În acest articol, am prezentat Cum să respectați GDPR în mesajele dvs. de e-mail. Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) este un set de reglementări care statele membre ale Uniunii Europene trebuie implementat pentru a proteja confidențialitatea datelor digitale. De asemenea, regulamentul este menit să se asigure că întreprinderile care manipulează aceste date sunt transparente cu privire la practicile lor.
Începând cu 25 mai 2018, toate întreprinderile care colectează, prelucrează sau stochează datele personale ale cetățenilor UE trebuie să respecte GDPR. Aceasta include agenții de marketing prin e-mail.
Cuprins
Cum să respectați GDPR în mesajele dvs. de e-mail
1. Obțineți consimțământul explicit de la abonați înainte de a-i adăuga la lista dvs. de e-mail.
Aceasta înseamnă că trebuie să aveți o casetă de selectare în formularul de înscriere pe care abonații trebuie să o verifice pentru a se înscrie pentru e-mailurile dvs. Textul de lângă caseta de selectare ar trebui să fie clar și concis, informând abonații pentru ce se înscriu. De exemplu, ar putea spune ceva de genul „Aș dori să primesc buletine informative săptămânale cu cele mai recente știri și actualizări”.
2. Păstrați înregistrări ale consimțământului abonatului.
Ori de câte ori cineva optează pentru dvs lista de e-mailuri, ar trebui să păstrați o evidență a când s-au abonat și ce metodă au folosit pentru a se abona (de exemplu, formular de înscriere pe site, formular de înscriere la un eveniment etc.). Acest lucru va fi util dacă trebuie vreodată să dovediți că cineva v-a dat de fapt consimțământul.
3. Permiteți abonaților să se dezaboneze cu ușurință de la e-mailurile dvs.
Fiecare e-mail pe care îl trimiteți ar trebui să includă un link de dezabonare în partea de jos, astfel încât oamenii să poată renunța la e-mailurile dvs. dacă nu mai doresc să le primească. De asemenea, este o idee bună să simplificați cât mai mult procesul de dezabonare, astfel încât oamenii să nu fie frustrați și să renunțe la jumătatea drumului.
4. Păstrați-vă politica de confidențialitate actualizată și ușor accesibilă.
Politica dvs. de confidențialitate ar trebui să explice cum utilizați datele abonaților și ce drepturi au abonații GDPR. De asemenea, ar trebui să fie ușor de găsit pentru oameni; de exemplu, puteți include un link către acesta în subsolul e-mailului sau pe pagina de pornire a site-ului dvs. web.
Cum afectează GDPR mesajele prin e-mail?
GDPR va avea un impact semnificativ asupra marketingului prin e-mail, deoarece obținerea consimțământului de la persoane este necesară înainte de a le trimite e-mailuri de marketing.
În plus, companiile trebuie să ofere persoanelor fizice informații clare și concise despre drepturile lor în temeiul GDPR și să se asigure că persoanele își pot exercita cu ușurință drepturile.
Conform GDPR, există două tipuri de consimțământ: consimțământul expres și consimțământul implicit. Consimțământul expres este atunci când o persoană este de acord în mod explicit să primească e-mailuri de marketing de la o companie.
De exemplu, o persoană poate bifa o casetă pe formularul unui site web care spune „Aș dori să primesc e-mailuri de marketing de la compania XYZ”. Consimțământul implicit este atunci când acțiunile unei persoane indică faptul că este fericit să primească e-mailuri de marketing de la o companie. De exemplu, o persoană poate achiziționa un produs de la o companie și, în acest sens, se consideră că are consimțământul implicit pentru a primi e-mailuri de marketing de la acea companie.
Trebuie menționat că companiile nu se pot baza pe consimțământul implicit dacă nu au obținut mai întâi consimțământul expres de la o persoană.
Cu alte cuvinte, companiile nu pot trimite e-mailuri de marketing persoanelor care nu au fost de acord în mod explicit să le primească. Acesta este motivul pentru care este important ca companiile să obțină consimțământul expres de la persoane înainte de a le trimite e-mailuri de marketing.
Ce este datele personale?
Datele personale sunt orice informație care poate fi utilizată pentru a identifica o persoană. Acestea includ informații precum un nume, o adresă de e-mail, un număr de telefon, o adresă fizică, o adresă IP și așa mai departe.
Conform GDPR, companiile trebuie să obțină consimțământul explicit de la persoane înainte de a colecta, utiliza sau partaja datele lor personale. Companiile trebuie, de asemenea, să ofere persoanelor fizice informații clare și concise despre drepturile lor conform GDPR și să se asigure că persoanele își pot exercita cu ușurință drepturile.
De asemenea, GDPR solicită companiilor să ia măsuri pentru a proteja datele personale pe care le colectează și le prelucrează împotriva accesului, dezvăluirii sau distrugerii neautorizate. Companiile trebuie, de asemenea, să notifice persoanele fizice dacă datele lor personale au făcut obiectul unei încălcări a datelor.
Care sunt consecințele nerespectării?
Companiile care încalcă GDPR pot fi amendate cu până la 4% din veniturile lor globale anuale sau 20 de milioane de euro (oricare dintre acestea este mai mare). În plus, companiilor li se poate cere să ia măsuri pentru a remedia orice daune cauzate de încălcarea lor a GDPR.
De exemplu, în cazul în care o companie vinde în mod ilegal datele personale ale unei persoane fără consimțământul acesteia, companiei i se poate cere să șteargă datele personale ale acelei persoane din baza de date.
De asemenea, citiți:
- 8 cele mai bune servicii de curățare a listelor de e-mail
- 5 cei mai buni furnizori de servicii de marketing prin e-mail
- 5 Cel mai bun software de automatizare a e-mailului: Ghidul final
- 7 cele mai bune servicii de verificare a e-mailului: acuratețe garantată
Concluzie: Cum să respectați GDPR în mesajele dvs. de e-mail
Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) este un set de reglementări pe care statele membre ale Uniunii Europene trebuie să le implementeze pentru a proteja confidențialitatea datelor digitale.
Începând cu 25 mai 2018, toate companiile care colectează, prelucrează sau stochează datele personale ale cetățenilor UE trebuie să respecte GDPR, inclusiv agenții de marketing prin e-mail.
Pentru a respecta GDPR, agenții de marketing prin e-mail trebuie să obțină consimțământul explicit de la abonați înainte de a-i adăuga pe lista lor, să păstreze evidența consimțământului abonaților, să permită abonaților să se dezaboneze cu ușurință de la e-mailurile lor și să-și mențină politica de confidențialitate actualizată și ușor accesibilă. . Urmarea acestor pași vă va ajuta să respectați GDPR și să evitați orice penalități.
