Você tentou todo o acordo de educação online e decidiu que não é para você. Ou você simplesmente não tem tempo agora. Seja qual for o motivo, algo o fez mudar de ideia.
O problema com a maioria das plataformas digitais que servem a uma função educacional é que, uma vez que você se compromete, você se compromete. Reembolso Udemy permite alguma flexibilidade.
A maioria das plataformas exige um pagamento online no início do curso ou, se for um grupo generoso, após um período de teste gratuito extremamente curto. Isso pode ser frustrante, especialmente devido à volatilidade do aprendizado digital para algumas pessoas.
Udemy é um americano provedor de curso online que leva isso em conta. O recurso Solicitar reembolso permite que você desista de um curso, se necessário. Mas antes de dizermos como você pode solicitar um reembolso, existem alguns pontos importantes da política deles que você precisa conhecer e considerar.
Primeiro, vamos considerar algumas coisas sobre esta plataforma.
Conteúdo
Sobre Udemy
Udemy é uma plataforma de cursos digitais voltada para profissionais adultos e estudantes que desejam aprender e entrar em novos campos, assumindo riscos mínimos em suas carreiras.
Oferece uma variedade de cursos que vão desde Negócios e TI e Software até Fotografia, Música e Desenvolvimento Pessoal. Assim, você pode construir um currículo mais forte e, ao mesmo tempo, melhorar suas habilidades interpessoais.
Ao oferecer cursos sobre Criptomoeda, para Life Coach Training, para Home Workouts, eles agem como uma ponte entre especialistas que desejam compartilhar seus conhecimentos e pessoas apaixonadas por aprender. No total, eles oferecem mais de 1,30,000 cursos em diversas áreas e continuam adicionando mais a cada mês.
Os cursos da Udemy são ministrados por profissionais experientes. Isso torna cada curso único, com insights significativos e métodos de aprendizado bem testados. Eles também podem rastrear o comportamento do usuário e os padrões de aprendizado para personalizar cursos relevantes para você. Isso otimiza seu processo de aprendizado e garante que sua base de conhecimento tenha uma base sólida.
Apesar de ser um serviço online, este plataforma de eLearning permite que os alunos façam perguntas aos seus instrutores, de forma que as dúvidas sejam sanadas com a mesma consideração que teriam em um curso tradicional.
Udemy para Empresas
Udemy para a opção Business está disponível para as organizações treinarem seus funcionários em vários campos. Udemy for Business pode ser usado para novos funcionários, mas também para executivos. Isso é especialmente vantajoso para empresas que buscam treinar pessoal especializado.
Para uma organização, torna-se um investimento de baixo custo com altos retornos usar a Udemy para treinamento rápido no local de trabalho. Os trainees podem escolher os cursos com base na duração dos vídeos e na profundidade com que desejam aprender.
Ele também oferece triagem multiplataforma, para que funcionários ambiciosos possam continuar desenvolvendo suas habilidades fora do escritório. Como eles fornecem um certificado ao final do curso, o aprendizado também funciona como um incentivo para os formandos.
O trainee passa a ter vontade de concluir o curso para construir seu currículo e, em troca, a organização recebe um funcionário bem treinado, evitando altos custos de treinamento. Outro ponto positivo é que, ao ingressar por essa opção, a organização solicita primeiro uma demonstração, que é gratuita.
Se você ainda está cético sobre isso, considerando que é um site de aprendizado digital, pode ser bom saber que a Udemy tem a confiança de grandes marcas como Adidas, Volkswagen e SurveyMonkey.
Recursos de reembolso da Udemy
Legendas
Udemy oferece cursos na forma de vídeos, com opção de adicionar legendas. Isso não apenas abre opções para acessar cursos em outros idiomas, mas também fornece uma forma de aprendizado mais holístico, unindo o aprendizado audiovisual à leitura.
Testes
Obviamente, uma maneira eficaz de consolidar o que você aprendeu é fazer testes no curso. Estes são adicionados pelo instrutor para testar seu aprendizado, envolvimento e desenvolvimento de habilidades ao longo do curso.
Uma vantagem, caso você não se saia muito bem nos quizzes online é que mesmo que não passe em um quiz ou teste, você ainda receberá um Certificado de Conclusão do curso.
