Neste artigo, apresentamos como otimizar sua taxa de conversão em 2024. Se você administra um negócio, é provável que esteja sempre procurando maneiras de melhorar sua taxa de conversão. Afinal, uma taxa de conversão mais alta significa mais clientes e mais receita. Mas o que é otimização da taxa de conversão (CRO) e como você pode aumentar sua taxa de conversão? Continue lendo para descobrir.
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O que é otimização de taxa de conversão?
A otimização da taxa de conversão (CRO) é o processo de aumentar a porcentagem de visitantes do seu site que realizam a ação desejada. A ação desejada pode ser qualquer coisa, desde fazer uma compra até se inscrever no seu lista de e-mail.
Existem vários fatores que podem influenciar sua taxa de conversão, desde o design do seu site até a cópia em suas páginas de destino. É por isso que o CRO é um processo contínuo; sempre há espaço para melhorias. Felizmente, existem alguns métodos testados e comprovados para aumentar sua taxa de conversão. Vamos dar uma olhada em alguns deles agora.
Teste A / B
O teste A/B, também conhecido como teste A/B, é um método de comparação de duas versões de uma página da Web para ver qual delas tem o melhor desempenho. Por exemplo, você pode criar duas versões de um página de destino e, em seguida, envie metade do seu tráfego para cada um. Você pode acompanhar qual página resulta em mais conversões e usar essa página daqui para frente.
O teste A/B é uma parte importante do CRO porque permite testar diferentes hipóteses sobre o que funcionará melhor em seu site. Não tem certeza se um vídeo ou uma imagem terá um desempenho melhor em sua página de destino? Teste A/B e descubra!
A resposta do utilizador
Outra parte importante do CRO é o feedback do usuário. Afinal, se você não sabe o que os usuários querem ou esperam do seu site, será difícil dar isso a eles. Existem algumas maneiras diferentes de coletar feedback do usuário, incluindo pesquisas, enquetes e testes de usuários.
Uma maneira fácil de coletar feedback do usuário é por meio de pesquisas de saída. Saída inquéritos pop-up quando os usuários estão prestes a sair do seu site e perguntar por que eles estão saindo sem tomar nenhuma ação. Isso pode fornecer insights valiosos sobre o que não está funcionando em seu site e como você pode melhorá-lo.
Melhore o design do seu site
O design do seu site desempenha um papel importante em determinar se as pessoas permanecerão ou não em seu site e se converterão. Se o seu site for difícil de navegar ou não parecer confiável, as pessoas estarão menos propensas a permanecer por lá e mais propensas a clicar para sair. Por outro lado, se o seu site for bem projetado e fácil de usar, é mais provável que as pessoas permaneçam nele e realizem a ação desejada.
Use uma cópia persuasiva
A cópia do seu site deve ser persuasiva e indicar claramente os benefícios de tomar a ação desejada. Por exemplo, se você deseja que as pessoas se inscrevam em sua lista de e-mail, certifique-se de explicar por que elas devem fazê-lo. O que há para eles? Eles terão descontos exclusivos ou acesso antecipado a novos produtos? Seja claro sobre o que eles podem ganhar tomando a ação desejada.
Oferecer Incentivos
Além de usar uma copy persuasiva, outra forma de aumentar as conversões é oferecendo incentivos. Isso pode ser qualquer coisa, desde frete grátis até uma porcentagem de desconto na compra. Se as pessoas sentirem que estão recebendo algo de valor, elas estarão mais propensas a converter.
Melhore a experiência do cliente
Por fim, uma das coisas mais importantes que você pode fazer para aumentar as conversões é melhorar a experiência do cliente. Isso inclui tudo, desde ter tempos de carregamento rápidos em seu site até fornecer um excelente atendimento ao cliente. Se as pessoas tiverem uma experiência positiva com sua marca, é muito mais provável que elas se convertam em clientes pagantes no futuro, além de recomendá-lo a outras pessoas.
Torne sua proposta de valor clara
Sua proposta de valor é a principal razão pela qual alguém deve fazer negócios com você em vez de um de seus concorrentes. Para que os clientes em potencial convertam, eles precisam entender o que o torna único e por que devem comprar de você em vez de outra pessoa.
Certifique-se de que sua proposta de valor esteja clara desde o momento em que alguém acessa seu site. Ele deve ser destacado em sua página inicial e incluído em todas as outras páginas principais do seu site, como as páginas de produtos e a página de contato. Se você não tem certeza de como escrever uma proposta de valor eficaz, confira este guia útil da HubSpot.
Fornecer Prova Social
Forneça prova social A prova social é basicamente apenas uma prova de que outras pessoas usaram e gostaram do seu produto ou serviço - e pode ser extremamente influente para convencer outra pessoa a converter. Afinal, se outras pessoas estão usando e gostando de algo, deve ser bom, certo? Existem vários tipos diferentes de prova social que você pode usar em seu site, incluindo depoimentos de clientes, avaliações/avaliações, menções/prêmios na mídia e seguidores/compartilhamentos nas redes sociais. Incluir prova social em seu site pode ajudar a aumentar tanto o tráfego quanto as conversões — ganha-ganha!
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Conclusão: Como fazer a otimização da taxa de conversão em 2022
A otimização da taxa de conversão (CRO) é o processo de aumentar a porcentagem de visitantes que realizam a ação desejada em seu site, como fazer uma compra ou se inscrever em uma lista de e-mail.
Existem muitos fatores diferentes que afetam as taxas de conversão – muitos para cobrir em uma postagem de blog! No entanto, algumas coisas importantes a serem lembradas ao trabalhar na otimização incluem garantir que sua proposta de valor seja clara e fácil para os visitantes
Compreendo; melhorar a experiência do usuário do seu site; e fornecer prova social de que outras pessoas usaram e gostaram de seu produto ou serviço. Lembre-se disso enquanto trabalha para melhorar sua taxa de conversão e, em breve, começará a ver os resultados!
