Probó todo el trato de educación en línea y decidió que no es para usted. O simplemente no tienes tiempo ahora. Cualquiera que sea la razón, algo te hizo cambiar de opinión.
El problema con la mayoría de las plataformas digitales que cumplen una función educativa es que una vez que te comprometes, te comprometes. Reembolso de Udemy le permite cierta flexibilidad.
La mayoría de las plataformas exigen un pago en línea al comienzo del curso, o si son un grupo generoso, después de un período de prueba gratuito extremadamente corto. Esto puede ser frustrante, especialmente debido a lo volátil que puede parecer el aprendizaje digital para algunas personas.
Udemy es un americano proveedor de cursos en línea que tenga esto en cuenta. Su función Solicitar reembolso le permite retirarse de un curso si es necesario. Pero antes de que le digamos cómo puede solicitar un reembolso, hay algunos puntos importantes de su política que debe conocer y considerar.
Primero, consideremos algunas cosas sobre esta plataforma.
Índice del contenido
Sobre Udemy
Udemy es una plataforma de cursos digitales dirigida a adultos profesionales y estudiantes que desean aprender e ingresar a nuevos campos mientras toman riesgos mínimos con sus carreras.
Ofrece una variedad de cursos que van desde Negocios y TI y Software hasta Fotografía, Música y Desarrollo Personal. Por lo tanto, puede construir un currículum más sólido al mismo tiempo que mejora sus habilidades interpersonales.
Al ofrecer cursos sobre Criptomonedas, Life Coach Training, Home Workouts, actúan como un puente entre los expertos que desean compartir sus conocimientos y las personas apasionadas por aprender. En total, ofrecen más de 1,30,000 cursos en una variedad de campos y continúan agregando más cada mes.
Los cursos en Udemy son impartidos por profesionales experimentados. Esto hace que cada curso sea único, con conocimientos significativos y métodos de aprendizaje bien probados. También pueden rastrear el comportamiento de los usuarios y los patrones de aprendizaje para personalizar los cursos relevantes para usted. Esto optimiza su proceso de aprendizaje y garantiza que su base de conocimientos tenga una base sólida.
A pesar de ser un servicio en línea, este plataforma de eLearning permite a los estudiantes hacer preguntas a sus instructores, por lo que las dudas se resuelven con tanta consideración como lo harían en un curso tradicional.
Udemy para negocios
Udemy para la opción Empresarial está disponible para que las organizaciones capaciten a sus trabajadores en diversos campos. Udemy for Business se puede utilizar para nuevos empleados, pero también para ejecutivos. Esto es especialmente ventajoso para las empresas que buscan formar personal especializado.
Para una organización, usar Udemy para una capacitación rápida en el trabajo se convierte en una inversión de bajo costo con altos rendimientos. Los alumnos pueden elegir cursos según la duración de los videos y la profundidad a la que quieren aprender.
También ofrece evaluación multiplataforma, para que los empleados ambiciosos puedan continuar desarrollando sus habilidades fuera de la oficina. Dado que proporcionan un certificado al final de la finalización de un curso, el aprendizaje también actúa como un incentivo para los alumnos.
Los aprendices ahora estarán ansiosos por completar el curso para crear su currículum y, a cambio, la organización recibirá un empleado bien capacitado y evitará los altos costos de capacitación. Otro punto a favor es que al unirse usando esta opción, la organización primero solicita una demostración, que es gratuita.
Si todavía se siente escéptico al respecto, considerando que es un sitio de aprendizaje digital, le irá bien saber que grandes marcas como Adidas, Volkswagen y SurveyMonkey confían en Udemy.
Funciones de reembolso de Udemy
Subtítulos
Udemy ofrece cursos en forma de videos, con la opción de agregar subtítulos. Esto no solo abre opciones para acceder a cursos en otros idiomas, sino que también brinda una forma de aprendizaje más holístico, combinando el aprendizaje audiovisual con la lectura.
CUESTIONARIOS
Por supuesto, una forma eficaz de consolidar lo que ha aprendido es realizando cuestionarios en el curso. Estos son agregados por el instructor para evaluar su aprendizaje, participación y desarrollo de habilidades a lo largo del curso.
Una ventaja, si no le va muy bien en los cuestionarios en línea, es que incluso si no aprueba un cuestionario o una prueba, aún recibirá un Certificado de finalización del curso.
