Ar ieškote būdų, kaip padidinti pardavimus internetu? Jei taip, labai svarbu suprasti pardavimo kanalo pagrindus ir taktiką, padedančią potencialius klientus paversti klientais.
Viskas apie svetainės optimizavimą, siekiant maksimaliai padidinti klientų pasitenkinimą, kartu sumažinant nesėkmingų konversijų riziką. Pasinerkime ir pažiūrėkime, kaip galite naudoti pardavimo kanalo konversijos taktiką, kad padidintumėte pardavimą.
Turinys
Pardavimo piltuvo pagrindai
Prieš pereidami prie konkrečios taktikos, apžvelkime, kas yra pardavimo kanalas ir kaip jis veikia. Pardavimo kanalas yra tiesiog eilė žingsnių, kurių kas nors imasi kelyje nuo jūsų verslo atradimo iki tapimo mokančiu klientu.
Tai prasideda sąmoningumu – kai žmonės pirmą kartą sužino apie jūsų produktą ar paslaugą – ir baigiasi konversija, kai jie nusprendžia pirkti iš jūsų.
Tarp šių dviejų etapų yra keli kontaktiniai taškai, kuriuose galite perkelti juos toliau kanale link konversijos.
Taktika, skirta nukreipti pardavimo kanalą žemyn
Dabar, kai peržvelgėme pagrindus, pakalbėkime apie keletą veiksmingų potencialių klientų nukreipimo pardavimo kanalu taktiką. Pirmiausia sutelkite dėmesį į kiekvieno proceso etapo optimizavimą, kad jis būtų kuo mažesnis.
Tai reiškia, kad turite užtikrinti, kad jūsų svetainė būtų greitai įkeliama, joje būtų lengvai naršoma vartotojo sąsaja ir aiškūs raginimai veikti (CTA), kurie vilioja klientus imtis veiksmų.
Be to, naudokite tikslines turinio rinkodaros strategijas, pvz., el. pašto kampanijas ar socialinių tinklų skelbimus, kad pasiektumėte potencialius potencialius klientus įvairiuose pirkimo kelionės taškuose.
Galiausiai stebėkite ir analizuokite klientų duomenis, kad geriau suprastumėte, kur jie atsisako proceso metu ir kodėl, kad galėtumėte atitinkamai pakoreguoti.
Piltuvo optimizavimas
Norint sėkmingai optimizuoti pardavimo kanalą, svarbu sutelkti dėmesį į kiekvieną etapą atskirai. Pradėkite nuo supratimo, ko jūsų svetainės lankytojai ieško apsilankę jūsų puslapyje, ir turėkite idėją, kur jie norėtų eiti toliau.
Iš ten kurkite turinį, kuris didina jūsų ir lankytojo pasitikėjimą ir suteikia jiems naudingos informacijos, kuri gali padėti priimti pagrįstą sprendimą.
Kitas svarbus pardavimo kanalo optimizavimo komponentas yra užtikrinti, kad visos sritys būtų optimizuotos mobiliesiems įrenginiams.
Optimizavimas mobiliesiems ne tik suteikia geresnę vartotojo patirtį, bet ir padidina konversijų skaičių, nes daugiau žmonių nei bet kada anksčiau pasiekia svetaines mobiliaisiais įrenginiais.
Be to, įsitikinkite, kad kiekviename kanalo etape turite gerą raginimą veikti, kuris paskatintų naudotojus imtis veiksmų. Tai gali apimti naujienlaiškio registraciją arba nemokamo šaltinio, susijusio su jų poreikiais/pomėgiais, atsisiuntimą.
Sąmoningumo kūrimas
Pirmasis žingsnis siekiant sėkmingų konversijų yra žinomumas apie savo prekės ženklą ir produktą ar paslaugą. Tai apima skaitmeninės rinkodaros įrankių, pvz., SEO, reklamavimo socialiniuose tinkluose, el. pašto kampanijų ir kt., naudojimą, kad jūsų žinutė būtų paskelbta.
Žinomumo kūrimas taip pat reiškia svetainės optimizavimą, kad jis būtų matomas paieškos variklio rezultatų puslapiuose (SERP), taip pat sukurti turinį, kuris rezonuotų jūsų tikslinę auditoriją.
Įtraukdami potencialius klientus atitinkama informacija, labiau tikėtina, kad patrauksite jų dėmesį ir paversite juos potencialiais klientais.
Potencialių klientų įtraukimas
Kitas proceso žingsnis yra potencialių klientų įtraukimas, siekiant juos nukreipti toliau pardavimo kanale.
Norėdami tai padaryti, turite sukurti turinį, kuris tiesiogiai atitiktų kiekvieno kliento poreikius ir norus. Suasmenintų pasiūlymų, pagrįstų vartotojų duomenimis, teikimas gali būti puikus būdas įtraukti potencialius klientus ir paversti juos mokančiais klientais.
Be to, naudojant pokalbių svetainės jūsų svetainėje gali padėti sudominti lankytojus, pateikdami greitus atsakymus į jų klausimus ir nukreipdami juos per pirkimo procesą.
Uždarymo sandoriai
Galiausiai, kai įtrauksite potencialius klientus, laikas užbaigti sandorius paverčiant tuos potencialius klientus mokančiais klientais. Tai apima įtikinimo metodų naudojimą, pvz., specialių pasiūlymų ir nuolaidų teikimą arba nemokamų bandomųjų versijų ar demonstracinių versijų siūlymą, kad žmonės būtų paskatinti pirkti iš jūsų, o ne iš konkurentų.
Taip pat turėtumėte sutelkti dėmesį į pasitikėjimo su potencialiais klientais stiprinimą, teikdami aukštos kokybės klientų aptarnavimą, kuris greitai ir efektyviai tenkina jų poreikius.
Be to, užtikrindami, kad mokėjimo procesas būtų saugus, padidės potencialių klientų, kurie gali dvejoti dėl pinigų internete, pasitikėjimo jūsų verslu.
Taip pat skaitykite:
- Skelbimo kopijos rašymas maksimaliam įsitraukimui
- Padidinkite prekės ženklo žinomumą naudodami nukreipimo puslapį
- Kaip auditorijos tyrimai gali padėti sukurti efektyvesnį nukreipimo puslapį
Išvada: pardavimų kanalo konversijos taktikos panaudojimas
Pardavimo kanalai yra svarbi bet kurios sėkmingos internetinio verslo strategijos dalis, nes jie padeda nukreipti potencialius klientus per pirkimo kelią link konversijos.
Suprasdami, kaip veikia pardavimo kanalai, ir taikydami tokias veiksmingas taktikas, kaip optimizuoti greitį ir patogumą, nukreipti turinio rinkodaros kampanijas ir sekti klientų duomenis, galite užtikrinti, kad daugiau potencialių klientų sėkmingai praeis per jūsų kanalą ir taps mokančiais klientais.
Atsižvelgdami į šiuos patarimus, turėtumėte gerai pasiruošti sukurti veiksmingą pardavimo kanalo strategiją savo verslui!
