Un lead è definito come un individuo che ha mostrato interesse per il tuo prodotto o servizio in qualche modo, forma o forma.
Sia che abbiano visitato il tuo sito web, si siano iscritti alla tua newsletter o abbiano risposto a uno dei tuoi annunci, hanno indicato che sono interessati a saperne di più su ciò che hai da offrire.
Ora è il momento di trasformare quell'interesse in una relazione con un cliente pagante. Ecco tre suggerimenti per aiutarti a trasformare i lead in clienti. Prima di immergerci nell'articolo, dai un'occhiata a Leadpages, abbiamo fatto un approfondimento Recensione di Leadpages.
Sommario
Trasformare i lead in clienti: 5 consigli per il successo
1. Coltiva i tuoi contatti con contenuti di valore.
Uno dei modi migliori per coltivare i tuoi contatti è fornire loro contenuti di valore che soddisfino le loro esigenze e i loro punti deboli. In questo modo, non solo ti affermerai come esperto nel tuo campo, ma creerai anche fiducia e credibilità con i tuoi contatti. Una volta costruita quella fiducia, sarà molto più semplice convertirli in clienti paganti.
2. Rimani al centro dell'attenzione con le campagne di lead nurturing.
Con le campagne di lead nurturing, puoi rimanere al centro dell'attenzione dei tuoi lead anche quando non sono attivamente coinvolti con il tuo marchio. Inviando loro e-mail utili, annunci mirati, o anche note personali, manterrai la tua attività in primo piano nelle loro menti in modo che quando saranno finalmente pronti a fare il grande passo e comprare qualcosa da te, penseranno prima a te.
3. Rendi più facile per loro acquistare da te.
Se vuoi convertire i lead in clienti, devi rendere loro il più semplice possibile fare affari con te. Ciò significa avere un processo di acquisto semplificato sul tuo sito web e offrire più opzioni di pagamento in modo che possano scegliere quella migliore per loro. Dovresti anche avere a disposizione un team di assistenza clienti dedicato per rispondere a qualsiasi domanda possano avere e risolvere eventuali dubbi che potrebbero avere prima di effettuare un acquisto. Rendendo loro più facile acquistare da te, aumenterai le possibilità che lo facciano davvero.
4. Tieni traccia dei tuoi contatti.
Questo può sembrare ovvio, ma rimarrai sorpreso dal numero di aziende che non dispongono di un sistema per monitorare i propri contatti. Sia che utilizzi un CRM o un semplice foglio di calcolo, assicurati di avere un modo per tenere traccia delle informazioni di contatto dei tuoi lead, nonché di eventuali note sulle tue interazioni con loro. Ciò tornerà utile durante il follow-up.
5. Segui... e segui ancora... e ancora.
Sapevi che la maggior parte delle vendite avviene dopo il quinto follow-up? Non arrenderti troppo presto! Una volta che hai le informazioni di contatto di un lead, assicurati di contattarlo e presentarti. Se non sono ancora pronti per l'acquisto, va bene: continua semplicemente a seguirli a intervalli regolari (ogni settimana o due) finché non lo sono. E in caso di dubbio, pecca di essere troppo persistente piuttosto che non abbastanza persistente: potrebbe fare la differenza tra effettuare una vendita e perdere un vantaggio per sempre.
I tre passi nello sviluppo delle relazioni
Sviluppare relazioni: Devi creare una connessione umana con i tuoi contatti. Renditi conto che dietro ogni pista c'è una persona con sentimenti, bisogni, desideri e desideri. Scopri quali sono e vedi come puoi contribuire a soddisfarli. Fai domande sulla loro vita, famiglia, hobby, ecc. Interessati sinceramente a loro come persone e non solo come potenziali clienti. Sviluppando relazioni con i tuoi lead, costruisci un rapporto essenziale per trasformare i lead in clienti.
Fornire valore: Devi fornire valore ai tuoi contatti se vuoi che diventino clienti. Questo può essere fatto fornendo loro suggerimenti e consigli utili, inviando loro articoli o post di blog pertinenti o anche semplicemente offrendo loro ascolto. Aiutare i tuoi contatti senza aspettarti nulla in cambio dimostrerà loro che ti prendi cura di loro e che non stai solo cercando di vendergli qualcosa. Quando vedranno che sei veramente interessato ad aiutarli senza secondi fini, saranno più propensi a fidarsi di te e a fare affari con te quando avranno bisogno del tuo prodotto o servizio.
Costruire fiducia: Questo è forse il passo più importante per trasformare i lead in clienti. Devi guadagnare la fiducia dei tuoi contatti prima che facciano affari con te. Un modo per farlo è essere trasparenti su chi sei e quali sono le tue intenzioni. Un altro modo per creare fiducia è mantenere le promesse e mantenere gli impegni. Se dici che farai qualcosa, assicurati di farlo. Costruendo la fiducia con i tuoi contatti, creerai relazioni durature e trasformerai questi contatti in clienti.
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Conclusione: trasformare i lead in clienti
Se vuoi avere successo negli affari, è importante sapere come trasformare i contatti in clienti. Seguendo i tre suggerimenti sopra delineati (coltivare i tuoi contatti con contenuti di valore, rimanere al centro dell'attenzione con le campagne di consolidamento dei contatti e rendere facile per loro acquistare da te), sarai sulla buona strada per convertire più contatti in clienti paganti . Allora, cosa stai aspettando? Inizia oggi!
