Ви випробували всю угоду про онлайн-освіту та вирішили, що це не для вас. Або у вас просто зараз немає часу. Якою б не була причина, щось змусило вас змінити свою думку.
Проблема більшості цифрових платформ, які виконують освітню функцію, полягає в тому, що як тільки ви зобов’язуєтесь, ви зобов’язуєтесь. Відшкодування Udemy надає певну гнучкість.
Більшість платформ вимагають онлайн-оплату на початку курсу або, якщо вони щедрі, після надзвичайно короткого безкоштовного пробного періоду. Це може засмучувати, особливо через те, наскільки нестабільним цифрове навчання може здаватися деяким людям.
Udemy - американець постачальник онлайн-курсів що враховує це. Їхня функція Request Refund дозволяє вам відмовитися від курсу, якщо вам потрібно. Але перш ніж ми розповімо вам, як ви можете подати запит на відшкодування, є кілька важливих моментів з їхньої політики, про які вам слід знати та враховувати.
Спочатку давайте розглянемо деякі речі про цю платформу.
Зміст
Про Удемі
Udemy це платформа цифрових курсів, орієнтована на дорослих професійних спеціалістів і студентів, які бажають вчитися та відкривати нові сфери, беручи на себе мінімальний ризик у своїй кар’єрі.
Він пропонує різноманітні курси, починаючи від бізнесу та ІТ та програмного забезпечення до фотографії, музики та особистого розвитку. Таким чином, ви можете створити сильніше резюме, а також покращити свої навички спілкування.
Пропонуючи курси з криптовалюти, Life Coach Training, Home Workouts, вони служать мостом між експертами, які хочуть поділитися своїми знаннями, і людьми, які охоче навчаються. Загалом вони пропонують понад 1,30,000 XNUMX XNUMX курсів у різних галузях і продовжують додавати щомісяця.
Курси на Udemy викладають досвідчені професіонали. Це робить кожен курс унікальним, зі значущими ідеями та добре перевіреними методами навчання. Вони також можуть відстежувати поведінку користувачів і моделі навчання, щоб налаштувати курси, які відповідають вашим потребам. Це оптимізує ваш навчальний процес і гарантує, що ваша база знань має міцну основу.
Незважаючи на те, що це онлайн-сервіс, це Платформа електронного навчання дозволяє студентам задавати запитання своїм викладачам, тому сумніви вирішуються з такою ж увагою, як і на традиційному курсі.
Udemy для бізнесу
Udemy для бізнесу опція доступна організаціям для навчання своїх працівників у різних сферах. Udemy for Business можна використовувати як для нових співробітників, так і для керівників. Це особливо вигідно для компаній, які хочуть навчати спеціалізований персонал.
Для організації використання Udemy для швидкого навчання на робочому місці стає недорогою інвестицією з високою прибутковістю. Слухачі можуть вибирати курси залежно від тривалості відео та глибини, на якій вони хочуть навчатися.
Він також пропонує перевірку на кількох платформах, тому амбітні співробітники можуть продовжувати розвивати свої навички поза офісом. Оскільки після завершення курсу вони надають сертифікат, навчання також є стимулом для слухачів.
Тепер слухачі будуть готові завершити курс, щоб створити своє резюме, а натомість організація отримає добре навченого працівника, уникаючи високих витрат на навчання. Ще одним плюсом є те, що під час приєднання за допомогою цієї опції організація спочатку запитує демонстрацію, яка є безкоштовною.
Якщо ви все ще скептично ставитеся до нього, враховуючи, що це сайт цифрового навчання, варто знати, що Udemy довіряють такі великі бренди, як Adidas, Volkswagen і SurveyMonkey.
Функції повернення Udemy
Субтитри
Udemy пропонує курси у вигляді відео, з можливістю додавання субтитрів. Це не тільки відкриває можливості для доступу до курсів іншими мовами, але й забезпечує форму більш цілісного навчання, поєднуючи аудіовізуальне навчання з читанням.
вікторини
Звичайно, ефективним способом закріплення вивченого є виконання тестів на курсі. Їх додає викладач, щоб перевірити ваше навчання, участь і розвиток навичок протягом курсу.
Перевага, якщо ви не дуже успішно звикаєте онлайн-вікторини, полягає в тому, що навіть якщо ви не пройдете вікторину чи тест, ви все одно отримаєте сертифікат про проходження курсу.
