Tỷ lệ thoát là một số liệu quan trọng cần hiểu khi phân tích trang web. Số liệu này giúp bạn đo lường số lượng khách truy cập rời khỏi trang web của bạn sau khi chỉ xem một trang - được gọi là "thoát" - thay vì khám phá các trang khác trên trang web của bạn.
Điều quan trọng là phải theo dõi con số này để bạn biết khi nào cần thực hiện thay đổi và trang web của bạn cần cải thiện ở điểm nào. Hãy cùng tìm hiểu tỷ lệ thoát thực sự là gì và tại sao nó lại quan trọng.
Mục lục
Tỷ lệ thoát là gì?
Tỷ lệ thoát đo lường phần trăm số người chỉ truy cập một trang trên trang web của bạn trước khi rời đi mà không thực hiện bất kỳ hành động nào khác (như nhấp vào liên kết hoặc điền vào biểu mẫu).
Nó cũng có thể cho biết trang đầu tiên được thiết kế tốt như thế nào về mặt thu hút khách truy cập cũng như mức độ liên quan và khả năng sử dụng tổng thể của nó.
Bằng cách hiểu số liệu này, bạn có thể xác định xem liệu khách truy cập có đang tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm trên trang web của bạn một cách nhanh chóng hay họ đang bị lạc trong mê cung nội dung không liên quan.
Một con số tốt là gì?
Rất tiếc, không có con số chính xác mà chúng tôi có thể cung cấp cho bạn về yếu tố tạo nên tỷ lệ thoát “tốt” vì nó sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại trang web bạn có, ngành bạn hoạt động và nội dung có trong mỗi trang.
Tuy nhiên, nói chung, hầu hết các trang web nên hướng tới một tỷ lệ thoát từ 25-45%.
Bất cứ điều gì cao hơn mức này có thể cho thấy rằng có vấn đề với trải nghiệm người dùng trên trang web của bạn (chẳng hạn như thời gian tải chậm hoặc điều hướng khó hiểu) đang khiến khách truy cập nhấp chuột nhanh chóng.
Làm cách nào tôi có thể cải thiện tỷ lệ thoát của mình?
Nếu tỷ lệ thoát của bạn cao hơn dự kiến, bạn có thể làm một số điều để cải thiện chúng. Trước hết, hãy đảm bảo rằng tất cả các thành phần trên trang web của bạn đều hoạt động trơn tru (bao gồm cả thời gian tải trang) và điều hướng đó dễ hiểu.
Bạn cũng nên tối ưu hóa từng trang với các từ khóa có liên quan để người dùng tìm thấy chính xác những gì họ đang tìm kiếm ngay khi họ truy cập trang.
Ngoài ra, hãy đảm bảo tất cả nội dung đều mới và cập nhật để người dùng không nhận được thông tin lỗi thời có thể không còn áp dụng được nữa. Cuối cùng, hãy cân nhắc việc sử dụng Thử nghiệm A / B phương pháp để xác định yếu tố nào hoạt động tốt nhất để thu hút khách truy cập trên các trang cụ thể – sau đó điều chỉnh cho phù hợp!
Bạn tính tỷ lệ thoát như thế nào?
Tính tỷ lệ thoát rất đơn giản. Tất cả những gì bạn cần làm là chia tổng số lượt truy cập một trang cho tổng số lượt truy cập vào trang web của bạn trong một khoảng thời gian nhất định.
Tỷ lệ phần trăm kết quả sẽ cung cấp cho bạn thông tin chính xác về số lượng người rời khỏi trang web của bạn sau khi chỉ xem một trang.
Ví dụ: nếu trang web của bạn có 500 lượt truy cập trong một tháng nhất định và 300 lượt truy cập trong số đó là các phiên một trang (tức là không có trang nào khác được xem), thì tỷ lệ thoát của bạn sẽ là 60%.
Tại sao tỷ lệ thoát lại quan trọng?
