Twitter は、あらゆる企業にとってマーケティング武器として活用できる強力なツールです。 問題は、多くの人がどこから始めればよいのか、何をすればよいのか分からず、怖気づいていることです。
この初心者向けガイドでは、Twitter について知っておくべきことすべてと、Twitter をビジネスに効果的に使用する方法について説明します。
「ですから、より多くの顧客を獲得したいのであれば、ソーシャル メディア ゲームに Twitter を含めるようにしてください。」
目次
Twitter For Business の概要
Twitter 上のすべての投稿は「ツイート」として知られており、すべてのツイートは 140 文字に制限されています。
ユーザーが投稿した各ツイートはプロフィール ページに日付順に表示され、最新のツイートが一番上に表示されます。 プロフィール ページは (非公開にしない限り)、Twitter にログインしていない人も含めて誰でも閲覧でき、通常は Google にインデックスされているため、一部のツイートが検索エンジンの結果に表示されます。
Twitter で人を「フォロー」するとは、その人のツイートがホームページの「フィード」に表示されるように登録することを意味します。 フォローする人が増えれば増えるほど、Twitter フィードは忙しくなります。
@ 記号は、人のユーザー名を示すために使用されます。例: @FinnichV。 ツイート内でこのように個人に言及することは、電子メールで To または CC フィールドを使用することと同じです。
Twitterはどのように機能しますか?
Twitter でのアクティビティは通常、次の形式を取ります。
1) リンクのないコメント/ニュース
これは、すべてのコンテンツがツイート内に含まれることを意味します。 読者を別の場所に誘導するものではありません。
2) リンク付きのコメント/ニュース ユーザーを、さらなる情報を含む別の Web ページに誘導します。
3) リツイート(RT)
これは、ユーザーが別のユーザーの「ツイート」を再投稿する場所です。
これを行うには現在 XNUMX つの方法があります。
ここでは @BusinessZone が「古い方法」でリツイートされています。
「古いスタイル」の RT には、多くの場合、メモが追加されています (この場合は「<」記号の後にあります)。
「新規」RT は、Twitter に最近導入された RT ボタンを使用して実行されます。
以下は RT ボタン (右下隅に表示されます) をクリックした後のツイートです。
「はい」をクリックすると、ツイートはフォロワー全員に再送信されます。 しない 元の送信者をフォローします。
ここでは、ツイートの先頭にある小さな四角い矢印記号が RT であることを示し、下部の「Retweeted by」エントリはどのユーザーがツイートを共有することを選択したかを示しています。
この新しい形式の RT では、メモを追加するオプションはありませんが、おそらく古い形式が存続する間はそうなるでしょう。
4) 会話的なツイート
これらは多くの場合、上記の組み合わせで構成されますが、ある人物と別の人物の間で指示されます。
あなたのツイートが特定の人のユーザー名で始まっている場合、あなたとあなたがアドレス指定している人の両方をフォローしているユーザーのみが、Twitter ストリームでそのやりとりを見ることができます。
このタイプのツイートの下にある灰色の「返信」リンクをクリックすると、返信として送信されたツイートが表示され、スレッド内の会話を追うことができます。
なぜ企業は Twitter を使用する必要があるのでしょうか?
Twitter をビジネスとして利用している場合、主な目標は XNUMX つあります。
- リソースとして、また製品/サービスのプロバイダーとして好かれ、信頼されていると認識されること
- 自分のサイト (または他のソーシャル メディア プロファイル) へのトラフィックを誘導するため
後者をかなりの程度まで達成するには、前者も達成し、維持する必要があります。 これを行う唯一の方法は、上記に挙げたすべての方法を一貫して実行することです。
賢明な企業は Twitter を使用して、自分のリンクだけでなく他の人のリンクも共有し、単に個人的な利益のために共有するのではなく、コメントやサポートを提供することで知られる、有益でフレンドリーなペルソナを作成します。
まだアカウントをお持ちでない場合は、次のサイトにアクセスするだけで簡単にアカウントをセットアップできます。 ツイッターの登録ページ.
自分の写真または会社のロゴ、および電子メール アドレスが必要です。
アイデンティティ
強力なソーシャル メディア アイデンティティを構築するには、一貫性が鍵となります。
理想的には、会社の旗の下でツイートする人が従うべきいくつかの基本的なルールを概説するスタイルガイドと戦略文書の作成を目指すべきです。 ツイートをどのように構成して表現するかを述べ、焦点を当てるべき主題と伝えたいメッセージを設定する必要があります。
個人ではなく、会社名でアカウントを作成し、複数の担当者がツイートを担当することを選択することもできます。 その場合、理想的には会社の「顔」（たとえば、中小企業との仕事を監督する人）を選択する必要があります。
これが不誠実ではないかという懸念を和らげるために、この個人をアカウントの管理者として提示し、組織内でツイートを行っているのはその人だけではないことを明確にすることができます。
フォロワーの獲得
フォロワーの獲得はゆっくりとしたプロセスであり、時間の経過とともに勢いが増していきます。 明らかに、フォロワーの大部分が見込み客のターゲット層であることが望ましいでしょう。
最初に、この視聴者のプロフィールについて合意し、それに応じてソーシャル メディアの取り組みのターゲットを絞ることができます。 Twitter は数字を競うゲームではないため、単に多数のフォロワーを獲得することではなく、関連性があり、興味を持ったフォロワーを獲得することが目的です。
最初は、フォロワーを集める最も簡単な方法は、他の人をフォローすることです。 ただし、自分をフォローしてくれている本物の人にはフォローバックするべきだという一定のエチケットはありますが、それは強制ではありません。 ここで会話が生まれます。
Twitter で視聴者を引き付けるには?
