În acest articol, am prezentat Cum să creșteți rata de conversie a canalului de vânzări. O pâlnie de vânzări este procesul pe care companiile îl folosesc pentru a transforma clienții potențiali în clienți plătitori real. Scopul oricărui canal de vânzări este de a crește rata de conversie sau procentul de persoane care trec de la interesul de produsul sau serviciul dvs. la efectuarea efectivă a unei achiziții.
Există mai multe moduri de a crește rata de conversie a canalului de vânzări. În această postare pe blog, vom discuta trei dintre cele mai eficiente metode: optimizarea site-ului dvs. pentru conversii, utilizarea reclamelor de redirecționare și oferirea unei experiențe excepționale pentru clienți.
Cuprins
Cum să creșteți rata de conversie a canalului de vânzări
Etapa de conștientizare
Prima etapă a canal de vânzări este conștientizarea. În această etapă, potențialii clienți devin conștienți de o problemă pe care o au.
Este posibil să nu fie conștienți de compania sau produsul dvs. încă, dar sunt conștienți de problema pe care trebuie să o rezolve.
Pentru ca o companie să-și mărească conversia pâlniei de vânzări în această etapă, trebuie să creeze conținut care să educe clienții potențiali despre problema pe care o au și despre modul în care produsul sau serviciul dvs. îi poate ajuta să o rezolve.
Etapa Interesului
A doua etapă a pâlniei de vânzări este interesul. În această etapă, potențialii clienți sunt interesați să găsească o soluție la problema lor și încep să-și cerceteze opțiunile.
Pentru ca o companie să-și mărească conversie pâlnie de vânzări în această etapă, trebuie să creeze conținut care să îi ajute pe potențialii clienți să înțeleagă cum funcționează produsul sau serviciul dvs. și cum îi poate ajuta să-și rezolve problemele.
De asemenea, trebuie să se asigure că acest conținut este ușor de găsit; dacă clienții potențiali nu vă pot găsi conținutul, nu se vor putea converti în clienți.
Optimizați-vă site-ul web pentru conversii
Site-ul dvs. este adesea primul punct de contact între dvs. și un potențial client. Ca atare, este important să vă asigurați că site-ul dvs. este optimizat pentru conversii. Asta înseamnă includerea unor elemente precum îndemnuri puternice la acțiune (CTA), copie convingătoare și navigare clară.
CTA ar trebui să fie imposibil de ratat - folosiți culori strălucitoare și/sau dimensiuni mari ale fonturilor. Și asigurați-vă că este relevant pentru pagina pe care se află cineva.
De exemplu, dacă cineva citește o postare pe blog despre creșterea ratei de conversie a pâlniei de vânzări, atunci CTA ar putea fi ceva de genul „Faceți clic aici pentru a afla mai multe despre cum vă putem ajuta să vă creșteți rata de conversie”.
În ceea ce privește copia de pe site-ul dvs., aceasta ar trebui să fie concisă, bine scrisă și persuasivă. Amintiți-vă, aveți doar câteva secunde pentru a face o impresie bună, așa că faceți-le să conteze!
În cele din urmă, site-ul dvs. ar trebui să fie ușor de navigat. Clienții potențiali ar trebui să poată găsi ceea ce caută fără probleme. Dacă site-ul dvs. este dificil de utilizat, probabil că oamenii vor renunța și vor merge în altă parte.
Utilizați anunțuri de redirecționare
Reclamele de redirecționare sunt o modalitate eficientă de a crește ratele de conversie ale pâlniei de vânzări, deoarece vă permit să vă păstrați marca în fruntea cu clienții potențiali care și-au arătat deja interesul pentru ceea ce aveți de oferit.
Iată cum funcționează: atunci când cineva vă vizitează site-ul web, dar nu face o achiziție, puteți plasa un cookie în browserul său, astfel încât, atunci când vizitează alte site-uri web, să vadă reclame pentru produsul sau serviciul dvs.
Acest lucru îi ajută să le reamintească de ceea ce au fost interesați și îi încurajează să revină pe site-ul dvs. web și să finalizeze achiziția.
Desigur, reclamele de redirecționare sunt eficiente numai dacă sunt bine concepute. Asigurați-vă că anunțurile dvs. sunt relevante pentru produsele sau serviciile de care cineva a fost interesat de pe site-ul dvs. și că includ îndemnuri puternice, astfel încât oamenii să știe ce trebuie să facă în continuare.
Oferiți o experiență excepțională pentru clienți
În cele din urmă, una dintre cele mai bune modalități de a crește ratele de conversie ale canalului de vânzări este oferirea unei experiențe excepționale pentru clienți, de la început până la sfârșit. Aceasta înseamnă să aveți un site web ușor de utilizat, oferind asistență utilă pentru clienți și urmărirea după ce a fost făcută o achiziție.
Un site web ușor de utilizat va ajuta la creșterea conversiilor, simplificând pentru clienții potențiali să găsească ceea ce caută și să finalizeze o achiziție.
Între timp, asistența utilă pentru clienți se va asigura că oamenii au o experiență pozitivă cu compania dvs. și sunt mai probabil să cumpere din nou de la dvs. în viitor.
În cele din urmă, urmărirea după ce a fost făcută o achiziție le arată clienților că îți pasă de satisfacția lor și îi face mai probabil să te recomande altora.
Faceți mai ușor pentru oameni să facă următorul pas
Scopul fiecărei etape din pâlnia de vânzări este de a determina oamenii să facă următorul pas. Puteți crește rata de conversie a canalului de vânzări făcându-le mai ușor pentru oameni să facă următorul pas.
De exemplu, dacă doriți ca oamenii să se înscrie pentru lista dvs. de e-mail, asigurați-vă că formularul de înscriere este afișat vizibil pe site-ul dvs. web și ușor de găsit.
Furnizați informații în fiecare etapă a canalelor
Oamenii au nevoie de informații diferite în fiecare etapă a pâlniei de vânzări pentru a trece la etapa următoare.
De exemplu, cineva care se află în stadiul de conștientizare are nevoie de informații diferite decât cineva care se află în stadiul de decizie. Prin furnizarea de informații relevante pentru fiecare etapă a pâlniei, puteți ține oamenii să se deplaseze prin canal până ajung la sfârșit.
Utilizați mai multe canale
Nu vă bazați doar pe un singur canal (de exemplu, e-mail) pentru a ajunge la clienți potențiali - utilizați mai multe canale (de exemplu, rețelele sociale, reclame) pentru a ajunge la mai mulți oameni și a vă crește șansele de a face o vânzare.
De asemenea, citiți:
- Top 5 cele mai bune practici pentru vânzarea de cursuri online
- 5 cele mai bune pluginuri WordPress CRM: comparația supremă
- 6 Cele mai bune alternative pentru pâlnia termenului limită: Ghidul final
- Cel mai bun generator de pagini de destinație pentru WordPress: Ghid final
Concluzie: Cum să creșteți rata de conversie a canalului de vânzări
Acestea sunt doar câteva dintre numeroasele moduri prin care puteți crește rata de conversie a pâlniei de vânzări. Optimizând site-ul dvs. pentru conversii, folosind reclame de redirecționare și oferind o experiență excepțională pentru clienți, veți fi pe drumul cel bun pentru a crește vânzările și a vă dezvolta afacerea!
