Вы испробовали все возможности онлайн-образования и решили, что это не для вас. Или у вас сейчас просто нет времени. Какой бы ни была причина, что-то заставило вас передумать.
Проблема с большинством цифровых платформ, выполняющих образовательную функцию, заключается в том, что как только вы совершаете, вы совершаете. Удеми Возврат позволяет вам некоторую гибкость.
Большинство платформ требуют онлайн-платежа в начале курса или, если их много, после чрезвычайно короткого периода бесплатного пробного периода. Это может расстраивать, особенно из-за того, насколько нестабильно цифровое обучение может показаться некоторым людям.
Udemy это американец поставщик онлайн-курсов что учитывает это. Их средство запроса возврата позволяет вам отказаться от курса, если вам нужно. Но прежде чем мы расскажем вам, как вы можете запросить возмещение, есть несколько важных моментов из их политики, о которых вам нужно знать и учитывать.
Во-первых, давайте рассмотрим некоторые вещи об этой платформе.
Содержание
О Удеми
Udemy — это платформа цифровых курсов, предназначенная для взрослых профессионалов и студентов, которые хотят учиться и осваивать новые области, при этом рискуя своей карьерой с минимальным риском.
Он предлагает множество курсов, от бизнеса и ИТ и программного обеспечения до фотографии, музыки и личностного развития. Таким образом, вы можете создать более сильное резюме, а также улучшить свои социальные навыки.
Предлагая курсы по криптовалюте, тренинги для лайф-коучей и домашние тренировки, они выступают в качестве моста между экспертами, которые хотят поделиться своими знаниями, и людьми, увлеченными обучением. В общей сложности они предлагают более 1,30,000 XNUMX XNUMX курсов в различных областях и продолжают добавлять новые каждый месяц.
Курсы на Udemy ведут опытные профессионалы. Это делает каждый курс уникальным, со значимыми идеями и проверенными методами обучения. Они также могут отслеживать поведение пользователей и модели обучения, чтобы настраивать курсы, подходящие именно вам. Это оптимизирует процесс обучения и гарантирует, что ваша база знаний имеет прочную основу.
Несмотря на то, что это онлайн-сервис, Платформа электронного обучения позволяет студентам задавать вопросы своим преподавателям, поэтому сомнения разрешаются с таким же вниманием, как и в традиционном курсе.
Udemy для бизнеса
Udemy Вариант для бизнеса доступен организациям для обучения своих сотрудников в различных областях. Udemy for Business можно использовать как для новых сотрудников, так и для руководителей. Это особенно выгодно для компаний, желающих обучать специализированный персонал.
Для организации использование Udemy для быстрого обучения на рабочем месте становится недорогой инвестицией с высокой отдачей. Учащиеся могут выбирать курсы в зависимости от продолжительности видео и глубины, на которой они хотят учиться.
Он также предлагает многоплатформенный скрининг, поэтому амбициозные сотрудники могут продолжать развивать свои навыки за пределами офиса. Поскольку они выдают сертификат по окончании курса, обучение также служит стимулом для стажеров.
Стажеры теперь будут стремиться пройти курс, чтобы составить свое резюме, а взамен организация получит хорошо обученного сотрудника, избежав при этом высоких затрат на обучение. Еще одним плюсом является то, что при присоединении с использованием этой опции организация сначала запрашивает бесплатную демоверсию.
Если вы все еще скептически относитесь к этому, учитывая, что это сайт цифрового обучения, вам может быть полезно узнать, что Udemy доверяют такие крупные бренды, как Adidas, Volkswagen и SurveyMonkey.
Функции возврата Udemy
Субтитры
Udemy предлагает курсы в виде видео с возможностью добавления субтитров. Это не только открывает возможности для доступа к курсам на других языках, но также обеспечивает форму более целостного обучения, сочетая аудиовизуальное обучение с чтением.
Тесты
Конечно, эффективный способ закрепить то, что вы узнали, — пройти викторины на курсе. Они добавляются инструктором для проверки вашего обучения, участия и развития навыков на протяжении всего курса.
Преимущество, если вы не очень хорошо справляетесь с онлайн-викторинами, заключается в том, что даже если вы не пройдете викторину или тест, вы все равно получите сертификат об окончании курса.
