Šiame straipsnyje aprašėme, kaip el. pašto pranešimuose laikytis GDPR. Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR) yra taisyklių rinkinys, kuris Europos Sąjungos valstybės narės turi įgyvendinti, kad apsaugotų skaitmeninių duomenų privatumą. Reglamentu taip pat siekiama užtikrinti, kad šiuos duomenis tvarkančios įmonės būtų skaidrios apie savo veiklą.
Nuo 25 m. gegužės 2018 d. visos įmonės, renkančios, apdorojančios ar saugojančios ES piliečių asmens duomenis, privalo laikytis BDAR. Tai apima rinkodaros specialistus el. paštu.
Turinys
Kaip el. pašto pranešimuose laikytis GDPR
1. Prieš įtraukdami juos į el. pašto sąrašą, gaukite aiškų prenumeratorių sutikimą.
Tai reiškia, kad registracijos formoje turite turėti žymimąjį laukelį, kurį prenumeratoriai turi pažymėti, kad galėtų pasirinkti gauti jūsų el. laiškus. Šalia žymimojo laukelio esantis tekstas turi būti aiškus ir glaustas, informuojant abonentus, dėl ko jie užsiregistruoja. Pavyzdžiui, gali būti kažkas panašaus į „Norėčiau gauti savaitinius informacinius biuletenius su naujausiomis naujienomis ir atnaujinimais“.
2. Tvarkyti abonento sutikimo įrašus.
Kai kas nors pasirenka jūsų el. pašto adresų sąrašas, turėtumėte registruoti, kada jie užsiprenumeravo ir kokiu būdu užsiprenumeravo (pvz., registracijos forma svetainėje, registracijos forma renginyje ir pan.). Tai bus naudinga, jei kada nors reikės įrodyti, kad kažkas iš tikrųjų davė jums sutikimą.
3. Leiskite prenumeratoriams lengvai atsisakyti jūsų el. laiškų prenumeratos.
Kiekvieno siunčiamo el. laiško apačioje turėtų būti prenumeratos atsisakymo nuoroda, kad žmonės galėtų atsisakyti jūsų el. laiškų, jei nebenori jų gauti. Taip pat verta kuo labiau supaprastinti prenumeratos atsisakymo procesą, kad žmonės nenusiviltų ir nepasiduotų įpusėjus.
4. Laikykite savo privatumo politiką atnaujintą ir lengvai pasiekiamą.
Jūsų privatumo politikoje turėtų būti paaiškinta, kaip naudojate prenumeratorių duomenis ir kokias teises turi abonentai GDPR. Taip pat žmonėms turėtų būti lengva ją rasti; Pavyzdžiui, galite įtraukti nuorodą į jį savo el. laiško poraštėje arba savo svetainės pagrindiniame puslapyje.
Kaip GDPR veikia el. pašto pranešimus?
BDAR turės didelę įtaką rinkodarai el. paštu, nes prieš siunčiant rinkodaros el. laiškus reikia gauti asmenų sutikimą.
Be to, įmonės turi pateikti asmenims aiškią ir glaustą informaciją apie jų teises pagal BDAR ir užtikrinti, kad asmenys galėtų lengvai pasinaudoti savo teisėmis.
Pagal GDPR yra dviejų tipų sutikimas: aiškus sutikimas ir numanomas sutikimas. Aiškus sutikimas yra tada, kai asmuo aiškiai sutinka gauti rinkodaros el. laiškus iš įmonės.
Pavyzdžiui, asmuo gali pažymėti langelį svetainės formoje, kurioje parašyta „Norėčiau gauti rinkodaros el. laiškus iš įmonės XYZ“. Numanomas sutikimas yra tada, kai asmens veiksmai rodo, kad jam malonu gauti rinkodaros el. laiškus iš įmonės. Pavyzdžiui, asmuo gali įsigyti produktą iš įmonės, todėl laikoma, kad jis turi numanomą sutikimą gauti rinkodaros el. laiškus iš tos įmonės.
Pažymėtina, kad įmonės negali remtis numanomu sutikimu, jei iš pradžių negavo aiškaus asmens sutikimo.
Kitaip tariant, įmonės negali siųsti rinkodaros el. laiškų asmenims, kurie aiškiai nesutiko jų gauti. Štai kodėl įmonėms svarbu gauti aiškų asmenų sutikimą prieš siųsdamos jiems rinkodaros el. laiškus.
Kas yra asmens duomenys?
Asmens duomenys yra bet kokia informacija, kurią naudojant galima nustatyti asmens tapatybę. Tai apima tokią informaciją kaip vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, fizinis adresas, IP adresas ir pan.
Pagal BDAR įmonės turi gauti aiškų asmenų sutikimą prieš rinkdamos, naudodamos ar dalindamosi savo asmens duomenimis. Įmonės taip pat turi teikti asmenims aiškią ir glaustą informaciją apie jų teises pagal BDAR ir užtikrinti, kad asmenys galėtų lengvai pasinaudoti savo teisėmis.
BDAR taip pat reikalauja, kad įmonės imtųsi veiksmų, kad apsaugotų renkamus ir tvarkomus asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo ar sunaikinimo. Įmonės taip pat privalo pranešti asmenims, jei jų asmens duomenys buvo pažeisti.
Kokios yra reikalavimų nesilaikymo pasekmės?
Įmonės, kurios pažeidžia GDPR, gali būti nubaustos iki 4% jų metinių pasaulinių pajamų arba 20 milijonų eurų (atsižvelgiant į tai, kuri suma didesnė). Be to, iš įmonių gali būti reikalaujama imtis veiksmų, kad būtų ištaisyta žala, padaryta dėl BDAR pažeidimo.
Pavyzdžiui, jeigu įmonė neteisėtai parduoda asmens duomenis be jo sutikimo, gali būti pareikalauta ištrinti to asmens duomenis iš savo duomenų bazės.
Taip pat skaitykite:
- 8 geriausios el. pašto sąrašo valymo paslaugos
- 5 geriausių el. pašto rinkodaros paslaugų teikėjų
- 5 geriausia el. pašto automatizavimo programinė įranga: galutinis vadovas
- 7 geriausios el. pašto patvirtinimo paslaugos: tikslumas garantuotas
Išvada: kaip el. pašto pranešimuose laikytis BDAR
Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR) – tai reglamentų rinkinys, kurį Europos Sąjungos valstybės narės turi įgyvendinti, siekdamos apsaugoti skaitmeninių duomenų privatumą.
Nuo 25 m. gegužės 2018 d. visos įmonės, kurios renka, apdoroja ar saugo ES piliečių asmens duomenis, turi laikytis BDAR, įskaitant rinkodaros el.
Siekdami laikytis GDPR, el. pašto rinkodaros specialistai turi gauti aiškų prenumeratorių sutikimą, prieš įtraukdami juos į savo sąrašą, saugoti prenumeratorių sutikimo įrašus, leisti prenumeratoriams lengvai atsisakyti el. laiškų prenumeratos, o privatumo politika turi būti atnaujinta ir lengvai pasiekiama. . Atlikę šiuos veiksmus padėsite laikytis BDAR ir išvengti nuobaudų.
