F'dan l-artikolu dehru X'inhu Lembut tal-Bejgħ u Għaliex Għandi Kura? Probabilment smajt it-terminu "lembut tal-bejgħ" qabel, iżda tista 'ma tkunx kompletament ċert xi tfisser. Lembut tal-bejgħ huwa proċess li n-negozji jużaw biex jibdlu ċ-ċomb f'klijenti. Tissejjaħ “lembut” għax hija mfassla biex tnaqqas il-lista tiegħek ta 'klijenti potenzjali billi tneħħi l-ħaxix ħażin lil dawk li mhumiex interessati jew li mhumiex lesti li jixtru.
Il-lembut tal-bejgħ għandu erba' stadji ewlenin: Għarfien, Interess, Deċiżjoni u Azzjoni. Fl-istadju tal-Għarfien, l-għan tiegħek huwa li tikseb l-attenzjoni tal-klijenti potenzjali. Dan normalment isir permezz ta’ kampanji ta’ kummerċjalizzazzjoni bħall-midja soċjali, search engine optimization (SEO), jew reklamar pay-per-click (PPC).
Fl-istadju tal-Interess, trid tqajjem l-interess tal-klijenti potenzjali tiegħek billi tipprovdilhom kontenut ta 'valur li jindirizza l-bżonnijiet tagħhom u jgħinhom jaraw kif il-prodott jew is-servizz tiegħek jista' jsolvi l-problemi tagħhom.
Fl-istadju tad-Deċiżjoni, għandek bżonn tgħin lill-klijenti potenzjali tiegħek jieħdu deċiżjoni billi tipprovdilhom l-informazzjoni kollha li għandhom bżonn ikunu jafu dwar il-prodott jew is-servizz tiegħek, bħall-prezzijiet, il-karatteristiċi u l-benefiċċji.
Fl-aħħarnett, fl-istadju ta 'Azzjoni, għandek bżonn tipprovdi lill-klijenti potenzjali tiegħek b'sejħa għall-azzjoni (CTA) ċara li tinkoraġġihom biex jagħmlu l-pass li jmiss, bħal jagħmlu xirja jew jiffirmaw għal prova b'xejn.
Werrej
stadji tal-lembut tal-bejgħ
Lembut tal-bejgħ jista 'jkun għodda ta' għajnuna għal kwalunkwe negozju li jrid iżid ir-rata ta 'konverżjoni tiegħu (in-numru ta' leads li jsiru klijenti). Billi tifhem x'inhu lembut tal-bejgħ u kif jaħdem, tista 'tibda timplimentah fin-negozju tiegħek stess u tara r-riżultati!
Hemm passi differenti li ċomb se jgħaddi minnhom matul il-vjaġġ tax-xerrej tagħhom qabel ma jagħmel xirja. Dawn il-passi jissejħu l-istadji tal-lembut tal-bejgħ, u huma:
- In-naħa ta' fuq tal-lembut (TOFU)
- In-Nofs tal-Lembut (MOFU)
- Il-Qiegħ tal-Lembut (BOFU).
Stadju TOFU
L-istadju TOFU huwa meta xi ħadd isir konxju li għandu problema jew ħtieġa li l-prodott jew is-servizz tiegħek jista 'jsolvi. Dan huwa fejn ix-xogħol tiegħek bħala negozjant jibda.
Għandek bżonn toħloq kontenut (eż. blog postijiet, postijiet fuq il-midja soċjali, eċċ.) li titkellem mal-punti ta 'uġigħ tal-udjenza fil-mira tiegħek u toffrilhom soluzzjonijiet fil-forma tal-prodott jew is-servizz tiegħek. Huwa importanti li wieħed jinnota li f'dan l-istadju, in-nies għadhom mhumiex lesti li jixtru xejn; qed sempliċement ifittxu informazzjoni dwar il-problema jew il-ħtieġa tagħhom.
Stadju MOFU
Stadju MOFU Ladarba xi ħadd ikun ġie espost għall-marka tiegħek u jkun jaf li toffri soluzzjonijiet għall-problema tiegħu, jidħol fl-istadju MOFU.
F'dan il-punt, qed jibdew iqabbluk ma 'marki oħra sabiex jiddeċiedu liema waħda hija l-aktar adattata għalihom. Dan huwa fejn jidħol it-trawwim taċ-ċomb—jeħtieġ kontenut li jindirizza aktar il-punti tal-uġigħ tagħhom u juri l-karatteristiċi u l-benefiċċji uniċi tal-prodott jew is-servizz tiegħek.
Tista 'tuża affarijiet bħal studji ta' każijiet, testimonjanzi tal-klijenti, provi/demos b'xejn, eċċ., Biex tgħin biex timbotta twassal aktar 'l isfel fil-lembut tal-bejgħ lejn il-konverżjoni.