Упражнения по кодированию
Эта функция расширяет возможности курсов по программированию, предоставляя интерактивный метод применения знаний. Их упражнения поддерживают несколько языков программирования, таких как C++, C#, HTML и Javascript, Java, Python, Ruby, Swift и PHP.
Эти упражнения обеспечивают обратную связь, как только допущена ошибка, и создают опыт поддерживаемого обучения, несмотря на барьеры цифрового образования.
Практические тесты
Практические тесты, по сравнению с викторинами, более стандартизированы и имеют более разнообразное применение. Хотя оба они могут состоять из вопросов с несколькими вариантами ответов, практические тесты обычно длиннее и охватывают большую часть. Практический тест может состоять из 250 вопросов.
.
Уникальной частью этой функции является то, что инструкторы могут создавать курсы Udemy, состоящие только из практических тестов. К сожалению, эти типы курсов не могут предложить сертификат об окончании.
Удеми Цены | Сколько это стоит?
Udemy предлагает два вида курсов: бесплатные и платные. Конечно, бесплатных курсов не так много, как платных, и бесплатные менее интенсивны и углубленны, чем те, за которые нужно платить.
С другой стороны, большинство платных курсов начинаются с рупий. 1280, что невероятно доступно, учитывая навыки, которые вы собираетесь развивать. Поскольку Udemy предлагает курсы по предметам, которые считаются нишевыми, вы получаете высококачественное образование по доступной цене, и это того стоит.
Другие, даже более строгие курсы могут стоить рупий. 12,800 499. Но Udemy известен своими колоссальными скидками, благодаря которым курсы часто стоят всего XNUMX рупий.
Оплата обычно производится с помощью кредитной или дебетовой карты и обрабатывается через Udemy. Однако в некоторых случаях возможна оплата наличными. Платежи через третье лицо также доступны, однако это может привести к осложнениям в дальнейшем. Сторонние обработчики хранят файлы транзакций, и Udemy не несет ответственности за их обработку.
Удеми плюсы и минусы
Плюсы
- Они предлагают более 1,30,000 XNUMX XNUMX курсов на выбор, включая любую вообразимую область знаний.
- Это универсальное решение для всех ваших потребностей электронного обучения.
- Вы можете учиться в своем собственном темпе и месте.
- Вы можете учиться у опытных специалистов.
- Проверьте свои знания с помощью практических тестов и викторин.
Минусы
- Хотя Udemy может предоставить множество применимых знаний, у них нет академического кредита.
- Любой может преподавать на Udemy, что может снизить качество некоторых курсов. Тем не менее, большинство курсов проверены, предоставлены профессионалами и содержат качественный контент.
- Скорость загрузки видео ниже по сравнению с некоторыми другими платформами, такими как YouTube.
30-дневная политика
Использование платформы электронного обучения может вызвать у вас некоторые сомнения. Особенно, когда есть так много вариантов, и вы не совсем уверены, какой курс вы хотите выбрать.
Вы можете начать курс, но вскоре поймете, что он слишком подробный или слишком строгий для вас в данный момент времени. Или вы могли бы найти другой курс, который обслуживает вас лучше. Для этого у Udemy есть 30-дневная политика возврата средств.
Окно, которое они предлагают для запроса возврата, относительно широкое. Со дня покупки курса у вас есть 30 дней, чтобы запросить возврат средств.
Это делается для защиты тех, кто использует Udemy в качестве инструкторов, от мошенничества.
Udemy платит им через 30 дней после покупки курса. После того, как они были оплачены, вы не можете требовать возмещения стоимости их курса.
Это дает вам много времени, чтобы подумать, а затем еще раз подумать, хотите ли вы пройти курс, и является поразительной особенностью, которая делает этот способ обучения чрезвычайно гибким.
Возврат кредита
К сожалению, некоторые курсы не поддерживают возврат средств с помощью исходного метода оплаты. Вместо этого они могут предложить перевод кредита на другие курсы Udemy.
Для этих курсов кредит переводится немедленно. Однако имейте в виду, что перевод должен быть запрошен в течение первых 30 дней с момента покупки.
Вы можете проверить тип возмещения, доступный для курса, перейдя на страницу «Запрос возмещения».
