Neste artigo apresentamos O que é um funil de vendas e por que devo me importar? Você provavelmente já ouviu o termo “funil de vendas” antes, mas pode não ter certeza do que significa. Um funil de vendas é um processo que as empresas usam para transformar leads em clientes. É chamado de “funil” porque foi projetado para restringir sua lista de clientes em potencial, eliminando aqueles que não estão interessados ou que não estão prontos para comprar.
O funil de vendas tem quatro fases principais: Conscientização, Interesse, Decisão e Ação. Na etapa de Conscientização, seu objetivo é chamar a atenção de potenciais clientes. Isso geralmente é feito por meio de campanhas de marketing, como mídia social, otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) ou publicidade paga por clique (PPC).
Na fase de interesse, você deseja despertar o interesse de seus clientes em potencial, fornecendo-lhes conteúdo valioso que atenda às suas necessidades e os ajude a ver como seu produto ou serviço pode resolver seus problemas.
Na fase de Decisão, você precisa ajudar seus clientes em potencial a tomar uma decisão, fornecendo-lhes todas as informações que precisam saber sobre seu produto ou serviço, como preços, recursos e benefícios.
Finalmente, na fase de Ação, você precisa fornecer aos seus clientes em potencial uma frase de chamariz (CTA) clara que os incentivará a dar o próximo passo, como fazer uma compra ou inscrever-se para um teste gratuito.
Conteúdo
fases do funil de vendas
Um funil de vendas pode ser uma ferramenta útil para qualquer empresa que queira aumentar sua taxa de conversão (o número de leads que se tornam clientes). Ao entender o que é funil de vendas e como ele funciona, você pode começar a implementá-lo no seu próprio negócio e ver resultados!
Existem diferentes etapas pelas quais um lead passará durante a jornada do comprador antes de fazer uma compra. Essas etapas são chamadas de estágios do funil de vendas e são:
- O topo do funil (TOFU)
- O meio do funil (MOFU)
- O Fundo do Funil (BOFU).
Estágio TOFU
A fase TOFU é quando alguém percebe que tem um problema ou necessidade que seu produto ou serviço pode resolver. É aqui que começa o seu trabalho como profissional de marketing.
Você precisa criar conteúdo (por exemplo, postagens no blog, postagens em mídias sociais, etc.) que abordam os pontos fracos do seu público-alvo e oferecem soluções na forma de seu produto ou serviço. É importante notar que nesta fase as pessoas ainda não estão prontas para comprar nada; eles estão apenas procurando informações sobre seu problema ou necessidade.
Estágio MOFU
Estágio MOFU Depois que alguém é exposto à sua marca e sabe que você oferece soluções para o problema dele, ele entra no estágio MOFU.
Neste ponto, eles estão começando a compará-lo com outras marcas para decidir qual delas é mais adequada para elas. É aqui que entra em ação a nutrição de leads: você precisa de conteúdo que aborde ainda mais seus pontos fracos e mostre os recursos e benefícios exclusivos de seu produto ou serviço.
Você pode usar coisas como estudos de caso, depoimentos de clientes, avaliações/demos gratuitas, etc., para ajudar a impulsionar os leads ainda mais no funil de vendas em direção à conversão.
Palco BOFU
Estágio BOFU Finalmente chegamos ao fundo do funil! Os leads nesta fase agora estão prontos para comprar, mas ainda podem ter algumas dúvidas ou preocupações sobre seu produto/serviço.
É importante abordar essas dúvidas ou preocupações de frente com conteúdos como garantias, informações sobre política de devolução, perguntas frequentes, etc., para que não haja barreiras entre o lead e a conversão. Depois de superar todas as objeções finais, é hora do lead agir e se converter em um cliente pagante!
Implementando um funil de vendas
Agora que você entende o que é funil de vendas e por que ele é importante, vamos falar sobre como você pode começar a implementá-lo em sua empresa.
Criando ímãs de leads atraentes: Para atrair as pessoas para o seu funil de vendas, você precisa oferecer algo em troca de suas informações de contato.
Isso é conhecido como ímã de chumbo. Seu lead magnet deve ser algo valioso e relevante para seu público-alvo. Por exemplo, se você vende utensílios de cozinha, pode oferecer um e-book gratuito com receitas ou dicas de culinária.
Desenvolvendo um CTA eficaz: Depois de ter as informações de contato de alguém, é hora de levá-lo adiante no funil de vendas com um CTA eficaz.
Seu CTA deve ser claro e conciso; deve dizer às pessoas exatamente o que elas precisam fazer em seguida e tornar mais fácil para elas fazê-lo. Por exemplo, se você quiser que as pessoas se inscrevam para receber seu e-book gratuito, seu CTA pode simplesmente dizer “Clique aqui para baixar nosso e-book gratuito”.
Nutrindo seus leads: Só porque alguém lhe forneceu suas informações de contato não significa que ele ainda esteja pronto para comprar de você.
Para que alguém deixe de ser um lead e se torne um cliente, ele precisa ser nutrido ao longo do tempo com conteúdo valioso que construa confiança e credibilidade.
Isso pode ser feito por meio de campanhas de marketing por e-mail, postagens em blogs ou até mesmo postagens em mídias sociais – qualquer coisa que mantenha sua empresa em mente até que ela esteja pronta para comprar.
Resultados de medição: A etapa final na criação de um funil de vendas eficaz é medir os resultados para que você possa ajustar sua estratégia ao longo do tempo.
Existem muitas métricas diferentes que você pode acompanhar, mas algumas das mais importantes incluem taxa de conversão (o número de leads que se tornam clientes), custo por lead (a quantidade de dinheiro que você gasta na aquisição de cada lead) e valor da vida do cliente ( a quantia total de dinheiro que cada cliente gasta com sua empresa ao longo do tempo). Acompanhando essas métricas de perto, você pode fazer alterações em seu funil de vendas conforme necessário para maximizar os resultados!
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Conclusão:
Um funil de vendas é um processo que as empresas usam para transformar leads em clientes. Possui quatro etapas principais: Conscientização, Decisão de Interesse e Ação. Implementar um funil de vendas bem pensado pode ser muito benéfico para aumentar as taxas de conversão. Para saber mais sobre como desenvolver uma estratégia eficaz de funil de vendas, leia nossa postagem no blog. Obrigado por dedicar seu tempo para aprender mais sobre este tópico!
