カスタマーサポート用のWordPressチケットシステムをお探しですか? 消費者は神と呼ばれることもありますが、私たちの第一の義務は、消費者を敬意と礼儀をもって扱うことです。
購入に満足した顧客は、さらに購入する傾向があるという単純な理由からです。
問い合わせに答えて問題を解決することで顧客を満足させたい場合は、優れたカスタマー サポート チケット プラグインが必要です。
顧客を満足させ続けるための、最高の WordPress カスタマー サービス チケット プラグインが XNUMX つあります。 カスタマーサービスに利用できる使いやすい WordPress プラグインが多数あります。
今すぐ始めましょう!
目次
5 年のカスタマーサポート向けの WordPress チケット システム ベスト 2024
以下に、カスタマーサポートに最適な WordPress チケット システムのいくつかをまとめました。
1. のZendesk
WordPress では、Zendesk が最も人気のあるものの XNUMX つです カスタマーサポートチケットソリューション。 作業をさらに簡単にするために、すべてのコメントをサポート リクエストに変換することができます。
Zendesk サポートのフィードバック オプションは任意の Web ページに追加できるため、顧客は関連情報を参照したり、問題についてエージェントとチャットしたり、ヘルプデスクにチケットを提出したりできます。
ビジネスに必要な外観と雰囲気を作成することも可能です。 このプラグインは WordPress.org から無料で入手できます。 無料プランに加えて、プレミアム オプションは各エージェントあたり月額 5 ドルから始まります。
2. LiveAgent
2004 年以来、LiveAgent は顧客サービスに最適なチケット発行システムの XNUMX つです。
ライブ チャット、発券システム、自動化サービスがすべて XNUMX つ屋根の下で提供されるため、優れた顧客サービスを提供することが容易になります。
コンテンツ管理システム (CMS) を使用している場合は、他のさまざまなアプリと簡単に組み合わせることができます。 自動チケット配布は、LiveAgent の最も優れた機能の XNUMX つです。
エージェントが一度に処理できるチャット、チケット、電話での会話の数を選択できます。 チャットは、以前に消費者と会話したことのあるエージェントにも割り当てられます。
3. 素晴らしいサポート
WordPress のトップカスタマーサポートプラグインの XNUMX つである Awesome Support は、依然としてオプションです。 開始するには、ウィザードのいくつかの質問に答えるだけで済みます。
プラグインはシンプルで使いやすいです。 この WordPress プラグインには、チケット発行システム、制限付きアクセス、カスタマイズ可能なフィールド、電子メール通知がすべて含まれています。
提供されるのはエージェントのコラボレーションだけではありません。 より良い顧客サービスを手頃な価格で提供できるアドオンが多数あります。
4. WP ヘルプデスク
WordPress HelpDesk は、ブログや Web サイト内から顧客サポートを直接管理できるプレミアム チケット システムです。
わずか数分で、顧客サービスを完全にコントロールできるようになります。 サポートリクエストを受け取るには、電子メールまたは Web サイトのお問い合わせフォームの XNUMX つの方法があります。
両方のメリットを最大限に活用するには、コンピュータの設定をいくつか調整してください。 検索とフィルターのオプションを使用すると、クエリや問題を簡単に見つけることができます。
クライアントをそれに接続すると、クライアントの以前のサポート問題を利用して、より適切にサポートできる場合があります。
5. ハッピーフォックス
オールインワンの発券システムである HappyFox は、顧客のリクエストにより迅速に対応することで、顧客へのサービスを向上させるのに役立ちます。
販売、マーケティング、顧客サービス、請求チケットは HappyFox によって自動的に分類されました。
チケット発行システムを使用すると、顧客のすべての質問や問題を XNUMX か所で処理できます。
ワンクリックで、選択したすべてのチケットに期日とステータスを割り当てることができます。 チケットを投稿すると、添付ファイルをすべて表示できるようになります。
入力内容は下書きとして保存されるため、顧客に送信する前に戻って変更を加えることができます。
クイックリンク：
結論: 2024 年のカスタマーサポートのための WordPress チケットシステム
このガイドが、あなたの WordPress サイトに最適なチケット発行システムを選択するのに役立つことを願っています。
上記のカスタマー サポート WordPress プラグインはすべて、顧客が常に満足できるように、顧客の質問や懸念事項に答えるのに役立ちます。