Ejercicios de codificación
Esta función mejora los cursos de programación al proporcionar un método interactivo de aplicación del conocimiento. Sus ejercicios soportan múltiples lenguajes de programación como C++, C#, HTML y Javascript, Java, Python, Ruby, Swift y PHP.
Estos ejercicios brindan retroalimentación tan pronto como se comete un error y crean una experiencia de aprendizaje con apoyo, a pesar de las barreras de la educación digital.
Pruebas de práctica
Las pruebas de práctica, en comparación con los cuestionarios, están más estandarizadas y tienen una aplicabilidad más variada. Aunque ambos pueden estar compuestos por preguntas de opción múltiple, los exámenes de práctica suelen ser más largos y cubren porciones más grandes. Una prueba de práctica puede constar de hasta 250 preguntas.
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Una parte única de esta función es que los instructores pueden crear cursos de Udemy que solo se componen de pruebas de práctica. Lamentablemente, este tipo de cursos no pueden ofrecer un Certificado de finalización.
Precios de Udemy | ¿Cuanto cuesta?
Udemy ofrece dos tipos de cursos: gratuitos y de pago. Por supuesto, no hay tantos cursos gratuitos disponibles como pagos, y los gratuitos son menos intensos y profundos que los que tiene que pagar.
Por otro lado, la mayoría de los cursos pagados comienzan en Rs. 1280, que es increíblemente asequible, teniendo en cuenta las habilidades que va a desarrollar. Dado que Udemy ofrece cursos sobre temas que se consideran nichos de mercado, obtienes educación de alta calidad a un precio económico y vale la pena.
Otros cursos, aún más rigurosos, pueden subir hasta Rs. 12,800. Pero Udemy es conocido por sus enormes descuentos, que a menudo hacen que los cursos sean tan económicos como Rs 499.
El pago generalmente se realiza a través de una tarjeta de crédito o débito y se procesa a través de Udemy. Sin embargo, en algunos casos los pagos en efectivo son posibles. Los pagos a través de un tercero también están disponibles, sin embargo, estos pueden dar lugar a complicaciones posteriores. Los controladores de terceros conservan los archivos de transacciones y Udemy no es responsable de su procesamiento.
Pros y contras de Udemy
Para Agencias y Operadores
- Ofrecen más de 1,30,000 cursos para elegir, incluyendo cualquier campo de conocimiento imaginable.
- Es una solución integral para todas sus necesidades de aprendizaje electrónico.
- Puedes aprender a tu propio ritmo y lugar.
- Puedes aprender de profesionales experimentados.
- Pon a prueba tus conocimientos con pruebas de práctica y cuestionarios.
Desventajas
- Si bien Udemy puede proporcionar muchos conocimientos aplicables, no tienen crédito académico.
- Cualquiera puede enseñar en Udemy, lo que puede disminuir la calidad de algunos cursos. Sin embargo, la mayoría de los cursos son revisados, proporcionados por profesionales y brindan contenido de calidad.
- La velocidad de carga de los videos es más lenta en comparación con otras plataformas, como YouTube.
La política de 30 días
El uso de una plataforma de aprendizaje electrónico puede dejarlo un poco indeciso. Especialmente cuando hay tantas opciones y no estás muy seguro de qué curso quieres tomar.
Puede comenzar un curso, pero pronto se da cuenta de que es demasiado detallado o demasiado riguroso para usted en ese momento. O es posible que haya encontrado otro curso que se adapte mejor a sus necesidades. Para esto, Udemy tiene una política de reembolso de 30 días.
La ventana que ofrecen para solicitar un reembolso es relativamente amplia. Desde el día que compras un curso, tienes 30 días para poder solicitar un reembolso.
Esto es para proteger del fraude a aquellos que usan Udemy como instructores.
Udemy les paga 30 días después de comprar su curso. Una vez que se han pagado, no puede solicitar un reembolso en su curso.
Esto le da mucho tiempo para considerar y luego reconsiderar si desea tomar un curso o no, y es una característica sorprendente que hace que este modo de aprendizaje sea extremadamente flexible.
Reembolsos de crédito
Lamentablemente, algunos cursos no admiten reembolsos a través del método de pago original. En su lugar, pueden ofrecer una transferencia de crédito a otros cursos de Udemy.
Para estos cursos, el crédito se transfiere inmediatamente. Sin embargo, tenga en cuenta que la transferencia debe solicitarse dentro de los primeros 30 días de la compra.
Puede verificar el tipo de reembolso disponible en un curso yendo a la página Solicitar un reembolso.