今あなたが知っている の ツイートすると会話が始まります。 単に自分の商品を宣伝する口実を探しているのではなく、自分のことを知ってもらい、聞いてもらうために（コメントや RT などを通じて）フォローしている人々と関わる必要があることを忘れないでください。
Twitter検索
まず、Twitter の高度な検索機能を使用してみてください。これにより、最近のツイートのキーワードに基づいて他のユーザーを検索できます。 この技術は、特定の地域の人々を識別してターゲットにするためにも使用できます。
興味深いツイートとユーザーを特定する特に便利な方法は、ツイートを特定のトピックに属するものとしてマークするために使用される「ハッシュタグ」 (例: #wales) を検索することです。
ハッシュタグをクリックすると、そのタグを含む最近のツイートがすべて表示されます。 これにより、ユーザーは興味のある情報を見つけやすくなり、適切なトラフィックを Twitter プロフィールに呼び込むことができます。
リスト
Twitter のリスト機能は、フォローする関連性のある人を見つける別の方法を提供するようになりました。 Listorious を使用すると、キーワードで検索して、共通の関心を共有する Twitter ユーザーの既製のリストを見つけることができます (Twitter リストの設定と使用の詳細については、この Mashable ガイドを参照してください)。
マッチングサービス
MrTweet などのサードパーティ サービスを試してみることもできます。 Tweet 氏は、あなたがすでにフォローしている人に共通する属性の分析を実行して、似た人をさらに見つけられるようにします。
あなたの小さな黒い本
最後に、仕事を始めたら、現在のクライアントや同僚のリストを集めて、Twitter で見つけられる限り多くの人をフォローするとよいでしょう。 また、あなたが現在 Twitter を利用していることと、あなたのプロフィールがどこで見つけられるかをクライアントに知らせるために、通知を出したり、次のニュースレターにメモを含めたりすることもできます。
ストリームを管理する
Twitter自体は比較的使いやすいですが、フォローする人が増えてくると、手に入る情報のレベルが手に負えなくなることがあります。
あなたは次のようなことに気づくかもしれません:
- 集中力を失う – さまざまなテーマに関するツイートが多すぎることに直面している
- 価値の損失 – 投稿されている内容の多くに興味がないことに気づいた
- 負ける – あなたにとって重要な人からのツイートが見つからない
上で説明したように、Twitter リストは XNUMX つの解決策を提供します。これにより、さまざまな興味ごとに個別のストリームを作成したり、さまざまな社会グループ (仕事、家族、友人) を反映したりできますが、増え続けるストリームに対処するために、多くの人がサードパーティを使用しています。などのアプリ Hootsuite または Tweetdeck を使用してアカウントを管理します。
このようなアプリを使用すると、ユーザーはさまざまな情報を表示する列を作成できます。 ホームフィード、メンション、DM を XNUMX つの画面に表示できるだけでなく、列を追加して特定の友人のツイートのみを表示したり、別の列に友人から選択したキーワードを含むツイートを表示したりすることもできます。 どれか Twitterユーザー。
マネジメント
会社のマネージャーがツイートを行う人でない限り、すべてのツイートに会社のメンバーの署名を得るというのはおそらく現実的ではありません。
うまく機能するシステムは、どのトピックや種類のツイートが承認なしで作成でき、どのツイートが承認できないかを明確にするカテゴリのシステムを作成することです。
通常、承認プロセスは時間の経過とともに発展し、企業の既存のプロセスと並行して機能するように設計できます。
測定
Twitter Analyzer や Twitter Grader などの Twitter 測定ツールを使用すると、自分のアカウントが持つ影響力やリーチのレベルを適切に把握できます。 繰り返しますが、Twitter 独自の検索機能を使用して、返信や RT など、Twitter 上でブランドに関して行われたコメントの概要を定期的に取得します。
Google Analytics や Get Clicky などの分析を Web サイトに導入している場合は、トラフィックがどこから来ているかを確認できるため、ソーシャル メディア キャンペーンがどの程度の関心を集めているかを把握できます。
分析にかなり慣れている場合は、これらの統計を使用して戦略に即応性を持たせることができます (たとえば、最も人気のあるツイートの種類に焦点を当てるなど)。
ここでは目標ツイート数やフォロー数を示すつもりはありません。 最初のステップは、量ではなく質を重視して、毎日聞いて応答していることを確認することです。
その日に共有したりコメントしたりする価値のある内容や会話の数に応じて、他の日より忙しい日や静かな日があります。
Links
結論 - 2024 年の Twitter For Business
ビジネスにとって、Twitter は、知名度を高めて新しいビジネスを獲得するために、つながりを作り、維持するためのツールです。 これには、現在のクライアントだけでなく潜在的なクライアントとの対話も含まれます。
ビジネス目的で Twitter を始めたばかりの場合は、軌道に乗るのに役立つヒントをいくつか紹介します。
1) 無料のソーシャル メディア検索機能を使用して、誰があなたをフォローしているかを特定します
2) XNUMX日XNUMX回以上ツイートする
3) 他のユーザーのコンテンツに参加する
4) Hootsuite や Buffer などのサードパーティ ツールを活用する
5）ハッシュタグを使用する
6) あなたの会社のアカウントを作成します
7) 必ず画像を使用してください。
これらの手順が、Twitter での最初の数週間をより簡単に過ごすために役立つことを願っています。
