Anda juga akan membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan prospek Anda. Setelah Anda membangun kepercayaan itu, akan lebih mudah untuk mengubahnya menjadi klien yang membayar.
2. Selalu diingat dengan kampanye pemeliharaan pemimpin.
Dengan kampanye pemeliharaan prospek, Anda dapat selalu mengingat prospek Anda meskipun mereka tidak terlibat secara aktif dengan merek Anda. Dengan mengirimi mereka email yang bermanfaat, iklan bertarget, atau bahkan catatan pribadi, Anda akan selalu mengingat bisnis Anda sehingga ketika mereka akhirnya siap mengambil risiko dan membeli sesuatu dari Anda, mereka akan memikirkan Anda terlebih dahulu.
3. Permudah mereka untuk membeli dari Anda.
Jika Anda ingin mengubah prospek menjadi klien, Anda harus membuatnya semudah mungkin bagi mereka untuk berbisnis dengan Anda. Itu berarti memiliki proses pembelian yang disederhanakan di situs web Anda dan menawarkan beberapa opsi pembayaran sehingga mereka dapat memilih salah satu yang terbaik bagi mereka. Anda juga harus memiliki tim layanan pelanggan khusus yang siap menjawab pertanyaan apa pun yang mereka miliki dan mengatasi segala kekhawatiran mereka sebelum melakukan pembelian. Dengan memudahkan mereka membeli dari Anda, Anda akan meningkatkan peluang mereka untuk membeli.
4. Pantau prospek Anda.
Ini mungkin tampak jelas, namun Anda akan terkejut melihat betapa banyak bisnis yang tidak memiliki sistem untuk melacak prospek mereka. Baik Anda menggunakan CRM atau spreadsheet sederhana, pastikan Anda memiliki cara untuk melacak informasi kontak prospek Anda, serta catatan apa pun tentang interaksi Anda dengan mereka. Ini akan berguna saat menindaklanjuti.
5. Tindak lanjuti…dan tindak lanjuti lagi…dan lagi.
Tahukah Anda bahwa sebagian besar penjualan terjadi setelah tindak lanjut kelima? Jangan menyerah terlalu cepat! Setelah Anda memiliki informasi kontak pemimpin, pastikan untuk menghubungi dan memperkenalkan diri. Jika mereka belum siap untuk membeli, tidak apa-apa – teruslah melakukan tindak lanjut secara berkala (setiap satu atau dua minggu) sampai mereka siap. Dan jika ragu, lakukan kesalahan dengan bersikap terlalu gigih daripada tidak cukup gigih – hal ini bisa menjadi perbedaan antara melakukan penjualan dan kehilangan keunggulan untuk selamanya.
Tiga Langkah dalam Mengembangkan hubungan
Mengembangkan Hubungan: Anda perlu menciptakan hubungan manusiawi dengan prospek Anda. Sadarilah bahwa di balik setiap petunjuk ada seseorang yang memiliki perasaan, kebutuhan, keinginan, dan hasrat. Cari tahu apa saja hal tersebut dan lihat bagaimana Anda dapat membantu memuaskannya. Ajukan pertanyaan tentang kehidupan mereka, keluarga mereka, hobi mereka, dll. Bersikaplah tulus terhadap mereka sebagai manusia dan bukan hanya sebagai klien potensial. Dengan mengembangkan hubungan dengan prospek Anda, Anda membangun hubungan baik yang penting dalam mengubah prospek menjadi klien.
Memberikan Nilai: Anda perlu memberikan nilai kepada prospek Anda jika Anda ingin mereka menjadi klien. Hal ini dapat dilakukan dengan memberi mereka tip dan saran yang bermanfaat, mengirimkan artikel atau postingan blog yang relevan, atau bahkan sekadar menawarkan diri untuk mendengarkan. Membantu prospek Anda tanpa mengharapkan imbalan apa pun akan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli terhadap mereka dan tidak hanya mencoba menjual sesuatu kepada mereka. Ketika mereka melihat bahwa Anda benar-benar tertarik untuk membantu mereka tanpa ada motif tersembunyi, mereka akan lebih cenderung mempercayai Anda dan berbisnis dengan Anda ketika mereka membutuhkan produk atau layanan Anda.
Membangun kepercayaan: Ini mungkin merupakan langkah paling penting dalam mengubah prospek menjadi klien. Anda perlu mendapatkan kepercayaan dari prospek Anda sebelum mereka berbisnis dengan Anda. Salah satu cara untuk melakukan ini adalah dengan bersikap transparan tentang siapa Anda dan apa niat Anda. Cara lain untuk membangun kepercayaan adalah dengan menepati janji Anda dan memenuhi komitmen Anda. Jika Anda mengatakan akan melakukan sesuatu, pastikan Anda melakukannya. Dengan membangun kepercayaan dengan prospek Anda, Anda akan menciptakan hubungan seumur hidup dan mengubah prospek tersebut menjadi klien.
Baca juga:
- Cara Membuat Website Anda Lebih Ramah Lingkungan
- Cara Membuat Magnet Timbal Bernilai Tinggi
- 20 Tema WordPress Pink Terbaik untuk Inspirasi
- Cara Membuat Halaman Penjualan dengan Konversi Tinggi Langkah-demi-Langkah
Kesimpulan: Mengubah Prospek menjadi Klien
Jika Anda ingin sukses dalam bisnis, penting bagi Anda untuk mengetahui cara mengubah prospek menjadi klien. Dengan mengikuti tiga tips yang diuraikan di atas—memelihara prospek Anda dengan konten yang berharga, selalu diingat dengan kampanye pemeliharaan prospek, dan memudahkan mereka untuk membeli dari Anda—Anda sudah siap untuk mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan yang membayar. . Jadi tunggu apa lagi? Mulailah hari ini!
