In dit artikel hebben we beschreven wat een downsell is en waarom u er een zou moeten gebruiken. In marketing verwijst de term ‘downsell’ naar een verkooptechniek waarbij de klant een goedkoper alternatief wordt aangeboden voor het product waarin hij oorspronkelijk geïnteresseerd was.
Stel dat u bijvoorbeeld op zoek bent naar een nieuwe auto. U bezoekt een dealer en vindt de perfecte auto, maar deze ligt buiten uw prijsklasse. De verkoper kan u een downsell aanbieden door u een vergelijkbare auto te laten zien die goedkoper is.
Downselling kan een effectieve manier zijn om een verkoop te sluiten, omdat u de klant hierdoor iets kunt aanbieden dat nog steeds waardevol is, maar tegen een lagere prijs.
Het stelt u ook in staat uw kansen op een verkoop te vergroten door de klant een alternatief te bieden voor het weglopen met lege handen. In dit artikel gaan we dieper in op het downsell-concept en geven we enkele tips over hoe u down-selling kunt gebruiken om uw omzet te vergroten.
Inhoudsopgave
Wat is een downsell?
Zoals we hierboven vermeldden, is een downsell een alternatief product of een alternatieve dienst die aan een klant wordt aangeboden tegen een lagere prijs dan de prijs waarin hij oorspronkelijk geïnteresseerd was. Stel dat u bijvoorbeeld een online winkel heeft die laptops verkoopt.
Een klant komt naar uw website en voegt een hoogwaardige laptop toe aan zijn winkelwagentje, maar wanneer hij naar de kassa gaat, realiseert hij zich dat dit buiten zijn budget valt. Op dit punt kunt u ze een downsell aanbieden door ze een vergelijkbare laptop te laten zien die goedkoper is.
Het aanbieden van een downsell is een manier om de verkoop te sluiten door de klant een alternatief te bieden voor het product waarin hij of zij geïnteresseerd is. In veel gevallen zal de downsell net zo goed zijn als het originele product, maar tegen een fractie van de kosten. Dit maakt het een aantrekkelijke optie voor klanten die prijsgevoelig zijn.
Downselling kan ook worden gebruikt als een manier om klanten te upsellen. Stel dat u bijvoorbeeld kaartjes voor een concert verkoopt. Een klant komt naar uw website en koopt twee kaartjes, maar wanneer hij afrekent, krijgt hij de mogelijkheid om vier kaartjes tegen een gereduceerde prijs te kopen.
Dit is een voorbeeld van hoe u downselling als upselling-tactiek kunt gebruiken. Door meer tickets tegen een gereduceerde prijs aan te bieden, kunt u uw omzet verhogen terwijl u nog steeds waarde voor de klant biedt.
Controleer ook:
Leadpages Review: waarom deze bestemmingspaginasoftware geweldig is?
Instapage versus Leadpages: welke moet u kiezen? (Onze keuze)
Waarom zou u downselling gebruiken?
Er zijn verschillende redenen waarom downselling gunstig kan zijn voor uw bedrijf:
1. Hiermee kunt u meer verkopen sluiten: Als het op de juiste manier wordt gedaan, kan downselling een effectieve manier zijn om meer verkopen te sluiten en uw omzet te verhogen. Dit komt omdat het klanten die twijfelen om iets te kopen, een alternatief biedt dat betaalbaarder is en binnen hun budget valt.
2. Het voorkomt ‘ordermoeheid’: Bestelmoeheid verwijst naar het fenomeen waarbij klanten het beu worden om artikelen aan hun winkelwagentje toe te voegen en hun aankoop helemaal niet meer af te ronden.
Door klanten een downsell aan te bieden, voorkom je dat ze ordermoeheid ervaren en vergroot je de kans hierop een verkoop doen.
3 tips om downselling succesvol te gebruiken
1. Wees niet te opdringerig: Een van de sleutels tot succesvol gebruik van downselling is dat u niet te opdringerig bent met uw aanbiedingen. Als u te ‘verkoopachtig’ overkomt, zal dit klanten alleen maar afschrikken en zal het minder waarschijnlijk zijn dat ze in de toekomst weer bij u zullen kopen. Concentreer u in plaats daarvan op het bieden van waarde en het bieden van alternatieven aan klanten die daadwerkelijk voordelig voor hen zijn, en niet alleen voor uw bedrijfsresultaten.
2. Markeer de voordelen: Wanneer u een downsell-aanbieding aan een klant presenteert, zorg er dan voor dat u alle voordelen benadrukt, zodat hij/zij precies begrijpt wat hij/zij voor zijn geld krijgt. Het laatste dat u wilt, is dat ze het gevoel krijgen dat er misbruik van hen wordt gemaakt of dat ze minder waarde krijgen dan ze oorspronkelijk hadden verwacht.
3. Timing is alles: Een andere belangrijke factor waarmee u rekening moet houden bij het gebruik van downsells is timing. Als u te vroeg in het verkoopproces een aanbieding doet, zijn klanten mogelijk niet bereid of bereid om zich hieraan te binden. Aan de andere kant, als je te lang wacht, hebben ze misschien al een andere handelwijze gekozen of zijn ze hun interesse helemaal kwijt. Het vinden van het juiste moment om downsell-aanbiedingen te presenteren is cruciaal voor het succes ervan.
Lees ook:
- Hoe kan ik het aantal WordPress-plug-indownloads verhogen?
- Wat is marketingtrechterhacking?
- De beste online marketingstrategieën voor kleine bedrijven
Bottom Line:
Op de juiste manier gebruikt, kan down-selling u helpen meer verkopen te sluiten en uw omzet te verhogen. Zorg ervoor dat u uw producten of diensten niet te veel verkoopt, en houd altijd het belang van de klant voorop. Wat denk je? Heeft u ervaring met down-selling? Laat een reactie achter en laat het ons weten!]