Вправи з кодування
Ця функція покращує курси з програмування, надаючи інтерактивний метод застосування знань. Їхні вправи підтримують кілька мов програмування, наприклад C++, C#, HTML і Javascript, Java, Python, Ruby, Swift і PHP.
Ці вправи забезпечують зворотній зв’язок, щойно допущено помилку, і створюють досвід супроводжуваного навчання, незважаючи на перешкоди цифрової освіти.
Практичні тести
Тренувальні тести, порівняно з тестами, більш стандартизовані та мають більш різноманітне застосування. Незважаючи на те, що обидва можуть складатися із запитань із варіантами відповідей, практичні тести зазвичай довші та охоплюють більші частини. Тренувальний тест може складатися з 250 запитань
.
Унікальною частиною цієї функції є те, що викладачі можуть створювати курси Udemy, які складаються лише з практичних тестів. На жаль, ці типи курсів не можуть запропонувати сертифікат про проходження.
Ціни Udemy | Скільки це коштує?
Udemy пропонує два види курсів: безкоштовні та платні. Звичайно, доступних безкоштовних курсів не так багато, як платних, і безкоштовні менш інтенсивні та глибокі, ніж ті, за які потрібно платити.
З іншого боку, більшість платних курсів починаються з рупій. 1280, що є неймовірно доступним, враховуючи навички, які ви збираєтеся розвивати. Оскільки Udemy пропонує курси з предметів, які вважаються нішевими, ви отримуєте високоякісну освіту за легкою ціною, і це цілком того варте.
Інші, ще більш суворі курси можуть досягати рупій. 12,800 499. Але Udemy відомий своїми колосальними знижками, завдяки яким курси часто коштують лише XNUMX рупій.
Оплата зазвичай здійснюється за допомогою кредитної або дебетової картки та обробляється через Udemy. Однак у деяких випадках можлива оплата готівкою. Також доступні платежі за допомогою третьої сторони, однак це може призвести до ускладнень. Сторонні обробники зберігають файли транзакцій, і Udemy не несе відповідальності за їх обробку.
Плюси і мінуси Udemy
профі
- Вони пропонують понад 1,30,000 XNUMX XNUMX курсів на вибір, включаючи будь-яку галузь знань.
- Це універсальне рішення для всіх ваших потреб електронного навчання.
- Ви можете вчитися у своєму власному темпі та місці.
- Ви можете навчитися у досвідчених професіоналів.
- Перевірте свої знання за допомогою практичних тестів і вікторин.
мінуси
- Хоча Udemy може надати багато відповідних знань, вони не мають академічного кредиту.
- Будь-хто може викладати на Udemy, що може знизити якість деяких курсів. Однак більшість курсів перевіряються, проводяться професіоналами та забезпечують якісний контент.
- Швидкість завантаження відео повільніша порівняно з деякими іншими платформами, такими як YouTube.
30-денна політика
Використання платформи електронного навчання може змусити вас трохи вагатися. Особливо, коли є так багато варіантів, і ви не зовсім впевнені, який курс ви хочете взяти.
Ви можете розпочати курс, але незабаром зрозумієте, що на даний момент він для вас занадто детальний або надто суворий. Або ви могли знайти інший курс, який вам більше підходить. Для цього Udemy має 30-денну політику повернення коштів.
Вікно, яке вони пропонують для запиту на відшкодування, відносно широке. З дня придбання курсу у вас є 30 днів, щоб подати запит на відшкодування.
Це зроблено для захисту тих, хто використовує Udemy як інструкторів, від шахрайства.
Udemy платить їм через 30 днів після придбання курсу. Після оплати ви не можете вимагати відшкодування за їхній курс.
Це дає вам тривалий час для обмірковування, а потім перегляду того, чи хочете ви брати курс, і є вражаючою особливістю, яка робить цей спосіб навчання надзвичайно гнучким.
Повернення кредиту
Деякі курси, на жаль, не підтримують відшкодування через початковий спосіб оплати. Натомість вони можуть запропонувати перенесення кредиту на інші курси Udemy.
Для цих курсів кредит перераховується негайно. Однак майте на увазі, що запит на перенесення потрібно надіслати протягом перших 30 днів після покупки.
Ви можете перевірити тип відшкодування, доступний для курсу, перейшовши на сторінку запиту на відшкодування.
Якщо ваш курс дозволяє повернути кошти за допомогою початкового способу оплати, ви все одно можете отримати відшкодування у вигляді кредитів Udemy, щоб перенести їх на інший курс, який вас більше цікавить. Ці кредити можна використовувати для будь-якого курсу будь-якої категорії.
