WordPress サイト用のライブ チャット ソフトウェアをお探しですか? ここでは、あなたの会社に最適なライブチャット ソフトウェアのリストをまとめました。 ライブ チャット ソフトウェアを使用する理由は何ですか?
もう誰も、座ってメールや電話が返ってくるのを待ちたくはないため、企業にとってライブ チャット ソフトウェアはますます重要になっています。
サイトにライブ チャットを実装すると、Web サイトのユーザーと直接コミュニケーションを取ることができます。
目次
5 年 WordPress サイト向けのベスト ライブ チャット ソフトウェア 2024
WordPress サイト用のさまざまなライブ チャット ソフトウェアを見てみましょう。
1. センディンブルーライブチャット
市場で最も人気のある電子メール マーケティング サービスの XNUMX つは Sendinblue です。電子メールと電話によるサポートに加えて、リアルタイムのチャット サポートも提供されるようになりました。
WordPress サイトのヘッダーに Sendinblue チャット ボックスを設定し、コードのスニペットをコードに貼り付けると、Web サイトの訪問者はすぐにあなたと会話を始める可能性があります。
特徴：
- このソリューションには電子メールと SMSマーケティング、CRM、ランディング サイトなどを XNUMX つのパッケージにまとめました。
- 個別のエージェントにディスカッションを割り当てると、消費者の応答時間が短縮され、質問に対する解決策をすぐに得ることができます。
- Sendinblue チャット アカウントを使用して、サイト訪問者と常に連絡を取り合います。 さらに、訪問者が現在閲覧しているページも確認できます。
2. オルカー
Olark は、あらゆる種類の組織で最も広く使用されているライブ チャット プラットフォームです。これは基本的で簡単なソフトウェアです。コードをサイトに追加するのは、コードをコピーして子テーマまたは WordPress サイドバー ウィジェットに貼り付けるだけです。
特徴：
- Salesforce、Hubspot、MailChimp などのお気に入りのアプリケーションを Olark に統合することができます。 Shopify、WordPress、Magento、BigCommerce 用のプラグインも利用できました。
- 生産性を向上させるために、よく要求されるクエリに対する事前に作成された回答を作成できます。
- 独自のフォームを使用すると、ライブ チャットを開始する前に名前や電子メール アドレスなどの訪問者情報を収集できます。
3. インターコム
Intercom の顧客は、ニーズに合わせてカスタマイズできる完全なメッセージング プラットフォームにアクセスできます。 世界で最も影響力のある 30,000 社以上の企業がこのプログラムに信頼を寄せています。
特徴：
- スタッフが不在の場合でも、Intercom の自動化およびセルフサービス機能により、クライアントは即座に正しい応答を得ることができます。
- 顧客は、電話で直接ツアーに参加することで、製品について詳しく知ることができます。
- ビジネス メッセンジャーを使用すると、顧客をより個人的なレベルで知ることができ、売上の増加につながります。
4。 ライブチャット
最も人気のある 360 度カスタマー サポート ツールである LiveChat は、顧客の質問に即座に対応することでプロセスを合理化し、収益を増やします。
特徴：
- LiveChat を使用すると、サイト訪問者とリアルタイムで迅速かつ簡単にコミュニケーションをとり、質問や問題がある場合にサポートを提供できます。
- このプログラムのおかげで、あなたのデータは保護され、安全になります。
- Web サイトの雰囲気に合わせてチャット ウィジェットをカスタマイズします。
5. Zendesk チャット (Zopim)
最も人気のある WordPress ベースのチャット ツールの XNUMX つで、顧客が問題を抱える前に連絡を取ることができます。
特徴：
- Zendesk は、WordPress、Magento、Shopify、Wix、Joomla、Drupal、Prestashop、SquareSpace などを含むあらゆる CMS と互換性があります。
- Zendesk を使用すると、会話トラフィック、顧客満足度、エージェントの効率をリアルタイムで監視できます。こうした対策を講じると、顧客の満足度はさらに高まります。
- アニメーションGIFとファイルは、Zendeskのチャットボックスからクライアントに直接送信できます。
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結論: 2024 年の WordPress サイトに最適なライブチャット ソフトウェア
WordPress サイトに最適なライブチャット ソフトウェアを探している場合は、この投稿が役に立ちます。 上で示したように、一部のライブ チャット サービスでは、無料トライアルまたはデモ オプションが提供されています。
あなたのビジネスにライブ チャット サービスを最終決定する前に、それらを試してニーズや期待に合うかどうかを確認してください。
