İçerik pazarlamasının manzarası her zaman değişiyor. Geçen yıl işe yarayan bu yıl işe yaramayabilir, bu yıl işe yarayan da gelecek yıl işe yaramayabilir. Peki, B2B içerik pazarlamacılarının bir adım önde olabilmek için neleri bilmesi gerekiyor? İşte 2023'te dikkat etmeniz gereken dört şey:
İçindekiler
1. Chatbotların ve Sesli Asistanların Yükselişi
Yapay zeka (AI) gelişmeye devam ettikçe, daha fazla işletmenin müşteriler ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için sohbet robotları ve sesli asistanlar kullandığını görmeyi bekleyebiliriz. Aslında Gartner, 2025 yılına kadar tüm müşteri etkileşimlerinin %85'inin insan müdahalesi olmadan yönetileceğini öngörüyor. Bu, B2B içerik pazarlamacılarının, nasıl yapılır kılavuzları, SSS'ler ve ürün açıklamaları gibi sohbet robotları ve sesli asistanlar için optimize edilmiş içerik oluşturmaları gerektiği anlamına gelir.
2. Görsel İçeriğin Artışı
Metinsel içerik her zaman önemli olsa da videolar, infografikler ve görseller gibi görsel içeriklere doğru bir geçiş görüyoruz. Bunun bir nedeni de insanların artık mobil cihazlarında her zamankinden daha fazla içerik tüketmesi. Aslında Cisco, 2022 yılına kadar mobil videonun tüm mobil trafiğin %78'ini oluşturacağını öngörüyor. Sonuç olarak, B2B içerik pazarlamacılarının hedef kitlenin dikkatini çekmek ve tutmak için daha fazla görsel içerik oluşturması gerekecek.
3. Mikro Anların Çoğalması
Mikro anlar, "tüketici yolculuğunun tamamı boyunca meydana gelen, karar verme ve tercihleri şekillendirmenin niyet odaklı anları" olarak tanımlanıyor. Başka bir deyişle, birisinin ne istediğine veya neye ihtiyacı olduğuna ve bunu kimden satın almak istediğine karar verdiği anlardır. Google dört ana mikro an türünü tanımlamıştır: Bilmek istiyorum anları, Gitmek istiyorum anları, Yapmak istiyorum anları ve Satın almak istiyorum anları. Pandeminin bir sonucu olarak, insanların temel ürün ve hizmetleri nerede bulacağından nasıl sağlıklı ve güvende kalacağına kadar her konuda bilgi aradığı için dört tür mikro anın hepsinde önemli bir artış gördük.
4. Veri Gizliliğinin Artan Önemi
Veri gizliliği her zaman önemli olmuştur ancak son yıllarda yüksek profilli veri ihlalleri ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) gibi düzenlemelerin yürürlüğe girmesi nedeniyle bu durum daha da önemli hale gelmiştir. Bu düzenlemelerin bir sonucu olarak işletmelerin artık müşterilerinin ve çalışanlarının kişisel verilerini korumak için ekstra adımlar atması gerekiyor; buna, kullandıkları tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının da sağlam veri gizliliği politikalarına sahip olmasını sağlamak da dahil.
5. Kişiselleştirmenin önemi
Çevrimiçi ortamda dikkat çekme rekabeti daha da şiddetli hale geldikçe, kişiselleştirilmiş içerik, gürültüyü ortadan kaldırmak için giderek daha önemli hale gelecektir. Aslında bir araştırmaya göre tüketicilerin %72'si yalnızca kendi ilgi alanlarına göre kişiselleştirilmiş pazarlama mesajlarıyla etkileşime geçtiklerini söylüyor. Hedef kitlenizi segmentlere ayırmak ve mesajlarınızı buna göre uyarlamak için CRM sisteminizdeki verileri kullanmak veya e-posta pazarlama kampanyalarınızda kişiselleştirme belirteçlerini kullanmak gibi içeriğinizi kişiselleştirmenin çeşitli yolları vardır.
6. Çalışan savunuculuğunun gücü
Çalışan savunuculuğu, çalışanların şirket tarafından onaylanmış içeriği kişisel sosyal medya kanallarında paylaşmalarıdır. Bu güçlü bir pazarlama aracıdır çünkü çalışanlarınızın ağlarına girmenize ve kendi başınıza başarabileceğinizden daha geniş bir hedef kitleye ulaşmanıza olanak tanır. Ayrıca, çalışanlar içeriği kendileri paylaştığı için geleneksel reklamcılıktan daha güvenilir görünmektedir. Çalışan savunuculuğuna başlamak için, çalışanlarınız için bir sosyal medya politikası oluşturarak başlayın ve ardından onları şirket onaylı içeriğin etkili bir şekilde nasıl paylaşılacağı konusunda eğitin.