Повернення лише кредиту
Деякі транзакції не можна відшкодувати за допомогою початкового методу оплати через спосіб їх обробки. Якщо ви здійснили покупку будь-яким із наведених нижче способів, ви можете отримати відшкодування лише у вигляді кредитів Udemy.
Трансакції iOS (Apple):
Якщо ви використовували програму Udemy на своєму iPhone або будь-якому іншому пристрої Apple, транзакцію обробила Apple. Udemy не може ініціювати транзакцію в цьому випадку. Відшкодування не можна здійснити за допомогою початкового способу оплати, його можна повернути лише як кредити Udemy.
Банківські та готівкові розрахунки:
Готівкові платежі та деякі способи банківських переказів не повертаються.
Болето Бенкаріо:
Покупки за допомогою цього бразильського способу оплати не поширюються на політику відшкодування Udemy.
Кредити Udemy:
Якщо ви спочатку придбали курс за допомогою кредитів Udemy, якщо ви подасте запит на повернення коштів за курс, кредити знову буде додано до вашого облікового запису Udemy. У цьому випадку ви не можете отримати грошове відшкодування.
Альфамарт або Індомарет:
Покупки через ці платформи придатні лише для відшкодування кредиту.
Коли у запитаному відшкодуванні може бути відмовлено?
З Udemy зв’язує професіоналів зі студентами, вони залишають за собою право на власний розсуд відхиляти запити на відшкодування, якщо вони вважають, що користувач зловживає їхніми можливостями відшкодування. Щоб захистити права інструктора, Udemy встановлює умови, за яких запит не буде задоволено.
- Якщо користувач надіслав надмірну кількість запитів на відшкодування для кількох курсів.
- Якщо запит на відшкодування за той самий курс подано кілька разів.
- Якщо значна частина вже була спожита студентом до запиту на відшкодування.
- Якщо користувача було забанено або доступ до курсу було вимкнено для користувача з будь-якої причини, вони не мають права на відшкодування.
- Будь-яка підписка на послугу не повертається.
Мені просити повернути гроші чи скасувати покупку?
Скасування покупки здійснюється, коли ви надсилаєте запит на відшкодування протягом 24 годин після покупки курсу. Ймовірно, це станеться, якщо ви зрозумієте, що курс, який ви придбали, охоплює інші теми, ніж ви хотіли б вивчати, або якщо ви знайшли альтернативний курс на Udemy, який вам більше подобається.
У будь-якому випадку, якщо ви вимагаєте повернення грошей протягом перших 24 годин, гроші з вас не беруться, і тому не відображатимуться у виписці з дебетової/кредитної картки. Це скасування покупки. Початкова покупка буде видалена з історії картки протягом 5 робочих днів.
Однак після того, як минуло 24 години після покупки, у вас є лише можливість попросити відшкодування.
Через який час ви отримаєте відшкодування?
Найшвидший спосіб отримати відшкодування – вибрати варіант кредитів Udemy. Відшкодування, оскільки кредити Udemy надходять негайно; і за лічені хвилини ви зможете використати їх для іншого курсу на Udemy.
Якщо ви вирішите отримати його за допомогою початкового способу оплати та подасте запит на відшкодування протягом перших 24 годин, це буде скасовано. Якщо ні, запит негайно надсилається до вашої платіжної системи або фінансової установи, але процес може тривати 5–10 робочих днів.
Чи можу я подати запит на відшкодування зі свого телефону?
Мобільний додаток надзвичайно ефективний для навчання в дорозі. Однак ви не можете подати запит на відшкодування через сам додаток. Натомість вам потрібно буде відкрити Udemy у своєму браузері та увійти, як на робочому столі.
Подача заявки на повернення коштів
Ви можете подати запит на відшкодування коштів за курс двома способами, пам’ятаючи про дотримання інших умов із Політики відшкодування Udemy.
Протягом перших 30 днів ви можете подати запит на повернення коштів у гравця курсу або в Історії покупок.
Однак це можливо, лише якщо ви використовуєте настільний або ноутбук. Повернення коштів не може бути оброблено через програму Udemy на вашому телефоні, навіть якщо вона дуже зручна для мобільного навчання під час подорожей або багатозадачності.
За допомогою комп’ютера ви можете перейти на веб-сайт Udemy і ввійти, щоб подати запит на відшкодування.
