Om du är i marknadsföringsbranschen är det viktigt att du förstår din målgrupp. När allt kommer omkring, hur kan du hoppas på att sälja en produkt eller tjänst om du inte vet vem du säljer den till? Det är där publikpersonas kommer in. En publikpersona är en halvfiktiv representation av din ideala kund, baserad på marknadsundersökningar och verklig data om dina befintliga kunder. I det här blogginlägget visar vi dig hur du skapar en bättre publikpersona.
Innehållsförteckning
Börja med marknadsundersökningar.
Innan du kan börja bygga din publikpersona måste du ha en solid grund av marknadsundersökningar att arbeta utifrån. Detta kommer att ge dig en förståelse för din målkunds behov, önskemål och smärtpunkter. Det finns några olika sätt som du kan gå tillväga genomföra marknadsundersökningar, såsom undersökningar, intervjuer och fokusgrupper. När du har den här informationen kan du börja bygga ut din persona.
Definiera din målgrupp
Det första steget för att skapa en effektiv publikpersona är att definiera din målgrupp. Vilka är de personer som är mest benägna att vara intresserade av din produkt eller tjänst? Tänk på faktorer som ålder, kön, plats, intressen och inkomstnivå. När du väl har en bra förståelse för vem din målgrupp är kan du börja begränsa egenskaperna hos din persona.
Ge din person ett namn och ett ansikte
Ett av de bästa sätten att få din persona att kännas som en riktig person är att ge dem ett namn och ett ansikte. Detta hjälper dig att bättre visualisera vem din målkund är och vad de letar efter från ditt varumärke.
Skapa en detaljerad profil.
När du har ett namn och ett ansikte för din persona är det dags att börja fylla i resten av din profil. Detta bör inkludera saker som deras ålder, kön, plats, jobbtitel, inkomstnivå, intressen och så vidare. Ju mer detaljer du kan inkludera i deras profil, desto bättre.
Definiera deras behov och smärtpunkter.
En av de viktigaste aspekterna av din publikpersona är att förstå deras behov och smärtpunkter. Vad letar de efter från ditt varumärke? Vilka problem behöver de lösa? Att svara på dessa frågor hjälper dig att bättre förstå hur du kan tilltala din målkund med din marknadsföringsinsatser.
Tänk på deras resa.
En annan viktig aspekt av att bygga en publikpersona är att överväga deras resa – det vill säga deras väg från att vara omedveten om ditt varumärke till att bli en lojal kund. Detta kommer att hjälpa dig att förstå vilka steg som måste vidtas för att de ska kunna göra den resan.
Om någon till exempel är i början av sin resa kan de behöva mer medvetandeskapande innehåll, som t.ex. blogginlägg eller infografik.
Om någon är längre på sin resa kan de vara redo att göra ett köp, och därför skulle de behöva innehåll som produktsidor eller fallstudier.
Att kartlägga deras resa hjälper dig att avgöra vad typ av innehåll måste skapas för att de ska kunna gå vidare mot att bli en betalande kund.
Använd marknadsundersökningar för att fylla i luckorna.
Även med all denna information kan du fortfarande ha några obesvarade frågor om din publikpersonlighet. Det är där marknadsundersökningar kommer in.
Det finns många olika sätt att göra marknadsundersökning, men en av de enklaste är att bara fråga dina kunder direkt.
Du kan undersöka dem eller till och med bara intervjua dem en-mot-en om deras köpvanor och deras tankar om dina produkter eller tjänster. Denna feedback kan vara ovärderlig för att hjälpa dig finjustera din publikpersonlighet.
Utveckla deras egenskaper
Nu när du har gett din person ett namn och ansikte är det dags att börja utveckla deras egenskaper. Vad tjänar din person på? Vilka är deras intressen? Vad motiverar dem? Att svara på dessa frågor hjälper dig att bättre förstå din personlighet och hur de relaterar till din produkt eller tjänst.
Lär känna dina kundsegment
Det första steget i att bygga en bättre publikpersona är att segmentera dina kunder. Kundsegmentering är processen att dela upp dina kunder i grupper baserat på delade egenskaper. Det finns många olika sätt att segmentera kunder, men de vanligaste metoderna är geografi, demografi, beteende och psykografi.
Identifiera kundens behov och önskemål
När du har segmenterat dina kunder är det dags att börja identifiera deras behov och önskemål. Vad behöver eller vill din målgrupp ha av din produkt eller tjänst?
Detta kan vara svårt att ta reda på, men det finns några sätt att göra det på. Prova att göra undersökningar eller intervjuer med medlemmar i din målgrupp.
Du kan också titta på kundrecensioner eller inlägg på sociala medier för att se vad folk säger om din produkt eller tjänst. Ett annat sätt att identifiera kundernas behov och önskemål är att använda Google AdWords' Sökordsplanerare. Det här verktyget låter dig se hur ofta vissa sökord söks efter och kan hjälpa dig att identifiera trender i kundernas behov och önskemål.
Läs också:
- Vad B2B-innehållsmarknadsförare behöver
- Hur du skalar dina ansträngningar för att skapa innehåll
- Hur man gör innehållsmarknadsföring i B2B-världen
- De 7 bästa fördelarna med att använda PowerPoint för e-lärande
- Hur läsning av skönlitteratur kan förbättra kvaliteten på ditt innehåll
Slutsats: Hur man bygger en bättre publikpersona 2022
En publikpersona är ett viktigt verktyg för alla företag som vill lyckas marknadsföra sina produkter eller tjänster.
Genom att ta sig tid att bygga ut en detaljerad persona kan företag säkerställa att de skapar riktat innehåll som direkt tilltalar behoven och önskemålen hos deras målkundbas.
Om du vill bygga en bättre publikpersona, börja med att göra marknadsundersökningar, ge dem ett namn och ansikte, fyll i deras profil, förstå deras behov och smärtpunkter och kartlägga deras resa.
Genom att följa dessa steg kommer du att vara på god väg mot att utveckla en effektiv marknadsföringsstrategi som resonerar med dina målkunder.
