Ang lead ay tinukoy bilang isang indibidwal na nagpakita ng interes sa iyong produkto o serbisyo sa ilang paraan, hugis, o anyo.
Bumisita man sila sa iyong website, nag-sign up para sa iyong newsletter, o tumugon sa isa sa iyong mga ad, ipinahiwatig nila na interesado silang matuto nang higit pa tungkol sa kung ano ang iyong inaalok.
Ngayon ay oras na upang gawing isang relasyon sa pagbabayad ng kliyente ang interes na iyon. Narito ang tatlong tip upang matulungan kang gawing mga kliyente ang mga lead. Bago sumisid sa artikulo tingnan ang Leadpages, gumawa kami ng malalim Review ng Mga Leadpage.
Talaan ng nilalaman
Pagiging Mga Kliyente ang Mga Lead: 5 Tip para sa Tagumpay
1. Alagaan ang iyong mga lead na may mahalagang nilalaman.
Ang isa sa mga pinakamahusay na paraan upang mapangalagaan ang iyong mga lead ay sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng mahalagang nilalaman na tumutugon sa kanilang mga pangangailangan at mga punto ng sakit. Sa paggawa nito, hindi mo lang itatatag ang iyong sarili bilang isang dalubhasa sa iyong larangan, ngunit bubuo ka rin ng tiwala at kredibilidad sa iyong mga lead. Kapag nabuo mo na ang tiwala na iyon, magiging mas madaling i-convert sila sa mga nagbabayad na kliyente.
2. Manatiling nasa isip sa mga kampanya sa pag-aalaga ng lead.
Sa mga lead nurturing campaign, maaari kang manatiling nasa isip sa iyong mga lead kahit na hindi sila aktibong nakikipag-ugnayan sa iyong brand. Sa pamamagitan ng pagpapadala sa kanila ng mga kapaki-pakinabang na email, naka-target na mga ad, o kahit na mga personal na tala, pananatilihin mong nasa unahan ng kanilang isipan ang iyong negosyo upang kapag handa na silang sumuko at bumili ng isang bagay mula sa iyo, ikaw ang unang iisipin nila.
3. Gawing madali para sa kanila na bumili mula sa iyo.
Kung gusto mong i-convert ang mga lead sa mga kliyente, kailangan mong gawing mas madali hangga't maaari para sa kanila na makipagnegosyo sa iyo. Nangangahulugan iyon ng pagkakaroon ng naka-streamline na proseso ng pagbili sa iyong website at nag-aalok ng maraming opsyon sa pagbabayad upang mapili nila ang pinakamainam para sa kanila. Dapat ka ring magkaroon ng nakalaang koponan ng serbisyo sa customer na magagamit upang sagutin ang anumang mga tanong na maaaring mayroon sila at tugunan ang anumang mga alalahanin na maaaring mayroon sila bago gumawa ng isang pagbili. Sa pamamagitan ng pagpapadali para sa kanila na bumili mula sa iyo, madaragdagan mo ang mga pagkakataon na talagang bumili sila.
4. Subaybayan ang iyong mga lead.
Maaaring mukhang halata ito, ngunit magugulat ka kung gaano karaming mga negosyo ang walang sistema para sa pagsubaybay sa kanilang mga lead. Gumagamit ka man ng CRM o isang simpleng spreadsheet, tiyaking mayroon kang ilang paraan ng pagsubaybay sa impormasyon ng contact para sa iyong mga lead, pati na rin ang anumang mga tala tungkol sa iyong mga pakikipag-ugnayan sa kanila. Ito ay magiging kapaki-pakinabang kapag nag-follow up.
5. Mag-follow up...at mag-follow up muli...at muli.
Alam mo ba na karamihan sa mga benta ay nangyayari pagkatapos ng ikalimang follow-up? Huwag sumuko kaagad! Kapag mayroon ka nang impormasyon sa pakikipag-ugnayan ng lead, siguraduhing makipag-ugnayan at magpakilala. Kung hindi pa sila handang bumili, ayos lang – ipagpatuloy lang ang pagsubaybay sa mga regular na pagitan (bawat linggo o dalawa) hanggang sa sila. At kapag may pag-aalinlangan, magkamali sa panig ng pagiging masyadong matiyaga sa halip na hindi sapat na paulit-ulit - maaaring ito ang pagkakaiba sa pagitan ng paggawa ng isang benta at pagkawala ng lead para sa kabutihan.