7. Çeviklik ihtiyacı
Günümüzün sürekli değişen ortamında, işletmelerin çevik olması, yani değişime hızla uyum sağlayabilmesi her zamankinden daha önemli. Bu, gerektiğinde kolayca değiştirilebilecek veya tamamen elden geçirilebilecek esnek bir içerik pazarlama stratejisine sahip olmak anlamına gelir. Örneğin, normalde uzun biçimli blog gönderileri oluşturuyorsanız ancak insanların yarı yolda ilgilerini kaybettiğini fark ederseniz listeler veya infografikler gibi daha kısa formatları denemeyi deneyin. Veya hedef kitlenizin bugünlerde Facebook'tan çok Instagram'da vakit geçirdiğini fark ederseniz sosyal medya stratejinizi buna göre ayarlayın. Çevik olmak her şeyi sürekli olarak değiştirmek anlamına gelmez; sadece trendin ilerisinde kalabilmek için gerektiğinde değişiklik yapmaya açık olmak anlamına gelir.
8. Nicelikten Önce Nitelik
Geçmişte içerik pazarlamasında her şey miktarla ilgiliydi. Ne kadar çok blog yazısı, infografik, video vb. üretebilirseniz o kadar iyidir. Ancak artık durum böyle değil. Günümüzün anlık tatmin çağında, insanlar nicelikten çok kaliteyi arıyorlar. Bilgilendirici, iyi yazılmış ve ilgi alanlarına uygun içerik istiyorlar. Dolayısıyla, sırf içerik yaymak adına hâlâ düşük kaliteli içerik üretiyorsanız, stratejinizi yeniden değerlendirmenin zamanı gelmiştir.
9. Çeşitli İçerik Türleri
Hedef kitlenizin dikkatini çekmek için bir blog yazısının yeterli olduğu günler geride kaldı. Bu günlerde, eğer insanların ilgisini canlı tutmak istiyorsanız, bazı şeyleri karıştırmanız ve çeşitli içerik türleri sağlamanız gerekiyor. Bu, blog yazılarından ve infografiklerden e-Kitaplara ve web seminerlerine kadar her şeyi içerebilir. Önemli olan, hedef kitlenizin hangi tür içeriğe en iyi yanıt verdiğini denemek ve bulmaktır. Bunu öğrendikten sonra, bu tür içeriklerden daha fazlasını ve iyi performans göstermeyen içeriklerden daha azını oluşturabilirsiniz.
10. Sağlam Bir Dağıtım Stratejisi
Harika içerik oluşturmak savaşın yalnızca yarısıdır; aynı zamanda insanların bunu gerçekten gördüğünden de emin olmanız gerekir. Sağlam bir dağıtım stratejisine sahip olmanın devreye girdiği yer burasıdır. İçeriğinizi ortaya çıkarmanın birkaç farklı yolu vardır, ancak belirli hedef kitleniz için doğru kanalları seçmek önemlidir. Örneğin, hedef kitleniz çoğunlukla LinkedIn'deyse içeriğinizin çoğunun bu platform üzerinden dağıtıldığından emin olmak istersiniz. Farklı dağıtım kanallarıyla denemeler yapın ve sonuçlarınızı takip ederek neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görebilirsiniz. Daha sonra buna göre ayarlayın.
Ayrıca Oku:
- B2B Dünyasında İçerik Pazarlaması Nasıl Yapılır?
- İçerik Oluşturma Çabalarınızı Nasıl Ölçeklendirebilirsiniz?
- İçerik Pazarlamada Nasıl Başarılı Olunur?
- Satış Hunisi Dönüşüm Oranınızı Nasıl Artırırsınız?
- Kurgu Okumak İçeriğinizin Kalitesini Nasıl Artırabilir?
Sonuç:
İçerik pazarlamasının manzarası her zaman değişiyor ancak bazı sabitler var ve bu sabitler kaliteli içerik ve müşteri deneyimine odaklanmaktır. B2B içerik pazarlamacıları, en son trendler ve gelişmelerden haberdar olarak içeriklerinin her zaman alakalı ve ilgi çekici olmasını sağlayabilirler.
