Потенцијални клијент се дефинише као појединац који је показао интересовање за ваш производ или услугу на неки начин, облик или форму.
Било да су посетили вашу веб локацију, пријавили се за ваш билтен или одговорили на један од ваших огласа, они су назначили да су заинтересовани да сазнају више о томе шта имате да понудите.
Сада је време да се тај интерес претвори у однос са клијентом који плаћа. Ево три савета који ће вам помоћи да потенцијалне клијенте претворите у клијенте. Пре него што зароните у чланак, погледајте Леадпагес, урадили смо дубински преглед Леадпагес Ревиев.
Преглед садржаја
Претварање потенцијалних клијената у клијенте: 5 савета за успех
1. Негујте своје потенцијалне клијенте вредним садржајем.
Један од најбољих начина да негујете своје потенцијалне клијенте је да им обезбедите вредан садржај који одговара њиховим потребама и болним тачкама. Радећи ово, не само да ћете се етаблирати као стручњак у својој области, већ ћете такође изградити поверење и кредибилитет својим потенцијалним клијентима. Једном када изградите то поверење, биће много лакше да их претворите у клијенте који плаћају.
2. Будите свесни уз помоћ кампања за неговање потенцијалних клијената.
Уз кампање за неговање потенцијалних клијената, можете да останете у току са својим потенцијалним клијентима чак и када они нису активно ангажовани са вашим брендом. Слањем им корисних имејлова, циљани огласи, или чак личне белешке, задржаћете свој посао у првом плану њихових умова, тако да када коначно буду спремни да се одваже и купе нешто од вас, прво мисле на вас.
3. Олакшајте им куповину од вас.
Ако желите да конвертујете потенцијалне клијенте у клијенте, морате им што је више могуће олакшати пословање са вама. То значи да имате поједностављен процес куповине на вашој веб локацији и нудите више опција плаћања како би могли да изаберу ону која им је најбоља. Такође би требало да имате на располагању наменски тим за корисничку подршку који ће одговорити на сва питања која могу имати и решити све недоумице које могу имати пре куповине. Олакшавајући им да купују од вас, повећаћете шансе да заиста и хоће.
4. Пратите своје потенцијалне клијенте.
Ово може изгледати очигледно, али бићете изненађени колико предузећа нема систем за праћење својих потенцијалних клијената. Без обзира да ли користите ЦРМ или једноставну табелу, уверите се да имате неки начин да пратите контакт информације за своје потенцијалне клијенте, као и све белешке о вашој интеракцији са њима. Ово ће вам добро доћи приликом праћења.
5. Наставите… и пратите поново… и поново.
Да ли сте знали да се већина продаје дешава након петог праћења? Не одустај прерано! Када добијете контакт информације потенцијалног клијента, обавезно се обратите и представите се. Ако још нису спремни за куповину, у реду је – само наставите да пратите у редовним интервалима (сваке недеље или две) док не буду. А када сте у недоумици, погрешите на страни да будете превише упорни него недовољно упорни – то би могла бити разлика између продаје и губитка потенцијалног клијента заувек.
Три корака у развоју односа
Развијање односа: Морате да створите људску везу са својим потенцијалним клијентима. Схватите да иза сваког трага стоји особа са осећањима, потребама, жељама и жељама. Сазнајте шта су то и видите како можете помоћи да их задовољите. Постављајте питања о њиховим животима, њиховим породицама, њиховим хобијима, итд. Будите истински заинтересовани за њих као за људе, а не само као потенцијалне клијенте. Развијањем односа са вашим потенцијалним клијентима, градите однос који је од суштинског значаја за претварање потенцијалних клијената у клијенте.
Давање вредности: Својим потенцијалним клијентима треба да обезбедите вредност ако желите да постану клијенти. То се може урадити тако што ћете им дати корисне савете и савете, послати им релевантне чланке или постове на блогу, или чак само понудити ухо за слушање. Помагање вашим потенцијалним клијентима, а да не очекујете ништа заузврат, показаће им да вам је стало до њих и да не покушавате само да им нешто продате. Када виде да сте заиста заинтересовани да им помогнете без икаквих скривених мотива, већа је вероватноћа да ће вам веровати и пословати са вама када им затреба ваш производ или услуга.
Изградња поверења: Ово је можда најважнији корак у претварању потенцијалних клијената у клијенте. Морате да стекнете поверење својих потенцијалних клијената пре него што они буду пословали са вама. Један од начина да то урадите је да будете транспарентни о томе ко сте и које су ваше намере. Други начин да изградите поверење је да следите своја обећања и испуните своје обавезе. Ако кажете да ћете нешто да урадите, обавезно то урадите. Градећи поверење са својим потенцијалним клијентима, створићете доживотне односе и претворити те потенцијалне клијенте у клијенте.
Такође прочитајте:
- Како своју веб локацију учинити еколошки прихватљивијом
- Како направити оловни магнет високе вредности
- 20 најбољих ружичастих ВордПресс тема за инспирацију
- Како да направите странице са високом конверзијом продаје корак по корак
Закључак: Претварање потенцијалних клијената у клијенте
Ако желите да успете у послу, важно је да знате како да потенцијалне клијенте претворите у клијенте. Пратећи три горе наведена савета—негујете своје потенцијалне клијенте вредним садржајем, будете у току са кампањама за неговање потенцијалних клијената и олакшавате им куповину од вас—бит ћете на добром путу да претворите више потенцијалних клијената у клијенте који плаћају . Па шта чекате? Започните данас!
