У овом чланку смо представили како се придржавати ГДПР-а у порукама е-поште. Општа уредба о заштити података (ГДПР) је скуп прописа који земаља чланица Европске уније морају применити у циљу заштите приватности дигиталних података. Уредба такође треба да обезбеди да предузећа која рукују овим подацима буду транспарентна у вези са својим праксама.
Од 25. маја 2018. сва предузећа која прикупљају, обрађују или чувају личне податке грађана ЕУ морају бити у складу са ГДПР-ом. Ово укључује трговце е-поштом.
Преглед садржаја
Како се придржавати ГДПР-а у порукама е-поште
1. Добијте изричит пристанак претплатника пре него што их додате на своју листу е-поште.
То значи да морате да имате поље за потврду на свом обрасцу за регистрацију које претплатници морају да провере да би се укључили у ваше е-поруке. Текст поред поља за потврду треба да буде јасан и концизан, да обавештава претплатнике за шта се пријављују. На пример, могло би да пише нешто попут: „Желео бих да примам недељне билтене са најновијим вестима и ажурирањима.“
2. Водите евиденцију о сагласности претплатника.
Кад год се неко одлучи на ваш емаил лист, требало би да водите евиденцију о томе када су се претплатили и на који начин су се претплатили (нпр. образац за пријаву на веб локацији, образац за регистрацију на догађају, итд.). Ово ће вам добро доћи ако икада будете морали да докажете да вам је неко заиста дао сагласност.
3. Дозволите претплатницима да лако откажу претплату на вашу е-пошту.
Сваки емаил који пошаљете треба да садржи везу за одјаву на дну како би људи могли да одустану од ваших е-порука ако више не желе да их примају. Такође је добра идеја да се процес одјављивања учини што једноставнијим како се људи не би фрустрирали и одустали на пола пута.
4. Одржавајте своју политику приватности ажурном и лако доступном.
Ваша политика приватности треба да објасни како користите податке претплатника и која права имају претплатници ГДПР. Такође би требало да буде лако за људе да га пронађу; на пример, можете да укључите везу до њега у подножје е-поште или на почетну страницу своје веб странице.
Како ГДПР утиче на размену е-порука?
ГДПР ће имати значајан утицај на маркетинг путем е-поште јер је потребна сагласност појединаца пре слања маркетиншких е-порука.
Поред тога, компаније морају појединцима пружити јасне и концизне информације о њиховим правима према ГДПР-у и осигурати да појединци могу лако да остваре своја права.
Према ГДПР-у, постоје две врсте сагласности: изричита сагласност и имплицитна сагласност. Експресна сагласност је када појединац изричито пристане да прима маркетиншке поруке е-поште од компаније.
На пример, појединац би могао да означи поље на обрасцу веб локације које каже „Желео бих да примам маркетиншке е-поруке од компаније КСИЗ“. Подразумевана сагласност је када поступци појединца указују на то да радо примају маркетиншке поруке е-поште од компаније. На пример, појединац може купити производ од компаније и при томе се сматра да је имао имплицитну сагласност да прима маркетиншке поруке е-поште од те компаније.
Треба напоменути да компаније не могу да се ослоне на имплицитну сагласност ако претходно нису добиле изричиту сагласност појединца.
Другим речима, компаније не могу слати маркетиншке е-поруке појединцима који нису изричито пристали да их приме. Због тога је важно да компаније добију изричит пристанак појединаца пре него што им пошаљу маркетиншке е-поруке.
Шта су лични подаци?
Лични подаци су свака информација која се може користити за идентификацију појединца. Ово укључује информације као што су име, адреса е-поште, број телефона, физичка адреса, ИП адреса и тако даље.
Према ГДПР-у, компаније морају добити изричит пристанак појединаца пре прикупљања, коришћења или дељења њихових личних података. Компаније такође морају да пруже појединцима јасне и концизне информације о њиховим правима према ГДПР-у и да обезбеде да појединци могу лако да остваре своја права.
ГДПР такође захтева од компанија да предузму кораке да заштите личне податке које прикупљају и обрађују од неовлашћеног приступа, откривања или уништења. Компаније такође морају да обавесте појединце ако су њихови лични подаци били предмет повреде података.
Које су последице непоштовања?
Компаније које крше ГДПР могу бити кажњене новчаном казном до 4% свог годишњег глобалног прихода или 20 милиона евра (што је веће). Поред тога, од компанија се може захтевати да предузму кораке да поправе сваку штету проузроковану кршењем ГДПР-а.
На пример, ако компанија незаконито продаје личне податке појединца без његовог пристанка, од компаније се може тражити да избрише личне податке тог појединца из своје базе података.
Такође прочитајте:
- 8 најбољих услуга чишћења листе е-поште
- 5 најбољих провајдера услуга е-маил маркетинга
- 5 најбољих софтвера за аутоматизацију е-поште: Ултимативни водич
- 7 најбољих услуга верификације е-поште: загарантована тачност
Закључак: Како се придржавати ГДПР-а у порукама е-поште
Општа уредба о заштити података (ГДПР) је скуп прописа које државе чланице Европске уније морају применити како би заштитиле приватност дигиталних података.
Од 25. маја 2018. сва предузећа која прикупљају, обрађују или чувају личне податке грађана ЕУ морају да буду у складу са ГДПР-ом — укључујући трговце е-поштом.
Да би били у складу са ГДПР-ом, продавци е-поште морају да добију изричит пристанак претплатника пре него што их додају на своју листу, да воде евиденцију о сагласности претплатника, да омогуће претплатницима да се лако одјаве са својих е-порука и да своју политику приватности одржавају ажурном и лако доступном. . Праћење ових корака ће вам помоћи да останете у складу са ГДПР-ом и избегнете било какве казне.