Ang Tatlong Hakbang sa Pagbuo ng mga Relasyon
Pagbuo ng Mga Pakikipag-ugnay: Kailangan mong lumikha ng koneksyon ng tao sa iyong mga lead. Napagtanto na sa likod ng bawat pamumuno ay isang taong may damdamin, pangangailangan, kagustuhan, at pagnanasa. Alamin kung ano ang mga iyon at tingnan kung paano ka makakatulong na masiyahan ang mga ito. Magtanong tungkol sa kanilang buhay, kanilang mga pamilya, kanilang mga libangan, atbp. Maging tunay na interesado sa kanila bilang mga tao at hindi lamang bilang mga potensyal na kliyente. Sa pamamagitan ng pagbuo ng mga relasyon sa iyong mga lead, bumuo ka ng kaugnayan na mahalaga sa paggawa ng mga lead sa mga kliyente.
Pagbibigay ng Halaga: Kailangan mong bigyan ng halaga ang iyong mga lead kung gusto mo silang maging mga kliyente. Magagawa ito sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng mga kapaki-pakinabang na tip at payo, pagpapadala sa kanila ng mga nauugnay na artikulo o mga post sa blog, o kahit na nag-aalok lamang ng pakikinig. Ang pagtulong sa iyong mga lead nang hindi umaasa ng anumang kapalit ay magpapakita sa kanila na ikaw ay nagmamalasakit sa kanila at hindi lamang sinusubukang ibenta sa kanila ang isang bagay. Kapag nakita nila na talagang interesado kang tulungan sila nang walang anumang lihim na motibo, mas malamang na magtiwala sila sa iyo at makipagnegosyo sa iyo kapag kailangan nila ang iyong produkto o serbisyo.
Bumubuo ng tiwala: Ito marahil ang pinakamahalagang hakbang sa paggawa ng mga lead sa mga kliyente. Kailangan mong makuha ang tiwala ng iyong mga lead bago sila makipagnegosyo sa iyo. Ang isang paraan upang gawin ito ay sa pamamagitan ng pagiging transparent tungkol sa kung sino ka at kung ano ang iyong mga intensyon. Ang isa pang paraan upang bumuo ng tiwala ay sa pamamagitan ng pagsunod sa iyong mga pangako at pagtupad sa iyong mga pangako. Kung sasabihin mong gagawin mo ang isang bagay, siguraduhin mong gagawin mo ito. Sa pamamagitan ng pagbuo ng tiwala sa iyong mga lead, lilikha ka ng mga panghabambuhay na relasyon at gagawing mga kliyente ang mga lead na iyon.
Gayundin, Basahin:
- Paano Gawing Mas Eco-Friendly ang Iyong Website
- Paano Gumawa ng High Value Lead Magnet
- 20 Pinakamahusay na Mga Tema ng Pink na WordPress para sa Inspirasyon
- Paano Gumawa ng Mataas na Nagko-convert na Mga Pahina ng Benta Hakbang-Hakbang
Konklusyon: Ginagawang mga Kliyente ang Mga Lead
Kung gusto mong magtagumpay sa negosyo, mahalagang alam mo kung paano gawing mga kliyente ang mga lead. Sa pamamagitan ng pagsunod sa tatlong tip na nakabalangkas sa itaas—pag-aalaga sa iyong mga lead na may mahalagang nilalaman, pananatiling nasa isip sa mga campaign sa pag-aalaga ng lead, at pagpapadali para sa kanila na bumili mula sa iyo—malapit ka nang mag-convert ng mas maraming lead sa mga nagbabayad na customer . Kaya ano pang hinihintay mo? Magsimula ngayon!
