ลูกค้าเป้าหมายหมายถึงบุคคลที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในลักษณะ รูปร่าง หรือรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง
ไม่ว่าพวกเขาจะเคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ สมัครรับจดหมายข่าว หรือตอบกลับโฆษณาของคุณ พวกเขาระบุว่าพวกเขาสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ
ตอนนี้ถึงเวลาเปลี่ยนความสนใจนั้นให้เป็นความสัมพันธ์แบบชำระเงินกับลูกค้าแล้ว เคล็ดลับสามประการต่อไปนี้จะช่วยคุณเปลี่ยนโอกาสในการขายให้กลายเป็นลูกค้า ก่อนที่จะดำดิ่งลงสู่บทความ ลองดู Leadpages เราได้ทำข้อมูลเชิงลึกแล้ว รีวิวหน้าตะกั่ว.
สารบัญ
เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้า: 5 เคล็ดลับสู่ความสำเร็จ
1. ดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณด้วยเนื้อหาที่มีคุณค่า
หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาลีดของคุณคือการมอบเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งตรงกับความต้องการและปัญหาของพวกเขา ด้วยการทำเช่นนี้ คุณจะไม่เพียงแต่สร้างตัวเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณเท่านั้น แต่ยังจะสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับลีดของคุณด้วย เมื่อคุณสร้างความไว้วางใจแล้ว คุณจะเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้ง่ายขึ้นมาก
2. คำนึงถึงลูกค้าเป็นอันดับแรกด้วยแคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมาย
ด้วยแคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถคำนึงถึงลูกค้าเป้าหมายเป็นอันดับแรก แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณก็ตาม ด้วยการส่งอีเมลที่เป็นประโยชน์ไปให้พวกเขา โฆษณาที่ตรงเป้าหมายหรือแม้แต่บันทึกส่วนตัว คุณจะรักษาธุรกิจของคุณให้อยู่ในใจพวกเขาเป็นอันดับแรก เพื่อว่าเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะตัดสินใจซื้อของจากคุณในที่สุด พวกเขาจะนึกถึงคุณเป็นอันดับแรก
3. ทำให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะซื้อจากคุณ
หากคุณต้องการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้า คุณต้องทำให้พวกเขาทำธุรกิจกับคุณได้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นั่นหมายถึงการมีกระบวนการซื้อที่มีประสิทธิภาพบนเว็บไซต์ของคุณ และเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย เพื่อให้พวกเขาสามารถเลือกวิธีที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาได้ คุณควรมีทีมบริการลูกค้าโดยเฉพาะที่พร้อมตอบคำถามใด ๆ ที่อาจมีและแก้ไขข้อกังวลใด ๆ ที่อาจมีก่อนตัดสินใจซื้อ การทำให้พวกเขาซื้อจากคุณเป็นเรื่องง่าย คุณจะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะซื้อได้จริง
4. ติดตามโอกาสในการขายของคุณ
สิ่งนี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่คุณจะแปลกใจที่มีธุรกิจจำนวนมากมายที่ไม่มีระบบในการติดตามโอกาสในการขายของตน ไม่ว่าคุณจะใช้ CRM หรือสเปรดชีตธรรมดา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีวิธีในการติดตามข้อมูลติดต่อสำหรับลูกค้าเป้าหมายของคุณ รวมถึงบันทึกใดๆ เกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับพวกเขา สิ่งนี้จะมีประโยชน์เมื่อติดตามผล
5. ติดตาม…และติดตามอีกครั้ง…และอีกครั้ง