Tỷ lệ thoát quan trọng vì nó có thể cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về việc liệu mọi người có tìm thấy thứ họ cần trên trang web của bạn hay không.
Nếu mọi người vào trang web của bạn và rời đi ngay lập tức thì có điều gì đó không ổn về khả năng sử dụng trang web của bạn hoặc mọi người không tìm thấy những gì họ cần để ở lại.
Điều này có thể là dấu hiệu của một số nguyên nhân, bao gồm điều hướng kém, thời gian tải chậm, nội dung không liên quan hoặc đơn giản là sự thiếu quan tâm đến những gì bạn cung cấp.
Tầm quan trọng của tỷ lệ thoát
Tỷ lệ thoát là một thước đo quan trọng đối với các doanh nghiệp vì nó cho họ biết trang web của họ được thiết kế tốt như thế nào để thu hút và giữ chân người dùng.
Tỷ lệ thoát càng cao thì trang web càng kém thành công trong việc thu hút mọi người và khiến họ tương tác với nội dung của nó. Tỷ lệ thoát tăng thường có nghĩa là có điều gì đó không ổn với thiết kế hoặc nội dung trên trang; nếu vấn đề này có thể được khắc phục thì nó sẽ dẫn đến nhiều chuyển đổi hơn (tức là doanh số bán hàng).
Hơn nữa, hiểu hành vi của người dùng có thể giúp tạo nội dung tốt hơn phù hợp với sở thích của họ – điều này sẽ dẫn đến tỷ lệ thoát thấp hơn cũng như tăng chuyển đổi theo thời gian.
Những cách để giảm tỷ lệ thoát?
Có nhiều cách để giảm tỷ lệ thoát cao và đảm bảo người dùng tiếp tục tương tác với nội dung trang web của bạn.
Một cách để làm điều này là tạo ra những tiêu đề hấp dẫn để thu hút mọi người và khiến họ muốn nhấp qua để đọc thêm về những gì bạn đã viết.
Một chiến thuật khác là sử dụng hình ảnh mạnh mẽ như video hoặc ảnh để giúp mọi người biết được những gì họ sẽ tìm hiểu khi nhấp qua – đây có thể là bất kỳ nội dung gì từ các bài đánh giá hoặc hướng dẫn về sản phẩm!
Ngoài ra, việc có các menu điều hướng rõ ràng cũng có thể giúp giảm số lần thoát bằng cách giúp người dùng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm một cách nhanh chóng mà không cần phải tìm kiếm khắp nơi.
Cuối cùng, tối ưu hóa thời gian tải cũng có thể đóng một vai trò trong việc giảm số lần thoát; nếu các trang tải quá lâu thì mọi người có thể không đợi chúng đủ lâu!
Ngoài ra, hãy đọc:
- Trang trụ cột là gì và cách tạo chúng
- Làm thế nào để xây dựng một chiến lược tiếp thị lấy khách hàng làm trung tâm thành công
- 8 dịch vụ dọn dẹp danh sách email tốt nhất: (Giá cả + So sánh)
- Chiến lược liên kết nội bộ: Các loại, mẹo & chiến thuật để cải thiện SEO của bạn
Kết luận: Tỷ lệ thoát
Tỷ lệ thoát là số liệu quan trọng cần theo dõi khi phân tích hiệu suất trang web và mức độ tương tác của người dùng.
Nó đo lường số lượng người rời đi sau khi chỉ xem một trang thay vì khám phá các trang khác trong cùng một trang – cho biết liệu khách truy cập có thể tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm một cách nhanh chóng hay không.
Mặc dù không có một con số “tốt” nào cho tất cả các ngành khi nói đến số liệu tỷ lệ thoát – hầu hết các trang web nên nhắm tới khoảng 25-45%.
Nếu trang của bạn nằm ngoài phạm vi này – hãy xem xét thực hiện các thay đổi như tối ưu hóa các trang với từ khóa có liên quan hoặc sử dụng phương pháp thử nghiệm A/B – để thu hút nhiều người ở lại lâu hơn trên mỗi trang!
