Да ли тражите начине да повећате своју онлајн продају? Ако је тако, онда је од суштинског значаја разумевање основа тока продаје и тактике које помажу да се потенцијални клијенти претварају у купце.
Све је у томе да оптимизујете своју веб локацију како бисте максимално повећали задовољство купаца, а истовремено смањили ризик од неуспешних конверзија. Хајде да заронимо и погледамо како можете да користите тактику конверзије тока продаје да бисте повећали продају.
Преглед садржаја
Основе тока продаје
Пре него што уђемо у конкретне тактике, хајде да погледамо шта је продајни ток и како функционише. Ток продаје је једноставно низ корака које неко предузима на свом путу од откривања вашег пословања до тога да постане купац који плаћа.
Почиње са свешћу – када људи први пут постану свесни вашег производа или услуге – и завршава се конверзијом када донесу одлуку да купе од вас.
Између те две фазе налази се неколико додирних тачака где имате прилику да их померите даље низ ток ка конверзији.
Тактике за померање потенцијалних клијената низ продајни ток
Сада када смо прошли основе, хајде да разговарамо о неким ефикасним тактикама за премештање потенцијалних клијената низ ток продаје. Прво, фокусирајте се на оптимизацију сваког корака процеса тако да буде што мање трења.
То значи да се ваша веб локација брзо учитава, да има кориснички интерфејс лак за навигацију и нуди јасне позиве на акцију (ЦТА) који подстичу клијенте да предузму акцију.
Поред тога, користите стратегије маркетинга циљаног садржаја — као што су кампање путем е-поште или огласи на друштвеним мрежама — да бисте дошли до потенцијалних потенцијалних клијената у различитим тачкама на њиховом путу куповине.
На крају, пратите и анализирајте податке о клијентима како бисте боље разумели где они одлазе у процесу и зашто како бисте могли да их прилагодите у складу са тим.
Оптимизација тока тока
Да бисте успешно оптимизовали свој ток продаје, важно је да се фокусирате на сваку фазу посебно. Почните тако што ћете разумети шта посетиоци ваше веб локације траже када стигну на вашу страницу и имају идеју о томе где би желели да иду следеће.
Одатле креирајте садржај који гради поверење између вас и вашег посетиоца и пружа им корисне информације које им могу помоћи да донесу информисану одлуку.
Још једна кључна компонента оптимизације вашег тока продаје је осигурање да су све области оптимизоване за мобилне уређаје.
Оптимизација за мобилне уређаје не само да пружа боље корисничко искуство већ и повећава конверзије јер више људи приступа веб локацијама путем мобилних уређаја него икада раније.
Поред тога, уверите се да имате добар позив на акцију у свакој фази тока продаје који подстиче кориснике да предузму акцију. Ово може укључивати пријаву на билтен или преузимање бесплатног ресурса који се односи на њихове потребе/интересовања.
Креирање свести
Први корак у постизању успешних конверзија је стварање свести о вашем бренду и производу или услузи. Ово укључује коришћење дигиталних маркетиншких алата као што су СЕО, оглашавање на друштвеним мрежама, кампање е-поште и још много тога да бисте своју поруку пренели тамо.
Стварање свести такође значи оптимизацију ваше веб странице за видљивост на страницама резултата претраживача (СЕРП), као и креирање садржаја који одговара вашој циљној публици.
Ангажовањем потенцијалних купаца релевантним информацијама, већа је вероватноћа да ћете привући њихову пажњу и претворити их у потенцијалне клијенте.
Ангажовање потенцијалних купаца
Следећи корак у процесу је ангажовање потенцијалних купаца како би се они померили даље у продајном току.
Да бисте то урадили, потребно је да креирате садржај који директно говори о потребама и жељама сваког појединачног купца. Пружање персонализованих понуда заснованих на корисничким подацима може бити одличан начин за ангажовање потенцијалних купаца и претварање њих у купце који плаћају.
Поред тога, коришћењем Цхатботс на вашој веб локацији може да помогне да се посетиоци ангажују пружањем брзих одговора на њихова питања и вођењем кроз процес куповине.
Затварање послова
Коначно, када сте ангажовали потенцијалне купце, време је да закључите послове претварањем тих потенцијалних клијената у купце који плаћају. Ово укључује коришћење уверљивих техника као што је пружање специјалних понуда и попуста или нуђење бесплатних пробних или демо верзија како би се људима дао подстицај да купују од вас уместо од конкурената.
Такође би требало да се усредсредите на изградњу поверења код потенцијалних клијената пружањем висококвалитетних услуга купцима који брзо и ефикасно задовољавају њихове потребе.
Поред тога, осигурање да је ваш процес плаћања безбедан помоћи ће да се изгради поверење у ваше пословање међу потенцијалним клијентима који можда оклевају око трошења новца на мрежи.
Такође прочитајте:
- Писање копије огласа за максимално ангажовање
- Повећајте свест о бренду користећи своју одредишну страницу
- Како вам истраживање публике може помоћи да направите ефикаснију одредишну страницу
Закључак: Коришћење тактике конверзије тока продаје
Продајни токови су важан део сваке успешне стратегије пословања на мрежи јер помажу да воде потенцијалне клијенте кроз њихово куповно путовање ка конверзији.
Разумевањем како токови продаје функционишу и применом ефикасних тактика као што су оптимизација за брзину и употребљивост, циљање маркетиншких кампања садржаја и праћење података о клијентима, можете да обезбедите да више потенцијалних клијената успешно прође кроз ваш ток и постанете купци који плаћају.
Имајући на уму ове савете, требало би да сте на добром путу да креирате ефикасну стратегију тока продаје за своје пословање!
