Sa artikulong ito, itinampok namin ang Paano Sumusunod sa GDPR sa Iyong Email Messaging. Ang General Data Protection Regulation (GDPR) ay isang set ng mga regulasyon na miyembrong estado ng European Union dapat ipatupad upang maprotektahan ang privacy ng digital data. Nilalayon din ng regulasyon na matiyak na ang mga negosyong humahawak sa data na ito ay transparent tungkol sa kanilang mga kagawian.
Simula Mayo 25, 2018, lahat ng negosyong nangongolekta, nagpoproseso, o nag-iimbak ng personal na data ng mga mamamayan ng EU ay dapat na sumusunod sa GDPR. Kabilang dito ang mga email marketer.
Talaan ng nilalaman
Paano Sumusunod sa GDPR sa Iyong Email Messaging
1. Kumuha ng tahasang pahintulot mula sa mga subscriber bago sila idagdag sa iyong listahan ng email.
Nangangahulugan ito na kailangan mong magkaroon ng checkbox sa iyong sign-up form na dapat suriin ng mga subscriber upang makapag-opt-in sa iyong mga email. Ang teksto sa tabi ng checkbox ay dapat na malinaw at maigsi, na nagpapaalam sa mga subscriber kung para saan sila nagsa-sign up. Halimbawa, maaari itong magsabi ng tulad ng, "Gusto kong makatanggap ng mga lingguhang newsletter na may mga pinakabagong balita at update."
2. Panatilihin ang mga talaan ng pahintulot ng subscriber.
Sa tuwing may mag-o-opt in sa iyo listahan ng email, dapat kang magtago ng talaan kung kailan sila nag-subscribe at kung anong paraan ang kanilang ginamit para mag-subscribe (hal., sign-up form sa website, sign-up form sa isang event, atbp.). Makakatulong ito kung kailangan mong patunayan na may nagbigay sa iyo ng pahintulot.
3. Payagan ang mga subscriber na madaling mag-unsubscribe sa iyong mga email.
Ang bawat email na iyong ipapadala ay dapat na may kasamang link sa pag-unsubscribe sa ibaba upang ang mga tao ay makapag-opt out sa iyong mga email kung hindi na nila gustong matanggap ang mga ito. Magandang ideya din na gawing streamlined ang proseso ng pag-unsubscribe hangga't maaari para hindi madismaya ang mga tao at sumuko sa kalagitnaan.
4. Panatilihing napapanahon at madaling ma-access ang iyong patakaran sa privacy.
Dapat ipaliwanag ng iyong patakaran sa privacy kung paano mo ginagamit ang data ng subscriber at kung ano ang mga karapatan ng mga subscriber GDPR. Dapat din itong madaling mahanap ng mga tao; halimbawa, maaari kang magsama ng link dito sa iyong email footer o sa homepage ng iyong website.
Paano Nakakaapekto ang GDPR sa Email Messaging?
Ang GDPR ay magkakaroon ng malaking epekto sa email marketing dahil ang pagkuha ng pahintulot mula sa mga indibidwal ay kinakailangan bago magpadala sa kanila ng mga marketing email.
Bilang karagdagan, ang mga kumpanya ay dapat magbigay sa mga indibidwal ng malinaw at maigsi na impormasyon tungkol sa kanilang mga karapatan sa ilalim ng GDPR, at tiyaking madaling magamit ng mga indibidwal ang kanilang mga karapatan.
Sa ilalim ng GDPR, may dalawang uri ng pahintulot: ipinahayag na pahintulot at ipinahiwatig na pahintulot. Ang pagpapahayag ng pahintulot ay kapag ang isang indibidwal ay tahasang sumang-ayon na makatanggap ng mga email sa marketing mula sa isang kumpanya.
Halimbawa, maaaring lagyan ng isang indibidwal ang isang kahon sa isang form ng website na nagsasabing "Gusto kong makatanggap ng mga email sa marketing mula sa XYZ Company." Ang ipinahiwatig na pahintulot ay kapag ang mga aksyon ng isang indibidwal ay nagsasaad na masaya silang makatanggap ng mga email sa marketing mula sa isang kumpanya. Halimbawa, maaaring bumili ang isang indibidwal ng produkto mula sa isang kumpanya at sa paggawa nito, itinuring silang may ipinahiwatig na pahintulot na makatanggap ng mga email sa marketing mula sa kumpanyang iyon.
