W tym artykule opisaliśmy, jak zoptymalizować współczynnik konwersji w 2024 r. Jeśli prowadzisz firmę, prawdopodobnie zawsze szukasz sposobów na poprawę współczynnika konwersji. W końcu wyższy współczynnik konwersji oznacza więcej klientów i większe przychody. Czym jednak jest optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) i jak zwiększyć współczynnik konwersji? Czytaj dalej aby się dowiedzieć.
Spis treści
Co to jest optymalizacja współczynnika konwersji?
Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) to proces zwiększania odsetka osób odwiedzających Twoją witrynę, które podejmują pożądane działanie. Pożądaną akcją może być wszystko, od dokonania zakupu po zarejestrowanie się lista e-mail.
Istnieje wiele czynników, które mogą mieć wpływ na współczynnik konwersji, od projektu witryny po treść na stronach docelowych. Dlatego CRO jest procesem ciągłym; zawsze jest miejsce na ulepszenia. Na szczęście istnieje kilka sprawdzonych sposobów na zwiększenie współczynnika konwersji. Przyjrzyjmy się teraz niektórym z nich.
Testowanie A / B
Testy A/B, zwane także testami dzielonymi, to metoda porównywania dwóch wersji strony internetowej w celu sprawdzenia, która z nich działa lepiej. Na przykład możesz utworzyć dwie wersje pliku strona docelowa a następnie wyślij połowę ruchu do każdego z nich. Następnie możesz śledzić, która strona generuje więcej konwersji i korzystać z tej strony w przyszłości.
Testy A/B są ważną częścią CRO, ponieważ pozwalają przetestować różne hipotezy dotyczące tego, co będzie najlepiej działać w Twojej witrynie. Nie wiesz, czy film lub obraz będzie lepiej działać na Twojej stronie docelowej? Przetestuj A/B i przekonaj się!
Odpowiedź użytkownika
Kolejną ważną częścią CRO są opinie użytkowników. W końcu, jeśli nie wiesz, czego użytkownicy chcą lub oczekują od Twojej witryny, trudno będzie im to zapewnić. Istnieje kilka różnych sposobów zbierania opinii użytkowników, w tym ankiety, ankiety i testy użytkowników.
Jednym z łatwych sposobów zebrania opinii użytkowników są ankiety wyjściowe. Wyjście wyskakują ankiety gdy użytkownicy mają zamiar opuścić Twoją witrynę i pytają ich, dlaczego opuszczają tę witrynę, nie podejmując żadnych działań. Dzięki temu uzyskasz cenne informacje na temat tego, co nie działa w Twojej witrynie i w jaki sposób możesz ją ulepszyć.
Popraw swój projekt witryny
Projekt Twojej witryny internetowej odgrywa dużą rolę w określeniu, czy ludzie pozostaną w Twojej witrynie i dokonają konwersji. Jeśli nawigacja w Twojej witrynie jest trudna lub nie wygląda na godną zaufania, ludzie będą mniej skłonni do pozostania na niej i częściej ją klikną. Z drugiej strony, jeśli Twoja witryna jest dobrze zaprojektowana i łatwa w obsłudze, ludzie chętniej na niej pozostaną i podejmą pożądane działania.
Użyj przekonującej kopii
Tekst Twojej witryny powinien być przekonujący i jasno przedstawiać korzyści wynikające z podjęcia pożądanego działania. Na przykład, jeśli chcesz, aby ludzie zapisywali się na Twoją listę e-mailową, pamiętaj, aby wyjaśnić, dlaczego powinni to zrobić. Co to dla nich oznacza? Czy otrzymają ekskluzywne rabaty lub wcześniejszy dostęp do nowości? Jasno określ, co mogą zyskać, podejmując pożądane działania.
Oferuj zachęty
Oprócz stosowania przekonującego tekstu innym sposobem na zwiększenie konwersji jest oferowanie zachęt. Może to być wszystko, od bezpłatnej wysyłki po procent zniżki na zakup. Jeśli ludzie poczują, że dostają coś wartościowego, będą bardziej skłonni do konwersji.
Popraw jakość obsługi klienta
Wreszcie, jedną z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić, aby zwiększyć liczbę konwersji, jest poprawa obsługi klienta. Obejmuje to wszystko, od szybkiego ładowania witryny po zapewnienie doskonałej obsługi klienta. Jeśli ludzie będą mieli pozytywne doświadczenia z Twoją marką, prawdopodobieństwo ich wystąpienia jest znacznie większe niż kiedykolwiek wcześniej, a ponadto będzie bardziej prawdopodobne, że w przyszłości zamienią się w płacących klientów i polecą Cię innym.
Spraw, aby Twoja propozycja wartości była jasna
Twoja propozycja wartości jest głównym powodem, dla którego ktoś powinien zrobić interesy z Tobą, a nie z jednym z Twoich konkurentów. Aby potencjalni klienci dokonali konwersji, muszą zrozumieć, co czyni Cię wyjątkowym i dlaczego powinni kupować właśnie od Ciebie, a nie od kogoś innego.
Upewnij się, że Twoja propozycja wartości jest jasna od chwili, gdy ktoś trafi na Twoją witrynę. Powinien być wyraźnie widoczny na stronie głównej i uwzględniony na wszystkich innych kluczowych stronach Twojej witryny, takich jak strony produktów i strona kontaktowa. Jeśli nie masz pewności, jak napisać skuteczną propozycję wartości, zapoznaj się z tym pomocnym przewodnikiem od HubSpot.
Zapewnij dowód społeczny
Dostarcz dowód społeczny Dowód społeczny to po prostu dowód na to, że inne osoby korzystały z Twojego produktu lub usługi i polubiły go – i może mieć ogromny wpływ na przekonanie kogoś innego do konwersji. W końcu, jeśli inni ludzie czegoś używają i cieszą się z czegoś, musi to być dobre, prawda? Istnieje kilka różnych rodzajów dowodów społecznościowych, których możesz użyć w swojej witrynie, w tym referencje klientów, recenzje/oceny, wzmianki/nagrody w mediach oraz obserwatorzy/udostępnienia w mediach społecznościowych. Uwzględnienie dowodu społecznego w Twojej witrynie może pomóc zwiększyć zarówno ruch, jak i konwersje – wygrywają obie strony!
Przeczytaj także:
- Jak rozwijać swój sklep Shopify
- 5 + najlepszych narzędzi do automatyzacji mediów społecznościowych: narzędzia oszczędzające czas
- 5 strategii, jak zostać odnoszącym sukcesy partnerem stowarzyszonym Amazon
Strategia linkowania wewnętrznego: rodzaje, wskazówki i taktyki poprawiające SEO
Wniosek: Jak przeprowadzić optymalizację współczynnika konwersji w 2022 roku
Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) to proces zwiększania odsetka odwiedzających, którzy podejmują w Twojej witrynie pożądane działanie, takie jak dokonanie zakupu lub zapisanie się na listę e-mailową.
Istnieje wiele różnych czynników wpływających na współczynniki konwersji – zbyt wiele, aby je opisać w jednym poście na blogu! Jednak podczas pracy nad optymalizacją należy pamiętać o kilku kluczowych kwestiach, takich jak upewnienie się, że propozycja wartości jest jasna i łatwa do zrozumienia dla odwiedzających.
zrozumieć; poprawa komfortu użytkowania Twojej witryny internetowej; oraz dostarczanie dowodu społecznego, że inni korzystali z Twojego produktu lub usługi i byli zadowoleni. Pamiętaj o tych rzeczach, pracując nad poprawą współczynnika konwersji – a wkrótce zaczniesz widzieć rezultaty!
