Potansiyel müşteri, ürününüze veya hizmetinize bir şekilde, şekilde veya biçimde ilgi gösteren kişi olarak tanımlanır.
Web sitenizi ziyaret etmiş, bülteninize kaydolmuş veya reklamlarınızdan birine yanıt vermiş olsalar da, sunduklarınız hakkında daha fazla bilgi edinmek istediklerini belirtmişlerdir.
Artık bu ilgiyi ücretli bir müşteri ilişkisine dönüştürmenin zamanı geldi. İşte potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmenize yardımcı olacak üç ipucu. Makaleye dalmadan önce Leadpages'e göz atın; Ön Sayfa İncelemesi.
İçindekiler
Potansiyel Müşterileri Müşterilere Dönüştürmek: Başarı İçin 5 İpucu
1. Potansiyel müşterilerinizi değerli içeriklerle besleyin.
Potansiyel müşterilerinizi beslemenin en iyi yollarından biri, onlara ihtiyaçlarını ve sıkıntılı noktalarını ele alan değerli içerikler sağlamaktır. Bunu yaparak, yalnızca alanınızda uzman olduğunuzu kanıtlamakla kalmayacak, aynı zamanda potansiyel müşterilerinizin güvenini ve güvenilirliğini de inşa edeceksiniz. Bu güveni oluşturduktan sonra onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmek çok daha kolay olacaktır.
2. Potansiyel müşteri yetiştirme kampanyalarıyla akıllarda kalın.
Potansiyel müşteri yetiştirme kampanyalarıyla, potansiyel müşterilerinizin markanızla aktif olarak etkileşimde olmadıkları zamanlarda bile akılda kalmasını sağlayabilirsiniz. Onlara yararlı e-postalar göndererek, hedeflenen reklamlar, hatta kişisel notlarınız varsa, işinizi onların akıllarının ön saflarında tutacaksınız, böylece nihayet büyük bir adım atmaya ve sizden bir şey almaya hazır olduklarında ilk önce sizi düşünecekler.
3. Sizden satın almalarını kolaylaştırın.
Potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek istiyorsanız, onların sizinle iş yapmasını mümkün olduğunca kolaylaştırmanız gerekir. Bu, web sitenizde kolaylaştırılmış bir satın alma sürecine sahip olmak ve kendileri için en iyi olanı seçebilmeleri için birden fazla ödeme seçeneği sunmak anlamına gelir. Ayrıca, satın alma işlemi yapmadan önce olabilecek tüm soruları yanıtlayabilecek ve olabilecek endişeleri giderebilecek özel bir müşteri hizmetleri ekibiniz de bulunmalıdır. Sizden satın almalarını kolaylaştırarak, gerçekten satın alma şanslarını artıracaksınız.
4. Potansiyel müşterilerinizi takip edin.
Bu çok açık görünebilir, ancak kaç işletmenin potansiyel müşterileri takip edecek bir sisteme sahip olmadığına şaşıracaksınız. İster bir CRM ister basit bir e-tablo kullanıyor olun, müşteri adaylarınızın iletişim bilgilerini ve onlarla olan etkileşimlerinizle ilgili notları takip etmenin bir yolunun olduğundan emin olun. Bu, takip sırasında işinize yarayacaktır.
5. Takip edin...ve tekrar takip edin...ve tekrar.
Çoğu satışın beşinci takipten sonra gerçekleştiğini biliyor muydunuz? Çok çabuk pes etmeyin! Bir potansiyel müşterinin iletişim bilgilerini aldıktan sonra, ona ulaşıp kendinizi tanıttığınızdan emin olun. Henüz satın almaya hazır değillerse sorun değil; hazır olana kadar düzenli aralıklarla (bir veya iki haftada bir) takip etmeye devam edin. Ve şüpheye düştüğünüzde, yeterince ısrarcı olmamak yerine çok ısrarcı olmayı tercih edin; bu, satış yapmakla liderliği tamamen kaybetmek arasındaki fark olabilir.
İlişkileri Geliştirmenin Üç Adımı
İlişkiler Geliştirme: Potansiyel müşterilerinizle insani bir bağlantı kurmanız gerekir. Her ipucunun arkasında duyguları, ihtiyaçları, istekleri ve arzuları olan bir kişi olduğunun farkına varın. Bunların ne olduğunu öğrenin ve onları tatmin etmeye nasıl yardımcı olabileceğinizi görün. Yaşamları, aileleri, hobileri vb. hakkında sorular sorun. Onlarla yalnızca potansiyel müşteriler olarak değil, insan olarak da gerçekten ilgilenin. Müşteri adaylarınızla ilişkiler geliştirerek, müşteri adaylarını müşterilere dönüştürmek için gerekli olan uyumu sağlarsınız.
Değer Sağlamak: Müşteri olmalarını istiyorsanız potansiyel müşterilerinize değer sağlamanız gerekir. Bu, onlara yararlı ipuçları ve tavsiyeler vererek, onlara ilgili makaleler veya blog yazıları göndererek, hatta sadece onları dinleyerek yapılabilir. Karşılığında hiçbir şey beklemeden potansiyel müşterilerinize yardım etmek, onları önemsediğinizi ve onlara sadece bir şeyler satmaya çalışmadığınızı gösterecektir. Herhangi bir art niyet olmadan onlara yardım etmekle gerçekten ilgilendiğinizi gördüklerinde, size güvenme olasılıkları daha yüksek olacak ve ürününüze veya hizmetinize ihtiyaç duyduklarında sizinle iş yapacaklardır.
Güven Oluşturmak: Bu belki de potansiyel müşterileri müşteriye dönüştürmenin en önemli adımıdır. Potansiyel müşterilerinizin sizinle iş yapmadan önce güvenini kazanmanız gerekir. Bunu yapmanın bir yolu, kim olduğunuz ve niyetinizin ne olduğu konusunda şeffaf olmaktır. Güven oluşturmanın bir başka yolu da sözlerinizi yerine getirmek ve taahhütlerinizi yerine getirmektir. Bir şeyi yapacağınızı söylüyorsanız mutlaka yapın. Potansiyel müşterilerinizle güven inşa ederek ömür boyu ilişkiler kuracak ve bu potansiyel müşterileri müşterilere dönüştüreceksiniz.
Ayrıca Oku:
- Web Sitenizi Nasıl Daha Çevre Dostu Hale Getirirsiniz?
- Yüksek Değerli Kurşun Mıknatıs Nasıl Oluşturulur
- İlham Alacak En İyi 20 Pembe WordPress Teması
- Adım Adım Yüksek Dönüştürücü Satış Sayfaları Nasıl Oluşturulur
Sonuç: Potansiyel Müşterileri Müşterilere Dönüştürmek
İş hayatında başarılı olmak istiyorsanız potansiyel müşterileri nasıl müşteriye dönüştüreceğinizi bilmeniz önemlidir. Yukarıda özetlenen üç ipucunu takip ederek (potansiyel müşterilerinizi değerli içerikle beslemek, potansiyel müşteri yetiştirme kampanyalarıyla akılda kalmak ve sizden satın almalarını kolaylaştırmak) daha fazla potansiyel müşteriyi ödeme yapan müşterilere dönüştürme yolunda ilerleyeceksiniz . Peki ne bekliyorsun? Bu gün başlayacağım!