BOFU Stage
Stadju BOFU Fl-aħħarnett, wasalna fil-qiegħ tal-lembut! Iċ-ċomb f'dan l-istadju issa huma lesti biex jixtru iżda xorta jista 'jkollhom xi dubji jew tħassib permanenti dwar il-prodott/servizz tiegħek.
Huwa importanti li dawn id-dubji jew tħassib jiġu indirizzati b'mod dirett b'kontenut bħal garanziji, informazzjoni dwar il-politika tar-ritorn, FAQs, eċċ., sabiex ma jkun hemm l-ebda ostaklu bejn it-tmexxija u l-konverżjoni. Ladarba tkun tegħleb kwalunkwe oġġezzjoni finali, wasal iż-żmien li ċ-ċomb jieħu azzjoni u jikkonverti f'klijent li jħallas!
Implimentazzjoni ta' Lembut tal-Bejgħ
Issa li tifhem x'inhu lembut tal-bejgħ u għaliex huwa importanti, ejja nitkellmu dwar kif tista' tibda timplimenta waħda fin-negozju tiegħek.
Noħolqu kalamiti attraenti taċ-ċomb: Sabiex iddaħħal lin-nies fil-lembut tal-bejgħ tiegħek, trid toffri xi ħaġa bi skambju għall-informazzjoni ta 'kuntatt tagħhom.
Dan huwa magħruf bħala kalamita taċ-ċomb. Il-kalamita taċ-ċomb tiegħek għandha tkun xi ħaġa li hija siewja u rilevanti għall-udjenza fil-mira tiegħek. Pereżempju, jekk qed tbigħ tagħmir tal-kċina, tista' toffri ktieb elettroniku b'xejn dwar riċetti jew pariri dwar it-tisjir.
L-iżvilupp ta' CTA effettiv: Ladarba jkollok l-informazzjoni ta 'kuntatt ta' xi ħadd, wasal iż-żmien li tmexxihom aktar 'l isfel fil-lembut tal-bejgħ b'CTA effettiv.
Is-CTA tiegħek għandha tkun ċara u konċiża; għandha tgħid lin-nies eżattament dak li jridu jagħmlu wara u tagħmilha faċli għalihom biex jagħmlu dan. Pereżempju, jekk trid li n-nies jiffirmaw għall-e-book b'xejn tiegħek, is-CTA tiegħek tista' sempliċement tgħid "Ikklikkja hawn biex tniżżel l-e-book tagħna b'xejn."
Trawwem it-tmexxija tiegħek: Sempliċement għax xi ħadd tak l-informazzjoni ta’ kuntatt tiegħu ma jfissirx li għadu lest li jixtri mingħandek.
Sabiex xi ħadd jimxi minn ċomb għal klijent, jeħtieġ li maż-żmien jiġi mrawwem b'kontenut ta 'valur li jibni l-fiduċja u l-kredibilità.
Dan jista 'jsir permezz ta' kampanji ta 'marketing bl-email, blog posts, jew saħansitra postijiet fuq il-midja soċjali—xi ħaġa li żżomm in-negozju tiegħek fuq quddiem sakemm ikunu lesti biex jixtru.
Riżultati tal-kejl: L-aħħar pass fil-ħolqien ta 'lembut tal-bejgħ effettiv huwa l-kejl tar-riżultati sabiex tkun tista' tirfina l-istrateġija tiegħek maż-żmien.
Hemm ħafna metriċi differenti li tista’ ssegwi, iżda wħud mill-aktar importanti jinkludu rata ta’ konverżjoni (in-numru ta’ leads li jsiru klijenti), spiża għal kull ċomb (l-ammont ta’ flus li tonfoq biex takkwista kull ċomb), u l-valur tal-ħajja tal-klijent ( l-ammont totali ta’ flus li kull klijent jonfoq man-negozju tiegħek maż-żmien). Billi ssegwi dawn il-metriċi mill-qrib, tista' tagħmel bidliet fil-lembut tal-bejgħ tiegħek kif meħtieġ sabiex timmassimizza r-riżultati!
Links Quick:
Konklużjoni:
Lembut tal-bejgħ huwa proċess li n-negozji jużaw biex jibdlu ċ-ċomb f'klijenti. Għandu erba' stadji ewlenin: Għarfien, Deċiżjoni ta' Interess, u Azzjoni. L-implimentazzjoni ta 'lembut tal-bejgħ maħsub tajjeb jista' jkun ta 'benefiċċju kbir biex iżid ir-rati ta' konverżjoni. Biex titgħallem aktar dwar l-iżvilupp ta' strateġija effettiva tal-lembut tal-bejgħ jekk jogħġbok aqra l-post tal-blog tagħna. Grazzi talli ħadt il-ħin biex titgħallem aktar dwar dan is-suġġett!