Exercícios de codificação
Esse recurso aprimora os cursos de programação, fornecendo um método interativo de aplicação do conhecimento. Seus exercícios suportam várias linguagens de programação, como C++, C#, HTML e Javascript, Java, Python, Ruby, Swift e PHP.
Esses exercícios fornecem feedback assim que um erro é cometido e criam uma experiência de aprendizado apoiado, apesar das barreiras da educação digital.
Testes Práticos
Os testes práticos, em comparação com os Quizzes, são mais padronizados e têm uma aplicabilidade mais variada. Embora ambos possam ser compostos por questões de múltipla escolha, os testes práticos geralmente são mais longos e abrangem porções maiores. Um teste prático pode consistir em até 250 perguntas
.
Uma parte exclusiva desse recurso é que os instrutores podem criar cursos da Udemy compostos apenas por testes práticos. Infelizmente, esses tipos de cursos não podem oferecer um Certificado de Conclusão.
Preços da Udemy | Quanto custa isso?
Udemy oferece dois tipos de cursos: gratuitos e pagos. Claro, não há tantos cursos gratuitos disponíveis quanto os pagos, e os gratuitos são menos intensos e aprofundados do que aqueles pelos quais você tem que pagar.
Por outro lado, a maioria dos cursos pagos começam em Rs. 1280, que é incrivelmente acessível, considerando as habilidades que você desenvolverá. Como a Udemy oferece cursos sobre assuntos considerados nichos de mercado, você obtém educação de alta qualidade por um preço acessível e vale totalmente a pena.
Outros cursos ainda mais rigorosos podem chegar a Rs. 12,800. Mas a Udemy é conhecida por seus grandes descontos, que muitas vezes tornam os cursos tão baratos quanto Rs 499.
O pagamento geralmente é feito por meio de cartão de crédito ou débito e é processado pela Udemy. No entanto, em alguns casos, os pagamentos em dinheiro são possíveis. Pagamentos usando terceiros também estão disponíveis, no entanto, podem resultar em complicações posteriores. Manipuladores de terceiros mantêm os arquivos de transação e a Udemy não é responsável por seu processamento.
Prós e contras da Udemy
Prós
- Eles oferecem mais de 1,30,000 cursos para escolher, incluindo qualquer campo de conhecimento imaginável.
- É uma solução completa para todas as suas necessidades de eLearning.
- Você pode aprender no seu próprio ritmo e local.
- Você pode aprender com profissionais experientes.
- Teste seus conhecimentos com testes práticos e questionários.
Desvantagens
- Embora a Udemy possa fornecer bastante conhecimento aplicável, eles não têm crédito acadêmico.
- Qualquer pessoa pode ensinar na Udemy, o que pode diminuir a qualidade de alguns cursos. No entanto, a maioria dos cursos é revisada, ministrada por profissionais e com conteúdo de qualidade.
- A velocidade de carregamento dos vídeos é mais lenta em comparação com algumas outras plataformas, como o YouTube.
A política de 30 dias
Usar uma plataforma de eLearning pode deixá-lo um pouco hesitante. Especialmente quando há tantas opções e você não tem certeza de qual curso deseja fazer.
Você pode começar um curso, mas logo percebe que é muito detalhado ou muito rigoroso para você naquele momento. Ou você pode ter encontrado outro curso que atenda melhor a você. Para isso, a Udemy tem uma política de reembolso de 30 dias.
A janela que eles oferecem para solicitar um reembolso é relativamente ampla. A partir do dia em que você compra um curso, você tem 30 dias para solicitar o reembolso.
Isso é para proteger aqueles que usam a Udemy como instrutores contra fraudes.
A Udemy paga a eles 30 dias após a compra do curso. Uma vez que eles tenham sido pagos, você não pode pedir um reembolso em seu curso.
Isso dá a você muito tempo para pensar e depois reconsiderar se deseja ou não fazer um curso, e é uma característica marcante que torna esse modo de aprendizado extremamente flexível.
Reembolsos de crédito
Infelizmente, alguns cursos não oferecem suporte a reembolsos por meio do método de pagamento original. Em vez disso, eles podem oferecer uma transferência de crédito para outros cursos da Udemy.
Para esses cursos, o crédito é transferido imediatamente. No entanto, lembre-se de que a transferência deve ser solicitada nos primeiros 30 dias após a compra.
