この記事では、電子メール メッセージングで GDPR に準拠する方法について特集しました。 一般データ保護規則 (GDPR) は、次のような一連の規制です。 欧州連合加盟国 デジタルデータのプライバシーを保護するために実装する必要があります。 この規制は、このデータを扱う企業がその慣行について透明性を確保することも目的としています。
25 年 2018 月 XNUMX 日の時点で、EU 国民の個人データを収集、処理、または保存するすべての企業は GDPR に準拠する必要があります。 これには電子メールマーケティング担当者も含まれます。
目次
電子メール メッセージングで GDPR に準拠する方法
1. 購読者をメール リストに追加する前に、購読者から明示的な同意を得ます。
これは、購読者がメールをオプトインするためにチェックする必要があるチェックボックスをサインアップフォームに設ける必要があることを意味します。 チェックボックスの横のテキストは、購読者に何にサインアップしているのかを明確かつ簡潔に伝える必要があります。 たとえば、「最新のニュースと更新情報が記載されたニュースレターを毎週受け取りたいです。」のような内容を言うことができます。
2. 加入者の同意の記録を保管します。
誰かがあなたにオプトインするたびに、 電子メールリスト、いつ購読したのか、どのような方法で購読したのか（Web サイトの登録フォーム、イベントの登録フォームなど）を記録しておく必要があります。 これは、誰かが実際に同意したことを証明する必要がある場合に便利です。
3. 購読者がメールの購読を簡単に解除できるようにします。
送信するすべてのメールには、メールの受信を希望しなくなった場合にオプトアウトできるように、下部に購読解除リンクを含める必要があります。 また、ユーザーがイライラして途中で諦めてしまわないように、購読解除プロセスをできるだけ合理化することもお勧めします。
4. プライバシー ポリシーを最新の状態に保ち、簡単にアクセスできるようにします。
プライバシー ポリシーでは、購読者データの使用方法と購読者がどのような権利を持っているかを説明する必要があります。 GDPR。 また、人々にとっても見つけやすいものでなければなりません。 たとえば、電子メールのフッターや Web サイトのホームページにそのリンクへのリンクを含めることができます。
GDPR は電子メール メッセージングにどのような影響を与えますか?
マーケティング電子メールを送信する前に個人から同意を得る必要があるため、GDPR は電子メール マーケティングに大きな影響を与えます。
さらに、企業は、GDPR に基づく自分の権利に関する明確かつ簡潔な情報を個人に提供し、個人が簡単に権利を行使できるようにする必要があります。
GDPR では、明示的な同意と黙示的な同意という XNUMX 種類の同意があります。 明示的な同意とは、個人が企業からマーケティング電子メールを受信することに明示的に同意することです。
例えば、、個人は、Web サイトのフォームで「XYZ 会社からのマーケティング電子メールの受信を希望します」というボックスにチェックを入れる可能性があります。 暗黙の同意とは、個人の行動が企業からのマーケティング電子メールを喜んで受信することを示す場合です。 例えば、、個人が企業から製品を購入する場合、その際、その企業からマーケティング電子メールを受信することに暗黙の同意があるとみなされます。
企業は、まず個人から明示的な同意を取得していない場合、黙示的な同意に頼ることはできないことに注意してください。
つまり、企業は、マーケティング電子メールの受信に明示的に同意していない個人にマーケティング電子メールを送信することはできません。 このため、企業は個人にマーケティング電子メールを送信する前に、個人から明示的な同意を得ることが重要です。
個人データとは
個人データとは、個人を特定するために使用できるあらゆる情報です。 これには、名前、電子メール アドレス、電話番号、住所、IP アドレスなどの情報が含まれます。
GDPR では、企業は個人データを収集、使用、共有する前に、個人から明示的な同意を得る必要があります。 また、企業は、GDPR に基づく自分の権利に関する明確かつ簡潔な情報を個人に提供し、個人が簡単に権利を行使できるようにする必要があります。
GDPR では、企業が収集および処理する個人データを不正なアクセス、開示、破壊から保護するための措置を講じることも求められています。 企業は、個人データがデータ侵害の対象となった場合にも個人に通知する必要があります。
違反するとどのような結果が生じますか?
GDPR に違反した企業には、世界の年間収益の 4% または 20 万ユーロ (どちらか大きい方) までの罰金が科せられます。 さらに、企業は GDPR の違反によって生じた損害を救済するための措置を講じる必要がある場合があります。
たとえば、 企業が個人の個人データを本人の同意なしに不法に販売した場合、企業はその個人の個人データをデータベースから削除するよう求められる場合があります。
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結論: 電子メール メッセージングで GDPR に準拠する方法
一般データ保護規則 (GDPR) は、デジタル データのプライバシーを保護するために欧州連合の加盟国が導入する必要がある一連の規制です。
25 年 2018 月 XNUMX 日の時点で、電子メール マーケティング担当者を含め、EU 国民の個人データを収集、処理、または保存するすべての企業は GDPR に準拠する必要があります。
GDPR に準拠するために、電子メール マーケティング担当者は、購読者をリストに追加する前に購読者から明示的な同意を得ること、購読者の同意の記録を保管すること、購読者が電子メールの購読を簡単に解除できるようにすること、プライバシー ポリシーを最新の状態に保ち、簡単にアクセスできるようにする必要があります。 。 これらの手順に従うことで、GDPR への準拠を維持し、罰則を回避することができます。
