Trong bài viết này, chúng tôi đã giới thiệu Cách tuân thủ GDPR trong Tin nhắn qua Email của bạn. Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) là một bộ quy định các quốc gia thành viên của Liên minh châu Âu phải thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của dữ liệu số. Quy định này cũng nhằm đảm bảo rằng các doanh nghiệp xử lý dữ liệu này minh bạch về hoạt động của họ.
Kể từ ngày 25 tháng 2018 năm XNUMX, tất cả các doanh nghiệp thu thập, xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của công dân EU phải tuân thủ GDPR. Điều này bao gồm các nhà tiếp thị email.
Mục lục
Cách tuân thủ GDPR trong tin nhắn email của bạn
1. Nhận được sự đồng ý rõ ràng từ người đăng ký trước khi thêm họ vào danh sách email của bạn.
Điều này có nghĩa là bạn cần có một hộp kiểm trên biểu mẫu đăng ký mà người đăng ký phải chọn để chọn nhận email của bạn. Văn bản bên cạnh hộp kiểm phải rõ ràng và ngắn gọn, thông báo cho người đăng ký những gì họ đang đăng ký. Ví dụ: nó có thể nói điều gì đó như "Tôi muốn nhận bản tin hàng tuần với những tin tức và cập nhật mới nhất".
2. Lưu giữ hồ sơ về sự đồng ý của người đăng ký.
Bất cứ khi nào ai đó chọn tham gia danh sách email, bạn nên ghi lại thời điểm họ đăng ký và phương thức họ đã sử dụng để đăng ký (ví dụ: biểu mẫu đăng ký trên trang web, biểu mẫu đăng ký tại một sự kiện, v.v.). Điều này sẽ có ích nếu bạn cần chứng minh rằng thực tế ai đó đã đồng ý với bạn.
3. Cho phép người đăng ký dễ dàng hủy đăng ký nhận email của bạn.
Mỗi email bạn gửi phải bao gồm liên kết hủy đăng ký ở cuối để mọi người có thể chọn không nhận email của bạn nếu họ không muốn nhận chúng nữa. Bạn cũng nên làm cho quy trình hủy đăng ký được sắp xếp hợp lý nhất có thể để mọi người không nản lòng và bỏ cuộc giữa chừng.
4. Luôn cập nhật chính sách quyền riêng tư của bạn và dễ dàng truy cập.
Chính sách bảo mật của bạn phải giải thích cách bạn sử dụng dữ liệu người đăng ký và người đăng ký có những quyền gì GDPR. Nó cũng phải dễ dàng để mọi người tìm thấy; ví dụ: bạn có thể đưa liên kết tới nó vào chân trang email hoặc trên trang chủ trang web của bạn.
GDPR ảnh hưởng đến việc nhắn tin qua email như thế nào?
GDPR sẽ có tác động đáng kể đến hoạt động tiếp thị qua email vì cần phải có sự đồng ý của các cá nhân trước khi gửi email tiếp thị cho họ.
Ngoài ra, các công ty phải cung cấp cho các cá nhân thông tin rõ ràng và ngắn gọn về các quyền của họ theo GDPR và đảm bảo rằng các cá nhân có thể dễ dàng thực hiện các quyền của mình.
Theo GDPR, có hai loại sự đồng ý: sự đồng ý rõ ràng và sự đồng ý ngụ ý. Sự đồng ý rõ ràng là khi một cá nhân đồng ý rõ ràng nhận email tiếp thị từ một công ty.
Ví dụ, một cá nhân có thể đánh dấu vào ô trên biểu mẫu trang web có nội dung “Tôi muốn nhận email tiếp thị từ Công ty XYZ”. Sự đồng ý ngụ ý là khi hành động của một cá nhân cho thấy rằng họ rất vui khi nhận được email tiếp thị từ một công ty. Ví dụ, một cá nhân có thể mua sản phẩm từ một công ty và khi làm như vậy, họ được coi là đã ngầm đồng ý nhận email tiếp thị từ công ty đó.
Cần lưu ý rằng các công ty không thể dựa vào sự đồng ý ngụ ý nếu trước tiên họ chưa nhận được sự đồng ý rõ ràng từ một cá nhân.
Nói cách khác, các công ty không thể gửi email tiếp thị cho những cá nhân chưa đồng ý nhận chúng một cách rõ ràng. Đây là lý do tại sao điều quan trọng là các công ty phải nhận được sự đồng ý rõ ràng từ các cá nhân trước khi gửi email tiếp thị cho họ.
Dữ liệu cá nhân là gì?
Dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng một cá nhân. Điều này bao gồm các thông tin như tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thực, địa chỉ IP, v.v.
Theo GDPR, các công ty phải nhận được sự đồng ý rõ ràng từ các cá nhân trước khi thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của họ. Các công ty cũng phải cung cấp cho các cá nhân thông tin rõ ràng và ngắn gọn về quyền của họ theo GDPR và đảm bảo rằng các cá nhân có thể dễ dàng thực hiện các quyền của mình.
GDPR cũng yêu cầu các công ty thực hiện các bước để bảo vệ dữ liệu cá nhân mà họ thu thập và xử lý khỏi bị truy cập, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Các công ty cũng phải thông báo cho các cá nhân nếu dữ liệu cá nhân của họ bị vi phạm dữ liệu.
Hậu quả của việc không tuân thủ là gì?
Các công ty vi phạm GDPR có thể bị phạt tới 4% doanh thu toàn cầu hàng năm hoặc 20 triệu euro (tùy theo mức nào lớn hơn). Ngoài ra, các công ty có thể được yêu cầu thực hiện các bước để khắc phục mọi thiệt hại do vi phạm GDPR gây ra.
Ví dụ, nếu một công ty bán dữ liệu cá nhân của một cá nhân một cách bất hợp pháp mà không có sự đồng ý của họ, công ty có thể phải xóa dữ liệu cá nhân của cá nhân đó khỏi cơ sở dữ liệu của mình.
Ngoài ra, hãy đọc:
- 8 dịch vụ dọn dẹp danh sách email tốt nhất
- 5 nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email tốt nhất
- 5 phần mềm tự động hóa email tốt nhất: Hướng dẫn cơ bản
- 7 dịch vụ xác minh email tốt nhất: Đảm bảo độ chính xác
Kết luận: Cách tuân thủ GDPR trong tin nhắn email của bạn
Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) là một bộ quy định mà các quốc gia thành viên của Liên minh Châu Âu phải thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của dữ liệu kỹ thuật số.
Kể từ ngày 25 tháng 2018 năm XNUMX, tất cả các doanh nghiệp thu thập, xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của công dân EU phải tuân thủ GDPR—bao gồm cả các nhà tiếp thị qua email.
Để tuân thủ GDPR, các nhà tiếp thị qua email phải nhận được sự đồng ý rõ ràng từ người đăng ký trước khi thêm họ vào danh sách của họ, lưu giữ hồ sơ về sự đồng ý của người đăng ký, cho phép người đăng ký dễ dàng hủy đăng ký nhận email của họ và luôn cập nhật chính sách quyền riêng tư của họ và dễ dàng truy cập . Làm theo các bước này sẽ giúp bạn tuân thủ GDPR và tránh mọi hình phạt.