Você pode verificar o tipo de reembolso disponível em um curso acessando a página Solicitar um reembolso.
Se o seu curso permite que você faça um reembolso usando seu método de pagamento original, você ainda pode optar por receber o reembolso na forma de créditos da Udemy, para que possa transferi-los para outro curso de seu interesse. Esses créditos podem ser usados para qualquer curso em qualquer categoria.
Reembolsos somente de crédito
Existem algumas transações que não podem ser reembolsadas através do seu método de pagamento original devido à forma como são processadas. Se você fez sua compra por meio de qualquer um dos itens a seguir, só poderá receber um reembolso na forma de créditos da Udemy.
Transações iOs (Apple):
Se você usou o aplicativo Udemy em seu iPhone ou qualquer outro dispositivo Apple, a transação foi processada pela Apple. A Udemy não pode iniciar uma transação neste caso. O reembolso não pode ser feito por meio de seu método de pagamento original e só pode ser devolvido como créditos da Udemy.
Pagamentos bancários e em dinheiro:
Pagamentos em dinheiro e alguns métodos de transferência bancária não podem ser reembolsados.
Boleto Bencário:
Compras usando este método de pagamento brasileiro não são cobertas pela Política de Reembolso da Udemy.
Créditos Udemy:
Se você comprou um curso usando créditos da Udemy em primeiro lugar, se solicitar um reembolso do curso, os créditos serão adicionados à sua conta da Udemy novamente. Você não pode obter um reembolso monetário neste caso.
Alfamart ou Indomaret:
As compras por meio dessas plataformas são elegíveis apenas para reembolso de crédito.
Quando um reembolso solicitado pode ser negado?
Como Udemy conecta profissionais a estudantes, eles se reservam o direito de usar seu critério para negar solicitações de reembolso caso pensem que suas instalações de reembolso estão sendo abusadas por um usuário. Para proteger os direitos do instrutor, a Udemy estabelece condições sob as quais uma solicitação não será atendida.
- Se solicitações excessivas de reembolso forem feitas por um usuário para vários cursos.
- Se um reembolso foi solicitado para o mesmo curso várias vezes.
- Se uma porção significativa já tiver sido consumida pelo aluno antes do pedido de reembolso.
- Se um usuário foi banido ou o acesso ao curso foi desativado para um usuário por qualquer motivo, ele não terá direito a reembolso.
- Qualquer serviço de assinatura não pode ser reembolsado.
Devo pedir um reembolso ou uma reversão da compra?
Um estorno de compra é realizado quando você solicita um reembolso em até 24 horas após a compra de um curso. Provavelmente, esse será o caso se você perceber que o curso que comprou abrange tópicos diferentes dos que deseja estudar ou se encontrou um curso alternativo na Udemy de sua preferência.
De qualquer forma, se você solicitar seu dinheiro de volta nas primeiras 24 horas, o dinheiro não será retirado de você e, portanto, não será refletido no extrato do cartão de débito/crédito. Esta é uma reversão de compra. A compra original será removida do histórico do cartão em até 5 dias úteis.
No entanto, após 24 horas desde a sua compra, você só tem a opção de solicitar o reembolso.
Quanto tempo até você receber seu reembolso?
A maneira mais rápida de receber seu reembolso é escolher a opção de créditos da Udemy. Reembolso conforme os créditos da Udemy são recebidos imediatamente; e em questão de minutos, você pode usá-los para outro curso na Udemy.
Se você optar por recebê-lo por meio de seu método de pagamento original e solicitar um reembolso nas primeiras 24 horas, ele será processado como uma reversão. Caso contrário, a solicitação é enviada imediatamente ao seu processador de pagamento ou instituição financeira, mas o processo pode levar de 5 a 10 dias úteis para ser concluído.
Posso solicitar um reembolso do meu telefone?
O aplicativo móvel é extremamente eficiente para aprender em qualquer lugar. No entanto, você não pode solicitar o reembolso pelo próprio aplicativo. Em vez disso, você precisará abrir a Udemy em seu navegador e fazer login como faria em um desktop.
Enviando uma solicitação de reembolso
Há duas maneiras de solicitar o reembolso de um curso, tendo em mente que outras condições da Política de reembolso da Udemy foram atendidas.
