Een lead wordt gedefinieerd als een persoon die op een of andere manier interesse heeft getoond in uw product of dienst.
Of ze nu uw website hebben bezocht, zich hebben aangemeld voor uw nieuwsbrief of op een van uw advertenties hebben gereageerd, ze hebben aangegeven dat ze geïnteresseerd zijn om meer te weten te komen over wat u te bieden heeft.
Nu is het tijd om die rente om te zetten in een betalende klantrelatie. Hier volgen drie tips waarmee u van leads klanten kunt maken. Voordat je in het artikel duikt, bekijk Leadpages, we hebben er dieper op ingegaan Leadpages recensie.
Inhoudsopgave
Leads omzetten in klanten: 5 tips voor succes
1. Voed uw leads met waardevolle inhoud.
Een van de beste manieren om uw leads te koesteren is door hen waardevolle inhoud te bieden die inspeelt op hun behoeften en pijnpunten. Door dit te doen, vestigt u zich niet alleen als een expert in uw vakgebied, maar bouwt u ook vertrouwen en geloofwaardigheid op bij uw leads. Als u dat vertrouwen eenmaal heeft opgebouwd, wordt het veel gemakkelijker om ze om te zetten in betalende klanten.
2. Blijf top of mind met lead nurturing-campagnes.
Met lead nurturing-campagnes kunt u top of mind blijven bij uw leads, zelfs als ze niet actief betrokken zijn bij uw merk. Door hen nuttige e-mails te sturen, gerichte advertenties, of zelfs persoonlijke aantekeningen, u houdt uw bedrijf voorop in hun gedachten, zodat ze, wanneer ze eindelijk klaar zijn om de sprong te wagen en iets bij u te kopen, als eerste aan u zullen denken.
3. Maak het gemakkelijk voor hen om bij u te kopen.
Als u leads wilt omzetten in klanten, moet u het hen zo gemakkelijk mogelijk maken om zaken met u te doen. Dat betekent dat u een gestroomlijnd aankoopproces op uw website heeft en meerdere betalingsopties aanbiedt, zodat klanten de optie kunnen kiezen die het beste bij hen past. U moet ook beschikken over een toegewijd klantenserviceteam dat al uw vragen kan beantwoorden en eventuele zorgen kan wegnemen voordat u een aankoop doet. Door het ze gemakkelijk te maken om bij u te kopen, vergroot u de kans dat ze dat ook daadwerkelijk doen.
4. Houd uw leads bij.
Dit lijkt misschien voor de hand liggend, maar het zal je verbazen hoeveel bedrijven geen systeem hebben om hun leads bij te houden. Of u nu een CRM of een eenvoudige spreadsheet gebruikt, zorg ervoor dat u een manier heeft om de contactgegevens van uw leads bij te houden, evenals eventuele aantekeningen over uw interacties met hen. Dit komt van pas bij de opvolging.
5. Follow-up…en follow-up opnieuw…en opnieuw.
Wist u dat de meeste verkopen plaatsvinden na de vijfde follow-up? Geef niet te snel op! Zodra u de contactgegevens van een lead heeft, zorg ervoor dat u contact opneemt en uzelf voorstelt. Als ze nog niet klaar zijn om te kopen, is dat geen probleem – blijf gewoon regelmatig op de hoogte blijven (elke week of twee) totdat ze dat wel zijn. En als u twijfelt, kies dan voor te volhardend in plaats van niet volhardend genoeg: het kan het verschil betekenen tussen een verkoop realiseren en een voorsprong voorgoed verliezen.
De drie stappen in het ontwikkelen van relaties
Relaties ontwikkelen: U moet een menselijke verbinding tot stand brengen met uw leads. Realiseer je dat achter elke aanwijzing een persoon zit met gevoelens, behoeften, wensen en verlangens. Ontdek welke dat zijn en kijk hoe u ze kunt helpen bevredigen. Stel vragen over hun leven, hun families, hun hobby's, enz. Wees oprecht geïnteresseerd in hen als mensen en niet alleen als potentiële klanten. Door relaties met uw leads te ontwikkelen, bouwt u een goede verstandhouding op die essentieel is om van leads klanten te maken.
Waarde bieden: U moet uw leads waarde bieden als u wilt dat ze klant worden. Dat kan door ze handige tips en advies te geven, relevante artikelen of blogposts te sturen, of zelfs gewoon een luisterend oor te bieden. Als u uw leads helpt zonder er iets voor terug te verwachten, laat u zien dat u om hen geeft en niet alleen maar iets probeert te verkopen. Als ze zien dat u echt geïnteresseerd bent om hen te helpen, zonder enige bijbedoelingen, zullen ze u eerder vertrouwen en zaken met u doen wanneer ze uw product of dienst nodig hebben.
Vertrouwen opbouwen: Dit is misschien wel de belangrijkste stap in het omzetten van leads in klanten. U moet het vertrouwen van uw leads winnen voordat zij zaken met u willen doen. Eén manier om dit te doen is door transparant te zijn over wie u bent en wat uw bedoelingen zijn. Een andere manier om vertrouwen op te bouwen is door uw beloften na te komen en uw toezeggingen na te komen. Als je zegt dat je iets gaat doen, zorg er dan voor dat je het ook doet. Door vertrouwen op te bouwen met uw leads, creëert u levenslange relaties en verandert u deze leads in klanten.
Lees ook:
- Hoe u uw website milieuvriendelijker kunt maken
- Hoe u een hoogwaardige leadmagneet kunt maken
- 20 beste roze WordPress-thema's voor inspiratie
- Hoe u stap voor stap verkooppagina's met hoge conversies maakt
Conclusie: Leads omzetten in klanten
Als u zakelijk succesvol wilt zijn, is het belangrijk dat u weet hoe u leads in klanten kunt omzetten. Door de drie hierboven beschreven tips te volgen (uw leads voeden met waardevolle inhoud, top of mind blijven met lead nurturing-campagnes en het voor hen gemakkelijk maken om bij u te kopen), bent u goed op weg om meer leads om te zetten in betalende klanten. . Dus waar wacht je op? Begin vandaag!