Dapat tandaan na ang mga kumpanya ay hindi maaaring umasa sa ipinahiwatig na pahintulot kung hindi muna nila nakuha ang malinaw na pahintulot mula sa isang indibidwal.
Sa madaling salita, ang mga kumpanya ay hindi maaaring magpadala ng mga email sa marketing sa mga indibidwal na hindi tahasang sumang-ayon na tanggapin ang mga ito. Ito ang dahilan kung bakit mahalaga para sa mga kumpanya na makakuha ng malinaw na pahintulot mula sa mga indibidwal bago magpadala sa kanila ng mga email sa marketing.
Ano ang personal na data?
Ang personal na data ay anumang impormasyon na maaaring magamit upang makilala ang isang indibidwal. Kabilang dito ang impormasyon tulad ng pangalan, email address, numero ng telepono, pisikal na address, IP address, at iba pa.
Sa ilalim ng GDPR, dapat makakuha ng tahasang pahintulot ang mga kumpanya mula sa mga indibidwal bago kolektahin, gamitin, o ibahagi ang kanilang personal na data. Dapat ding magbigay ang mga kumpanya sa mga indibidwal ng malinaw at maigsi na impormasyon tungkol sa kanilang mga karapatan sa ilalim ng GDPR, at tiyaking madaling magamit ng mga indibidwal ang kanilang mga karapatan.
Hinihiling din ng GDPR sa mga kumpanya na gumawa ng mga hakbang upang protektahan ang personal na data na kanilang kinokolekta at pinoproseso mula sa hindi awtorisadong pag-access, pagsisiwalat, o pagkasira. Dapat ding abisuhan ng mga kumpanya ang mga indibidwal kung ang kanilang personal na data ay napapailalim sa isang paglabag sa data.
Ano ang mga kahihinatnan ng hindi pagsunod?
Ang mga kumpanyang lumalabag sa GDPR ay maaaring pagmultahin ng hanggang 4% ng kanilang taunang pandaigdigang kita o €20 milyon (alinman ang mas malaki). Bukod pa rito, maaaring kailanganin ng mga kumpanya na gumawa ng mga hakbang upang malutas ang anumang pinsalang dulot ng kanilang paglabag sa GDPR.
Halimbawa, kung ang isang kumpanya ay labag sa batas na nagbebenta ng personal na data ng isang indibidwal nang walang kanilang pahintulot, maaaring kailanganin ng kumpanya na tanggalin ang personal na data ng indibidwal na iyon mula sa database nito.
Gayundin, Basahin:
- 8 Pinakamahusay na Serbisyo sa Paglilinis ng Listahan ng Email
- 5 Pinakamahusay na Email Marketing Service Provider
- 5 Pinakamahusay na Email Automation Software: Ang Ultimate Guide
- 7 Pinakamahusay na Serbisyo sa Pag-verify ng Email: Garantiyang Katumpakan
Konklusyon: Paano Sumusunod sa GDPR sa Iyong Email Messaging
Ang General Data Protection Regulation (GDPR) ay isang set ng mga regulasyon na dapat ipatupad ng mga miyembrong estado ng European Union upang maprotektahan ang privacy ng digital data.
Simula Mayo 25, 2018, lahat ng negosyong nangongolekta, nagpoproseso, o nag-iimbak ng personal na data ng mga mamamayan ng EU ay dapat na sumusunod sa GDPR—kabilang ang mga email marketer.
Upang makasunod sa GDPR, ang mga email marketer ay dapat makakuha ng tahasang pahintulot mula sa mga subscriber bago sila idagdag sa kanilang listahan, panatilihin ang mga talaan ng pahintulot ng subscriber, payagan ang mga subscriber na madaling mag-unsubscribe sa kanilang mga email, at panatilihing napapanahon at madaling ma-access ang kanilang patakaran sa privacy . Ang pagsunod sa mga hakbang na ito ay makakatulong sa iyong manatiling sumusunod sa GDPR at maiwasan ang anumang mga parusa.