Nos primeiros 30 dias, você pode solicitar um reembolso do jogador do curso ou do histórico de compras.
No entanto, isso só é possível se você estiver usando um desktop ou laptop. Um reembolso não pode ser processado por meio do aplicativo Udemy em seu telefone, mesmo que seja muito útil para aprendizado móvel durante viagens ou multitarefa.
Usando um computador, você pode acessar o site da Udemy e fazer login para solicitar um reembolso.
Solicitando um reembolso do jogador do curso
- Depois de fazer login, clique em Meus cursos
- Encontre o curso que deseja reembolsar e abra-o
- Uma vez no player do curso, no canto superior direito, encontre três pontos verticais ou uma elipse vertical e clique no ícone
- No menu suspenso, clique em Solicitar um reembolso
- Selecione um método de reembolso
Isso pode ser feito por meio de seu método de pagamento original, que provavelmente era um cartão de débito ou crédito. Ou você pode solicitar créditos da Udemy em troca, para que possa usá-los facilmente em outro curso.
- Decida se deseja um reembolso total ou parcial
Isso pode depender da parte do curso que você consumiu. A Udemy garante que os especialistas que ensinam por meio de sua plataforma não sejam enganados. Se você solicitar um reembolso total depois de fazer metade do curso, seu pedido poderá ser negado.
- Dê suas razões e clique em Enviar
Solicitando um reembolso do histórico de compras
- Abra seu histórico de compras
- Encontre o curso para o qual você deseja um reembolso
- Encontre a opção Solicitar reembolso abaixo do título do curso e clique nela
Não encontrou o curso?
Talvez você compre esse curso como parte de um carrinho de compras. Nesse caso, seu curso pode ser exibido ao lado de um símbolo de carrinho de compras. Clique em Exibir todos os cursos em X cursos adquiridos e, em seguida, você poderá solicitar um reembolso.
- Preencha o formulário de solicitação de reembolso
Escolha o seu método de reembolso, se você deseja um reembolso total ou parcial, e forneça seus motivos para querer um reembolso.
- Clique em Submit
Verificando o status do seu reembolso
Às vezes, um reembolso pode levar até 30 dias para ser processado. Felizmente, você pode ficar de olho no seu dinheiro verificando o status do reembolso. Para acessar isso;
- Vá para a página Histórico de compras
- Vá para a seção Reembolsos
- Encontre o reembolso do curso que você deseja verificar
A seção Reembolso permitirá que você veja todas as informações sobre seu reembolso, incluindo valor, método, status atual e nota de crédito.
Links Rápidos:
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Perguntas frequentes sobre reembolso da Udemy
👉A Udemy solicitou um reembolso há mais de 10 dias, mas ainda não recebeu o reembolso da Udemy. O que eu faço?
Normalmente, você veria o reembolso refletido em seus extratos bancários em 10 dias úteis. Se você não vir a Udemy, entre em contato com seu banco para saber sobre o status do reembolso. Se eles não o virem em seus registros, entre em contato com a equipe de suporte da Udemy.
✅ Comprei pacotes de terceiros. Quais são minhas opções?
👉Se você fez sua compra por meio de terceiros, você precisará entrar em contato com eles. A Udemy não pode iniciar um reembolso neste caso, pois não possui o arquivo de compra.
⚡Eu escolhi receber créditos para reembolso, mas agora gostaria de receber o reembolso da udemy por meio do meu método de pagamento original. Isso é possível?
Não, os créditos da Udemy são transferidos imediatamente e, portanto, o reembolso não pode ser feito pelo método de pagamento original.
Conclusão: podemos obter o reembolso da Udemy 2024?
Com a rapidez com que as informações se movem nos dias de hoje, Udemy tornou-se cada vez mais importante para continuar expandindo seus conhecimentos. A Udemy permite que você faça isso em campos de nicho que mostram uma promessa emergente.
Eles oferecem cursos de profissionais especializados que são moldados para criar uma experiência holística de aprendizado on-line.
O que torna a Udemy uma opção extremamente útil das várias outras plataformas existentes são as facilidades de reembolso, que incentivam os alunos a otimizar seu tempo enquanto protegem os instrutores contra fraudes.
Sempre há espaço para aprender e que melhor maneira do que aprender no conforto da sua cama?