คุณรู้ไหมว่ายอดขายส่วนใหญ่เกิดขึ้นหลังจากการติดตามผลครั้งที่ห้า อย่ายอมแพ้เร็วเกินไป! เมื่อคุณมีข้อมูลติดต่อของลีดแล้ว อย่าลืมติดต่อและแนะนำตัวเอง หากพวกเขายังไม่พร้อมที่จะซื้อ ก็ไม่เป็นไร เพียงติดตามผลเป็นระยะๆ (ทุกหรือสองสัปดาห์) จนกว่าพวกเขาจะพร้อม และเมื่อมีข้อสงสัย จงทำผิดด้วยการยืนหยัดมากเกินไปแทนที่จะไม่ขัดขืนเพียงพอ มันอาจเป็นความแตกต่างระหว่างการขายและการเสียโอกาสในการขายตลอดไป
สามขั้นตอนในการพัฒนาความสัมพันธ์
พัฒนาความสัมพันธ์: คุณต้องสร้างความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับลีดของคุณ ตระหนักว่าเบื้องหลังทุกผู้นำคือบุคคลที่มีความรู้สึก ความต้องการ ความต้องการ และความปรารถนา ค้นหาว่าสิ่งเหล่านั้นคืออะไรและดูว่าคุณจะช่วยตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้อย่างไร ถามคำถามเกี่ยวกับชีวิต ครอบครัว งานอดิเรก ฯลฯ สนใจพวกเขาอย่างแท้จริงในฐานะผู้คน ไม่ใช่แค่ในฐานะลูกค้าเป้าหมาย ด้วยการพัฒนาความสัมพันธ์กับลีด คุณจะสร้างสายสัมพันธ์ซึ่งจำเป็นในการเปลี่ยนลีดให้กลายเป็นลูกค้า
การให้คุณค่า: คุณต้องให้คุณค่ากับลีดของคุณหากคุณต้องการให้พวกเขากลายเป็นลูกค้า ซึ่งสามารถทำได้โดยการให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ ส่งบทความหรือบล็อกโพสต์ที่เกี่ยวข้อง หรือแม้แต่เสนอให้รับฟัง การช่วยเหลือลีดของคุณโดยไม่หวังผลตอบแทนใด ๆ จะแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขา และไม่ใช่แค่พยายามขายของให้พวกเขาเท่านั้น เมื่อพวกเขาเห็นว่าคุณสนใจที่จะช่วยเหลือพวกเขาอย่างแท้จริงโดยไม่มีเจตนาแอบแฝง พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะเชื่อใจคุณและทำธุรกิจร่วมกับคุณเมื่อพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
การสร้างความน่าเชื่อถือ: นี่อาจเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้า คุณต้องได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าเป้าหมายก่อนที่พวกเขาจะทำธุรกิจกับคุณ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการแสดงความโปร่งใสว่าคุณเป็นใครและความตั้งใจของคุณคืออะไร อีกวิธีหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจคือการปฏิบัติตามคำสัญญาและปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาของคุณ ถ้าคุณบอกว่าคุณกำลังจะทำอะไรบางอย่าง จงแน่ใจว่าคุณทำมัน การสร้างความไว้วางใจกับลีดของคุณ คุณจะสร้างความสัมพันธ์ตลอดชีวิตและเปลี่ยนลีดเหล่านั้นให้กลายเป็นลูกค้า
นอกจากนี้ อ่าน:
- วิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น
- วิธีการสร้างแม่เหล็กตะกั่วที่มีมูลค่าสูง
- 20 ธีม WordPress สีชมพูที่ดีที่สุดสำหรับแรงบันดาลใจ
- วิธีสร้างหน้าการขายที่มีการแปลงสูงทีละขั้นตอน
บทสรุป: เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้า
หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในธุรกิจ สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้วิธีเปลี่ยนโอกาสในการขายให้กลายเป็นลูกค้า ด้วยการทำตามเคล็ดลับสามข้อที่สรุปไว้ข้างต้น — ดูแลลูกค้าเป้าหมายด้วยเนื้อหาที่มีคุณค่า คำนึงถึงลูกค้าเป้าหมายเป็นอันดับแรกด้วยแคมเปญดูแลลูกค้าเป้าหมาย และทำให้พวกเขาซื้อจากคุณได้ง่าย — คุณจะสามารถแปลงลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินได้ดี . ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? เริ่มต้นวันนี้!