Вимагання відшкодування від гравця курсу
Крок 1: Після входу натисніть Мої курси
Крок 2: Знайдіть курс, за який ви хочете отримати відшкодування, і відкрийте його
Крок 3: У програвачі курсів у верхньому правому куті знайдіть три вертикальні крапки або вертикальні три крапки та натисніть значок
Крок 4: У спадному меню натисніть «Подати запит на відшкодування».
Крок 5: Виберіть спосіб відшкодування
Це може бути здійснено за допомогою вашого початкового способу оплати, яким, ймовірно, була дебетова або кредитна картка. Або ви можете запросити кредити Udemy в обмін, щоб легко використати їх для іншого курсу.
Крок 6: Вирішіть, чи хочете ви отримати повне чи часткове відшкодування
Це може залежати від частини курсу, яку ви спожили. Udemy гарантує, що експерти, які навчають через їхню платформу, не будуть обдурені. Якщо ви просите повне відшкодування після проходження половини курсу, ваш запит може бути відхилено.
Крок 7: Наведіть причини та натисніть «Надіслати».
Запит на відшкодування з історії покупок
Крок 1: Відкрийте історію покупок
Крок 2: Знайдіть курс, за який ви хочете отримати відшкодування
Крок 3: Знайдіть опцію «Подати запит на відшкодування» під назвою курсу та натисніть її
Не можете знайти курс?
Можливо, ви купуєте цей курс як частину кошика для покупок. У такому випадку ваш курс може відображатися поруч із символом кошика для покупок. Натисніть «Переглянути всі курси» в розділі «X придбаних курсів», після чого ви зможете подати запит на відшкодування.
Крок 4: Заповніть форму запиту на повернення коштів
Виберіть спосіб відшкодування, бажаєте ви отримати повне чи часткове відшкодування, і вкажіть причини, чому ви бажаєте отримати відшкодування.
Крок 5: Натисніть "Надіслати"
Перевірка статусу відшкодування
Іноді обробка повернення коштів може тривати до 30 днів. На щастя, ви можете стежити за своїми грошима, перевіряючи свій статус відшкодування. Щоб отримати доступ до цього;
Крок 1: Перейдіть на сторінку історії покупок
Крок 2: Перейдіть у розділ «Повернення коштів».
Крок 3: Знайдіть повернення коштів за курс, який ви хочете перевірити
У розділі «Відшкодування» ви зможете переглянути всю інформацію щодо вашого відшкодування, включаючи суму, спосіб, поточний статус і кредит-ноту.
Швидкі посилання:
- Відшкодування Udemy
- Огляд курсу Udemy Android
- Найкращі курси Python Udemy
- Як завантажити відео Udemy
Поширені запитання щодо повернення коштів Udemy
👉Udemy подав запит на відшкодування понад 10 днів тому, але ще не отримав від Udemy відшкодування. Що мені робити?
Зазвичай ви побачите відшкодування у виписці з банківського рахунку протягом 10 робочих днів. Якщо ви не бачите Udemy, зверніться до свого банку, щоб дізнатися про статус відшкодування. Якщо вони не бачать його у своїх записах, зверніться до служби підтримки Udemy.
✅ Я придбав комплекти через третю сторону. Які в мене варіанти?
👉Якщо ви зробили покупку через третю сторону, вам потрібно зв’язатися з нею. Udemy не може ініціювати відшкодування в цьому випадку, оскільки вони не зберігають файл покупки.
⚡Я вирішив отримати кредити для повернення коштів, але тепер хочу отримати відшкодування Udemy за допомогою свого початкового способу оплати. Чи це можливо?
Ні, кредити Udemy передаються негайно, тому відшкодування не можна здійснити за допомогою початкового методу оплати.
Висновок: чи можемо ми отримати відшкодування за Udemy 2024?
Як швидко інформація переміщується в наш час, Udemy стає дедалі важливішим продовжувати розширювати свої знання. Udemy дозволяє робити це в нішевих галузях, які є перспективними.
Вони пропонують вам курси від експертів-професіоналів, створені для створення цілісного онлайн-навчання.
Що робить Udemy надзвичайно зручним варіантом серед різноманітних інших платформ, так це їхні засоби відшкодування, які заохочують учнів оптимізувати свій час, захищаючи інструкторів від шахрайства.
Завжди є місце для навчання, і що може бути кращим, ніж мати можливість навчатися, не виходячи з ліжка?