Если ваш курс позволяет вам сделать возврат, используя ваш первоначальный способ оплаты, вы все равно можете получить возврат в виде кредитов Udemy, чтобы вы могли перевести их на другой курс, который вас больше интересует. Эти кредиты могут быть использованы для любого курса в любой категории.
Возврат только кредита
Есть некоторые транзакции, которые не могут быть возмещены с помощью исходного метода оплаты из-за способа их обработки. Если вы совершили покупку одним из следующих способов, вы можете получить возмещение только в виде кредитов Udemy.
iOS (Apple) транзакции:
Если вы использовали приложение Udemy на своем iPhone или любом другом устройстве Apple, транзакция была обработана Apple. В этом случае Udemy не может инициировать транзакцию. Возврат средств не может быть осуществлен с помощью исходного способа оплаты и может быть возвращен только в виде кредитов Udemy.
Банковские и наличные платежи:
Оплата наличными и некоторые способы банковского перевода не подлежат возврату.
Болето Бенкарио:
Покупки с использованием этого бразильского способа оплаты не подпадают под действие политики возврата средств Udemy.
Кредиты Удеми:
Если вы приобрели курс, используя кредиты Udemy, в первую очередь, если вы запросите возмещение за курс, кредиты будут снова добавлены в вашу учетную запись Udemy. Вы не можете воспользоваться денежным возмещением в этом случае.
Альфамарт или Индомарет:
Покупки через эти платформы имеют право только на возврат кредита.
Когда запрошенный возврат может быть отклонен?
С Udemy соединяет профессионалов со студентами, они оставляют за собой право по своему усмотрению отклонять запросы на возмещение, если они считают, что их средства возмещения злоупотребляют пользователем. Чтобы защитить права инструктора, Udemy устанавливает условия, при которых запрос не будет удовлетворен.
- Если пользователь сделал чрезмерные запросы на возмещение за несколько курсов.
- Если возврат был запрошен за один и тот же курс несколько раз.
- Если значительная часть уже потреблена студентом до запроса на возврат.
- Если пользователь был заблокирован или доступ к курсу был отключен для пользователя по какой-либо причине, он не имеет права на возмещение.
- Любая услуга подписки не может быть возмещена.
Должен ли я требовать возмещения или отмены покупки?
Отмена покупки осуществляется, когда вы запрашиваете возврат средств в течение 24 часов после покупки курса. Это, вероятно, произойдет, если вы поймете, что приобретенный вами курс охватывает темы, отличные от тех, которые вы хотели изучать, или если вы нашли альтернативный курс на Udemy, который вам нравится.
В любом случае, если вы запросите свои деньги обратно в течение первых 24 часов, деньги не будут взяты у вас в первую очередь и, следовательно, не будут отражены в выписке по дебетовой/кредитной карте. Это отказ от покупки. Первоначальная покупка будет удалена из истории карты в течение 5 рабочих дней.
Однако по прошествии 24 часов с момента покупки у вас есть только возможность запросить возврат средств.
Как долго вы получите возмещение?
Самый быстрый способ получить возмещение — выбрать вариант кредитов Udemy. Возврат, так как кредиты Udemy получены немедленно; и за считанные минуты вы можете использовать их для другого курса на Udemy.
Если вы решите получить его с помощью исходного метода оплаты и запросите возврат средств в течение первых 24 часов, он будет обработан как возврат. В противном случае запрос немедленно отправляется в вашу платежную систему или финансовое учреждение, но процесс может занять 5-10 рабочих дней.
Могу ли я запросить возврат средств со своего телефона?
Мобильное приложение чрезвычайно эффективно для обучения на ходу. Однако вы не можете запросить возврат через само приложение. Вместо этого вам нужно будет открыть Udemy в своем браузере и войти в систему, как на рабочем столе.
Подача заявки на возврат
Вы можете запросить возврат средств за курс двумя способами, не забывая при этом о соблюдении других условий Политики возврата средств Udemy.
В течение первых 30 дней вы можете запросить возврат средств у игрока курса или в Истории покупок.
Однако это возможно только в том случае, если вы используете настольный компьютер или ноутбук. Возврат не может быть обработан через приложение Udemy на вашем телефоне, хотя оно очень удобно для мобильного обучения во время путешествий или многозадачности.
