이 기사에서는 2024년 전환율을 최적화하는 방법을 소개했습니다. 사업을 운영하고 있다면 항상 전환율을 향상시킬 수 있는 방법을 찾고 있을 것입니다. 결국 전환율이 높을수록 더 많은 고객과 더 많은 수익을 의미합니다. 그렇다면 전환율 최적화(CRO)란 무엇이며, 전환율을 높이려면 어떻게 해야 할까요? 알아 보려면 계속 읽으십시오.
차례
전환율 최적화란 무엇입니까?
전환율 최적화(CRO)는 원하는 행동을 취하는 웹사이트 방문자의 비율을 높이는 프로세스입니다. 원하는 작업은 구매부터 가입까지 무엇이든 될 수 있습니다. 이메일 목록.
웹사이트 디자인부터 방문 페이지 문구까지 전환율에 영향을 미칠 수 있는 요소는 다양합니다. 이것이 바로 CRO가 지속적인 프로세스인 이유입니다. 항상 개선의 여지가 있습니다. 다행히도 전환율을 높이기 위한 몇 가지 검증된 방법이 있습니다. 이제 그 중 일부를 살펴보겠습니다.
A / B 테스트
분할 테스트라고도 알려진 A/B 테스트는 웹페이지의 두 버전을 비교하여 어느 버전이 더 나은 성능을 보이는지 확인하는 방법입니다. 예를 들어 방문 페이지 그런 다음 트래픽의 절반을 각 트래픽으로 보냅니다. 그런 다음 어떤 페이지에서 더 많은 전환이 발생했는지 추적하고 앞으로 해당 페이지를 사용할 수 있습니다.
A/B 테스트는 웹 사이트에서 가장 효과적인 것이 무엇인지에 대한 다양한 가설을 테스트할 수 있기 때문에 CRO의 중요한 부분입니다. 방문 페이지에서 동영상과 이미지 중 어느 쪽이 더 좋은 성과를 거둘지 확신이 없으신가요? A/B 테스트를 통해 알아보세요!
사용자 피드백
CRO의 또 다른 중요한 부분은 사용자 피드백입니다. 결국, 사용자가 귀하의 웹사이트에서 무엇을 원하거나 기대하는지 모른다면 이를 제공하기가 어려울 것입니다. 설문조사, 여론 조사, 사용자 테스트 등 사용자 피드백을 수집하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
사용자 피드백을 수집하는 쉬운 방법 중 하나는 종료 설문조사를 이용하는 것입니다. 출구 설문조사 팝업 사용자가 웹사이트를 떠나려고 할 때 조치를 취하지 않고 떠나는 이유를 물어보세요. 이를 통해 웹사이트에서 작동하지 않는 부분과 이를 개선할 수 있는 방법에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
웹사이트 디자인 개선
귀하의 웹사이트 디자인은 사람들이 귀하의 사이트에 머무르고 전환할지 여부를 결정하는 데 큰 역할을 합니다. 귀하의 웹사이트가 탐색하기 어렵거나 신뢰할 수 없어 보이면 사람들은 사이트에 머물 가능성이 낮아지고 클릭할 가능성이 높아집니다. 반면, 귀하의 웹사이트가 잘 디자인되어 있고 사용하기 쉽다면 사람들은 그 웹사이트에 머물면서 원하는 행동을 취할 가능성이 더 높아질 것입니다.
설득력 있는 카피를 사용하세요
귀하의 웹사이트 사본은 설득력이 있어야 하며 원하는 조치를 취함으로써 얻을 수 있는 이점을 명확하게 명시해야 합니다. 예를 들어, 사람들이 귀하의 이메일 목록에 가입하도록 하려면 왜 그렇게 해야 하는지 설명해야 합니다. 그들에게는 무엇이 들어있나요? 독점적인 할인을 받거나 신제품에 대한 조기 액세스를 받을 수 있습니까? 원하는 조치를 취함으로써 그들이 얻을 수 있는 것이 무엇인지 명확히 하십시오.
인센티브 제공
설득력 있는 문구를 사용하는 것 외에도 전환율을 높이는 또 다른 방법은 인센티브를 제공하는 것입니다. 무료 배송부터 구매 금액에 대한 할인까지 다양할 수 있습니다. 사람들이 가치 있는 것을 얻고 있다고 느끼면 전환할 가능성이 더 높아집니다.
고객 경험 개선
마지막으로, 전환율을 높이기 위해 할 수 있는 가장 중요한 일 중 하나는 고객 경험을 개선하는 것입니다. 여기에는 웹사이트의 빠른 로딩 시간부터 우수한 고객 서비스 제공까지 모든 것이 포함됩니다. 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 긍정적인 경험을 하면 이전보다 훨씬 더 가능성이 높아집니다. 또한 나중에 유료 고객으로 전환하고 다른 사람에게 귀하를 추천할 가능성도 더 높아집니다.
가치 제안을 명확하게 하세요
귀하의 가치 제안은 누군가가 귀하의 경쟁업체 대신 귀하와 사업을 해야 하는 주된 이유입니다. 잠재 고객이 전환하려면 귀하의 고유한 특징과 다른 사람 대신 귀하의 제품을 구매해야 하는 이유를 이해해야 합니다.
누군가가 귀하의 웹사이트를 방문하는 순간부터 귀하의 가치 제안이 명확한지 확인하십시오. 홈페이지에 눈에 띄게 표시되어야 하며 제품 페이지, 연락처 페이지 등 사이트의 다른 모든 주요 페이지에 포함되어야 합니다. 효과적인 가치 제안을 작성하는 방법을 잘 모르는 경우 HubSpot의 유용한 가이드를 확인하세요.
사회적 증거 제공
사회적 증거 제공 사회적 증거는 기본적으로 다른 사람들이 귀하의 제품이나 서비스를 사용하고 좋아했다는 증거일 뿐이며 다른 사람이 전환하도록 설득하는 데 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 결국, 다른 사람들이 어떤 것을 사용하고 즐기고 있다면 그것은 좋은 것임에 틀림없겠죠? 고객 추천, 리뷰/평가, 미디어 언급/수상, 소셜 미디어 팔로어/공유 등 웹사이트에서 사용할 수 있는 다양한 유형의 소셜 증명이 있습니다. 웹사이트에 소셜 증명을 포함하면 트래픽과 전환율을 모두 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 모두 윈윈할 수 있습니다!
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결론: 2022년에 전환율 최적화를 수행하는 방법
전환율 최적화(CRO)는 웹사이트에서 구매, 이메일 목록 구독 등 원하는 작업을 수행하는 방문자의 비율을 높이는 프로세스입니다.
전환율에 영향을 미치는 다양한 요소가 있습니다. 하나의 블로그 게시물에서 다루기에는 너무 많습니다! 그러나 최적화 작업을 할 때 명심해야 할 몇 가지 주요 사항에는 가치 제안이 명확하고 방문자가 쉽게 이해할 수 있도록 하는 것이 포함됩니다.
이해하다; 귀하의 웹사이트 사용자 경험을 개선합니다. 다른 사람들이 귀하의 제품이나 서비스를 사용하고 즐겼다는 사회적 증거를 제공합니다. 전환율을 향상시키기 위해 노력할 때 이러한 사항을 염두에 두십시오. 그러면 곧 결과가 나타나기 시작할 것입니다!