Si su curso le permite realizar un reembolso utilizando su método de pago original, aún puede optar por recibir el reembolso en forma de créditos de Udemy, para que pueda transferirlos a otro curso que le interese más. Estos créditos se pueden utilizar para cualquier curso en cualquier categoría.
Reembolsos solo de crédito
Hay algunas transacciones que no se pueden reembolsar a través de su método de pago original debido a la forma en que se procesan. Si ha realizado su compra a través de cualquiera de los siguientes, solo puede obtener un reembolso en forma de créditos de Udemy.
Transacciones iOs (Apple):
Si usó la aplicación Udemy en su iPhone o en cualquier otro dispositivo Apple, Apple procesó la transacción. Udemy no puede iniciar una transacción en este caso. El reembolso no se puede realizar a través de su método de pago original y solo se puede devolver como créditos de Udemy.
Pagos bancarios y en efectivo:
Los pagos en efectivo y algunos métodos de transferencias bancarias no son reembolsables.
Boleto Bencário:
Las compras con este método de pago brasileño no están cubiertas por la Política de reembolso de Udemy.
Créditos de Udemy:
Si había comprado un curso con créditos de Udemy en primer lugar, si solicita un reembolso por el curso, los créditos se agregarán nuevamente a su cuenta de Udemy. No puede hacer uso de un reembolso monetario en este caso.
Alfamart o Indomaret:
Las compras a través de estas plataformas solo son elegibles para reembolsos de crédito.
¿Cuándo se puede denegar un reembolso solicitado?
Como Udemy conecta a los profesionales con los estudiantes, se reservan el derecho de usar su discreción para denegar las solicitudes de reembolso si creen que un usuario está abusando de sus servicios de reembolso. Para proteger los derechos del instructor, Udemy establece condiciones bajo las cuales no se atenderá una solicitud.
- Si un usuario ha realizado solicitudes de reembolso excesivas para varios cursos.
- Si se ha solicitado un reembolso por el mismo curso varias veces.
- Si una parte significativa ya ha sido consumida por el alumno antes de la solicitud de devolución.
- Si un usuario ha sido prohibido o el acceso al curso ha sido deshabilitado para un usuario por cualquier motivo, no tiene derecho a un reembolso.
- Cualquier servicio de suscripción no puede ser reembolsado.
¿Debo pedir un reembolso o una reversión de compra?
Se realiza una reversión de compra cuando solicita un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra de un curso. Este probablemente será el caso si te das cuenta de que el curso que compraste cubre diferentes temas de los que querías estudiar, o si has encontrado un curso alternativo en Udemy que prefieres.
De cualquier manera, si solicita la devolución de su dinero dentro de las primeras 24 horas, el dinero no se le quitará en primer lugar y, por lo tanto, no se reflejará en el extracto de la tarjeta de débito/crédito. Esta es una inversión de compra. La compra original se eliminará del historial de la tarjeta dentro de los 5 días hábiles.
No obstante, una vez transcurridas 24 horas desde tu compra, solo tienes la opción de solicitar la devolución.
¿Cuánto tiempo hasta que reciba su reembolso?
La forma más rápida de recibir tu reembolso es elegir la opción de créditos de Udemy. Reembolso a medida que los créditos de Udemy se reciben de inmediato; y en cuestión de minutos, puedes usarlos para otro curso en Udemy.
Si elige recibirlo a través de su método de pago original y solicita un reembolso dentro de las primeras 24 horas, se procesa como una reversión. De lo contrario, la solicitud se envía de inmediato a su procesador de pagos o institución financiera, pero el proceso puede tardar de 5 a 10 días hábiles en completarse.
¿Puedo solicitar un reembolso desde mi teléfono?
La aplicación móvil es extremadamente eficiente para aprender sobre la marcha. Sin embargo, no puede solicitar un reembolso a través de la propia aplicación. En su lugar, deberá abrir Udemy desde su navegador e iniciar sesión como lo haría en una computadora de escritorio.
Envío de una solicitud de reembolso
Hay dos formas de solicitar el reembolso de un curso, teniendo en cuenta que se cumplen otras condiciones de la Política de reembolso de Udemy.
Dentro de los primeros 30 días, puede solicitar un reembolso al jugador del curso o al Historial de compras.
Sin embargo, esto solo es posible si está utilizando una computadora de escritorio o una computadora portátil. No se puede procesar un reembolso a través de la aplicación Udemy en su teléfono, aunque es muy útil para el aprendizaje móvil mientras viaja o realiza múltiples tareas.
