리드는 어떤 방식, 모양 또는 형태로 귀하의 제품이나 서비스에 관심을 보인 개인으로 정의됩니다.
귀하의 웹사이트를 방문했거나, 뉴스레터에 가입했거나, 귀하의 광고 중 하나에 응답했거나 관계없이 그들은 귀하가 제공하는 제품에 대해 더 자세히 알아보는 데 관심이 있음을 나타냈습니다.
이제 그 관심을 유료 고객 관계로 전환할 때입니다. 다음은 리드를 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 세 가지 팁입니다. 기사를 살펴보기 전에 Leadpages를 확인하세요. 리드 페이지 검토.
차례
리드를 고객으로 전환: 성공을 위한 5가지 팁
1. 가치 있는 콘텐츠로 리드를 육성하세요.
리드를 육성하는 가장 좋은 방법 중 하나는 리드의 요구 사항과 문제점을 해결하는 귀중한 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 이를 통해 귀하는 해당 분야의 전문가로 자리매김할 뿐만 아니라 귀하의 리드에 대한 신뢰와 신뢰성을 구축하게 될 것입니다. 일단 신뢰를 쌓고 나면 그들을 유료 고객으로 전환하는 것이 훨씬 쉬울 것입니다.
2. 리드 육성 캠페인을 통해 가장 먼저 주목받으세요.
리드 육성 캠페인을 사용하면 리드가 귀하의 브랜드에 적극적으로 참여하지 않을 때에도 리드에 대한 관심을 유지할 수 있습니다. 도움이 되는 이메일을 보내면 타겟 광고, 또는 개인 메모라도 귀하의 비즈니스를 마음의 최전선에 두어 그들이 마침내 결정을 내려 귀하로부터 무언가를 구입할 준비가 되었을 때 귀하를 가장 먼저 생각할 것입니다.
3. 고객이 귀하로부터 쉽게 구매할 수 있도록 하십시오.
리드를 고객으로 전환하려면 고객이 가능한 한 쉽게 비즈니스를 할 수 있도록 해야 합니다. 이는 웹사이트에서 간소화된 구매 프로세스를 갖추고 고객이 자신에게 가장 적합한 결제 옵션을 선택할 수 있도록 다양한 결제 옵션을 제공하는 것을 의미합니다. 또한 구매하기 전에 고객이 가질 수 있는 모든 질문에 답변하고 우려 사항을 해결할 수 있는 전담 고객 서비스 팀이 있어야 합니다. 고객이 귀하로부터 제품을 쉽게 구매할 수 있도록 함으로써 고객이 실제로 구매할 가능성을 높일 수 있습니다.
4. 리드를 추적하세요.
이는 당연해 보일 수 있지만 리드 추적 시스템을 갖추고 있지 않은 기업이 얼마나 많은지 보면 놀랄 것입니다. CRM을 사용하든 간단한 스프레드시트를 사용하든 리드에 대한 연락처 정보는 물론 리드와의 상호 작용에 대한 메모를 추적할 수 있는 방법이 있는지 확인하세요. 이는 후속 조치 시 유용할 것입니다.
5. 후속 조치를 취하고... 또 후속 조치를 취하고... 또 다시 조치를 취하십시오.
대부분의 매출은 XNUMX차 후속 조치 이후에 발생한다는 사실을 알고 계셨나요? 너무 빨리 포기하지 마세요! 리드의 연락처 정보를 확보한 후에는 반드시 연락하여 자신을 소개하세요. 아직 구매할 준비가 되지 않은 경우에도 괜찮습니다. 구매가 완료될 때까지 정기적으로(XNUMX~XNUMX주마다) 계속 후속 조치를 취하세요. 그리고 의심스러울 때는 충분히 끈기가 없는 것보다 너무 끈질긴 편에 서십시오. 이는 판매를 성사시키는 것과 영원히 리드를 잃는 것의 차이가 될 수 있습니다.
관계 발전의 세 단계
관계 발전: 리드와 인간적인 관계를 형성해야 합니다. 모든 리드 뒤에는 감정, 필요, 욕구 및 욕구를 가진 사람이 있다는 것을 인식하십시오. 그것이 무엇인지 알아보고 이를 만족시키는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 알아보세요. 그들의 삶, 가족, 취미 등에 대해 질문하십시오. 잠재 고객이 아닌 사람으로서 진심으로 관심을 가지십시오. 리드와의 관계를 발전시킴으로써 리드를 고객으로 전환하는 데 필수적인 관계를 구축할 수 있습니다.
가치 제공: 고객이 되려면 리드에 가치를 제공해야 합니다. 이는 그들에게 유용한 팁과 조언을 제공하고, 관련 기사나 블로그 게시물을 보내거나, 단지 경청하는 것만으로도 이루어질 수 있습니다. 대가를 기대하지 않고 리드를 돕는 것은 당신이 그들에게 관심을 갖고 있고 단순히 무언가를 팔려고 하는 것이 아니라는 것을 보여줄 것입니다. 당신이 어떤 숨은 동기 없이 그들을 돕는 데 진정으로 관심이 있다는 것을 그들이 알게 되면, 그들은 당신의 제품이나 서비스가 필요할 때 당신을 신뢰하고 당신과 거래할 가능성이 더 커질 것입니다.
신뢰 구축: 이는 아마도 리드를 고객으로 전환하는 데 있어 가장 중요한 단계일 것입니다. 리드가 귀하와 비즈니스를 하기 전에 리드의 신뢰를 얻어야 합니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 자신이 누구인지, 의도가 무엇인지 투명하게 밝히는 것입니다. 신뢰를 구축하는 또 다른 방법은 약속을 지키고 약속을 이행하는 것입니다. 어떤 일을 하겠다고 말하면 반드시 그 일을 하십시오. 리드와의 신뢰를 구축함으로써 평생의 관계를 구축하고 해당 리드를 고객으로 전환할 수 있습니다.
또한 다음을 읽으십시오.
- 귀하의 웹사이트를 보다 친환경적으로 만드는 방법
- 높은 가치의 리드 자석을 만드는 방법
- 영감을 주는 20가지 최고의 핑크색 WordPress 테마
- 전환율이 높은 판매 페이지를 단계별로 만드는 방법
결론: 리드를 고객으로 전환
비즈니스에서 성공하려면 리드를 고객으로 전환하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 위에서 설명한 세 가지 팁, 즉 가치 있는 콘텐츠로 리드를 육성하고, 리드 육성 캠페인을 통해 고객의 마음을 사로잡고, 고객이 쉽게 구매할 수 있도록 함으로써 더 많은 리드를 유료 고객으로 전환하는 데 큰 도움이 될 것입니다. . 그래서 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 오늘 시작해보세요!