Используя компьютер, вы можете перейти на веб-сайт Udemy и войти в систему, чтобы запросить возврат средств.
Запрос возврата средств от игрока курса
Шаг 1: После входа в систему нажмите «Мои курсы».
Шаг 2: Найдите курс, за который хотите вернуть деньги, и откройте его.
Шаг 3: Попав в проигрыватель курса, в правом верхнем углу найдите три вертикальные точки или вертикальный многоточие и нажмите на иконку
Шаг 4: В раскрывающемся меню нажмите «Запросить возврат».
Шаг 5: Выберите способ возврата
Это может быть ваш первоначальный способ оплаты, который, вероятно, был дебетовой или кредитной картой. Или вы можете запросить кредиты Udemy в обмен, чтобы вы могли легко использовать их для другого курса.
Шаг 6: Решите, хотите ли вы полный или частичный возврат
Это может зависеть от того, какую часть курса вы прослушали. Udemy гарантирует, что эксперты, преподающие через их платформу, не будут обмануты. Если вы запросите полный возврат средств после прохождения половины курса, ваш запрос может быть отклонен.
Шаг 7: Укажите свои причины и нажмите «Отправить».
Запрос возврата из истории покупок
Шаг 1: Откройте историю покупок
Шаг 2: Найдите курс, за который вы хотите вернуть деньги
Шаг 3: Найдите опцию «Запросить возврат» под названием курса и нажмите на нее.
Не можете найти курс?
Возможно, вы покупаете этот курс как часть корзины покупок. В этом случае ваш курс может отображаться рядом с символом корзины покупок. Нажмите «Просмотреть все курсы» в разделе «X приобретенных курсов», а затем вы можете запросить возврат средств.
Шаг 4: Заполните форму запроса на возврат
Выберите способ возмещения, хотите ли вы полное или частичное возмещение, и укажите причины, по которым вы хотите получить возмещение.
Шаг 5: Нажмите «Отправить»
Проверка статуса возврата
Иногда обработка возврата может занять до 30 дней. К счастью, вы можете следить за своими деньгами, проверяя статус возврата. Чтобы получить к этому доступ;
Шаг 1: Перейдите на страницу истории покупок.
Шаг 2: Перейти в раздел Возврат
Шаг 3: Найдите возврат средств за курс, который вы хотите проверить
Раздел «Возврат» позволит вам увидеть всю информацию о вашем возмещении, включая сумму, способ, текущий статус и кредит-ноту.
Быстрые ссылки:
Часто задаваемые вопросы о возврате средств Udemy
👉Udemy запросил возврат средств более 10 дней назад, но еще не получил возмещение от Udemy. Что мне делать?
Как правило, возврат средств отображается в выписке по счету в течение 10 рабочих дней. Если вы не видите Udemy, обратитесь в свой банк, чтобы узнать о статусе возврата. Если они не видят его в своих записях, обратитесь в службу поддержки Udemy.
✅ Я приобрел пакеты через третье лицо. Каковы мои варианты?
👉Если вы совершили покупку через третье лицо, вам необходимо связаться с ним. В этом случае Udemy не может инициировать возврат средств, поскольку у них нет файла покупки.
⚡Я решил получить кредиты для возмещения, но теперь хотел бы получить возмещение udemy с помощью моего первоначального способа оплаты. Это возможно?
Нет, кредиты Udemy переводятся немедленно, поэтому возврат средств не может быть осуществлен через исходный способ оплаты.
Вывод: можем ли мы получить возмещение Udemy 2024?
С тем, как быстро информация движется в наши дни и век, Udemy становится все более важным, чтобы продолжать расширять свои знания. Udemy позволяет вам делать это в нишевых областях, которые показывают новые перспективы.
Они предлагают вам курсы от опытных профессионалов, которые созданы для создания целостного опыта онлайн-обучения.
Что делает Udemy чрезвычайно удобным вариантом среди других платформ, так это их средства возврата, которые побуждают учащихся оптимизировать свое время, защищая преподавателей от мошенничества.
Всегда есть место для обучения, и что может быть лучше, чем возможность учиться, не вставая с постели?