Usando una computadora, puede ir al sitio web de Udemy e iniciar sesión para solicitar un reembolso.
Solicitar un reembolso al jugador del curso
Paso 1: Una vez que inicie sesión, haga clic en Mis cursos
Paso 2: Encuentra el curso que quieres que te reembolsen y ábrelo
Paso 3: Una vez en el reproductor del curso, en la esquina superior derecha, busque tres puntos verticales o una elipse vertical y haga clic en el icono
Paso 4: En el menú desplegable, haga clic en Solicitar un reembolso
Paso 5: Seleccione un método de reembolso
Esto puede ser a través de su método de pago original, que probablemente fue una tarjeta de débito o crédito. O bien, puede solicitar créditos de Udemy a cambio, de modo que pueda usarlos fácilmente para otro curso.
Paso 6: Decide si quieres un reembolso total o parcial
Esto podría depender de la parte del curso que haya consumido. Udemy se asegura de que los expertos que enseñan a través de su plataforma no sean engañados. Si solicita un reembolso completo después de tomar la mitad del curso, su solicitud puede ser denegada.
Paso 7: Dé sus razones y haga clic en Enviar
Solicitar un reembolso desde el Historial de compras
Paso 1: Abre tu historial de compras
Paso 2: Encuentra el curso por el que quieres un reembolso
Paso 3: Busque la opción Solicitar reembolso debajo del título del curso y haga clic en ella
¿No encuentras el curso?
Tal vez compre ese curso como parte de un carrito de compras. En ese caso, su curso podría mostrarse junto a un símbolo de carrito de compras. Haga clic en Ver todos los cursos en X cursos comprados y luego puede solicitar un reembolso.
Paso 4: Rellene el formulario de solicitud de reembolso
Elija su método de reembolso, ya sea que desee un reembolso total o parcial, y explique los motivos por los que desea un reembolso.
Paso 5: Haga clic en Enviar
Verificación del estado de su reembolso
A veces, un reembolso puede tardar hasta 30 días en procesarse. Afortunadamente, puede controlar su dinero al verificar su estado de reembolso. Para acceder a esto;
Paso 1: Ve a la página de tu historial de compras
Paso 2: Ir a la sección de Devoluciones
Paso 3: Encuentre el reembolso del curso que desea verificar
La sección Reembolso le permitirá ver toda la información sobre su reembolso, incluido el monto, el método, el estado actual y la nota de crédito.
Quick Links:
- Reembolso de Udemy
- Revisión del curso de Udemy Android
- Los mejores cursos de Udemy Python
- Cómo descargar videos de Udemy
Preguntas frecuentes sobre el reembolso de Udemy
👉Udemy solicitó un reembolso hace más de 10 días, pero aún no ha recibido el reembolso de Udemy. ¿Qué debo hacer?
Por lo general, verá el reembolso reflejado en sus extractos bancarios dentro de los 10 días hábiles. Si no ve Udemy, comuníquese con su banco para consultar el estado del reembolso. Si no lo ven en sus registros, comuníquese con el equipo de soporte de Udemy.
✅ Compré paquetes a través de un tercero. ¿Cuáles son mis opciones?
👉Si realizó su compra a través de un tercero, deberá comunicarse con ellos. Udemy no puede iniciar un reembolso en este caso porque no tienen el archivo de compra.
⚡Elegí recibir créditos para un reembolso, pero ahora me gustaría recibir el reembolso de udemy a través de mi método de pago original. ¿Es eso posible?
No, los créditos de Udemy se transfieren inmediatamente y, por lo tanto, el reembolso no se puede realizar mediante el método de pago original.
Conclusión: ¿Podemos obtener el reembolso de Udemy 2024?
Con la rapidez con la que se mueve la información en la actualidad, Udemy se ha vuelto cada vez más importante para seguir ampliando tus conocimientos. Udemy te permite hacer eso en campos de nicho que muestran una promesa emergente.
Le brindan cursos de profesionales expertos que están moldeados para crear una experiencia holística de aprendizaje en línea.
Lo que hace que Udemy sea una opción extremadamente útil entre las demás plataformas que existen, son sus facilidades de reembolso, que alientan a los estudiantes a optimizar su tiempo mientras protegen a los instructores del fraude.
Siempre hay espacio para aprender y ¿qué mejor manera que poder aprender desde la comodidad de tu cama?
