Landskapet för innehållsmarknadsföring förändras hela tiden. Det som fungerade förra året kanske inte fungerar i år, och det som fungerar i år kanske inte fungerar nästa år. Så vad behöver B2B-innehållsmarknadsförare veta för att ligga steget före? Här är fyra saker du behöver hålla ett öga på under 2023.
Innehållsförteckning
1. Framväxten av chatbots och röstassistenter
När artificiell intelligens (AI) fortsätter att utvecklas kan vi förvänta oss att fler företag använder chatbotar och röstassistenter för att interagera med kunder och potentiella kunder. Faktum är att Gartner förutspår att år 2025 kommer 85 % av alla kundinteraktioner att hanteras utan mänsklig inblandning. Detta innebär att B2B-innehållsmarknadsförare kommer att behöva skapa innehåll som är optimerat för chatbots och röstassistenter, som till exempel instruktionsguider, FAQs och produktbeskrivningar.
2. Tillväxten av visuellt innehåll
Även om textinnehåll alltid kommer att vara viktigt, ser vi en förändring mot visuellt innehåll, som videor, infografik och bilder. Detta beror delvis på det faktum att människor nu konsumerar mer innehåll på sina mobila enheter än någonsin tidigare. Faktum är att Cisco förutspår att 2022 kommer mobilvideo att utgöra 78 % av all mobiltrafik. Som ett resultat kommer B2B-innehållsmarknadsförare behöva skapa mer visuellt innehåll för att fånga och hålla kvar sin publiks uppmärksamhet.
3. Spridningen av mikromoment
Mikroögonblick definieras som "avsiktsdrivna ögonblick av beslutsfattande och preferensformning som inträffar under hela konsumentresan." Med andra ord, de är ögonblicken när någon bestämmer vad de vill ha eller behöver – och vem de vill köpa det från. Google har identifierat fyra huvudtyper av mikroögonblick: jag-vill-veta-ögonblick, jag-vill-gå-ögonblick, jag-vill-göra-ögonblick och jag-vill-köpa-ögonblick. Som ett resultat av pandemin har vi sett en betydande ökning av alla fyra typer av mikroögonblick när människor söker information om allt från var man kan hitta viktiga varor och tjänster till hur man håller sig frisk och säker.
4. Den ökande betydelsen av datasekretess
Datasekretess har alltid varit viktigt men det har blivit ännu mer så under de senaste åren på grund av högprofilerade dataintrång och införandet av förordningar som General Data Protection Regulation (GDPR) och California Consumer Privacy Act (CCPA). Som ett resultat av dessa regler måste företag nu vidta extra åtgärder för att skydda sina kunders och anställdas personliga data – och detta inkluderar att se till att alla tredjepartstjänsteleverantörer de använder också har en robust datasekretesspolicy på plats.
5. Vikten av personalisering
I takt med att konkurrensen om uppmärksamhet på nätet blir hårdare kommer personligt innehåll att bli allt viktigare för att skära igenom bruset. I själva verket, enligt en studie, säger 72 % av konsumenterna att de bara engagerar sig i marknadsföringsbudskap som är anpassade efter deras intressen. Det finns ett antal sätt du kan anpassa ditt innehåll, som att använda data från ditt CRM-system för att segmentera din målgrupp och skräddarsy dina meddelanden därefter eller använda personaliseringstokens i dina e-postmarknadsföringskampanjer.
6. Kraften i medarbetarnas påverkansarbete
Employee advocacy är när anställda delar företagsgodkänt innehåll på sina personliga sociala mediekanaler. Detta är ett kraftfullt marknadsföringsverktyg eftersom det låter dig utnyttja dina anställdas nätverk och nå en bredare publik än du skulle kunna göra på egen hand. Dessutom, eftersom anställda delar innehållet själva, framstår det som mer pålitligt än traditionell reklam. För att komma igång med anställdas opinionsbildning, börja med att skapa en policy för sociala medier för dina anställda och sedan utbilda dem i hur de delar företagsgodkänt innehåll effektivt.
7. Behovet av smidighet
I dagens ständigt föränderliga landskap är det viktigare än någonsin för företag att vara agila – det vill säga kunna anpassa sig snabbt till förändringar. Detta innebär att ha en flexibel innehållsmarknadsföringsstrategi som enkelt kan justeras eller helt översynas efter behov. Om du till exempel normalt skapar långa blogginlägg men märker att folk tappar intresset halvvägs, prova att experimentera med kortare format som listiklar eller infografik. Eller om du upptäcker att din målgrupp spenderar mer tid på Instagram än Facebook nuförtiden, justera din sociala mediestrategi därefter. Att vara smidig betyder inte att ständigt förändra allt – det betyder bara att vara öppen för att göra förändringar när det behövs för att ligga steget före kurvan.
8. Kvalitet framför kvantitet
Tidigare handlade det om kvantitet när det kom till content marketing. Ju fler blogginlägg, infografik, videor etc. som du kunde producera, desto bättre. Men så är det inte längre. I dagens tid av omedelbar tillfredsställelse letar människor efter kvalitet framför kvantitet. De vill ha innehåll som är informativt, välskrivet och relevant för deras intressen. Så om du fortfarande skaffar lågkvalitativt innehåll bara för att churna ut innehåll, är det dags att omvärdera din strategi.
9. En mängd olika innehållstyper
De dagar då ett blogginlägg räckte för att få din målgrupps uppmärksamhet är förbi. Nuförtiden måste du blanda ihop saker och tillhandahålla en mängd olika innehållstyper om du vill hålla människor engagerade. Det kan innehålla allt från blogginlägg och infografik till e-böcker och webbseminarier. Nyckeln är att experimentera och ta reda på vilken typ av innehåll din målgrupp reagerar bäst på. När du väl vet det kan du skapa mer av den typen av innehåll och mindre av det som inte fungerar lika bra.
10. En solid distributionsstrategi
Att skapa bra innehåll är bara halva striden – du måste också se till att folk faktiskt ser det. Det är där att ha en solid distributionsstrategi kommer in. Det finns ett antal olika sätt du kan få ut ditt innehåll på, men det är viktigt att välja rätt kanaler för just din målgrupp. Till exempel, om din målgrupp mestadels är på LinkedIn, då vill du se till att det mesta av ditt innehåll distribueras via den plattformen. Experimentera med olika distributionskanaler och spåra dina resultat så att du kan se vad som fungerar och vad som inte fungerar. Justera sedan därefter.
Läs också:
- Hur man gör innehållsmarknadsföring i B2B-världen
- Hur du skalar dina ansträngningar för att skapa innehåll
- Hur man lyckas med innehållsmarknadsföring
- Hur du ökar din omvandlingsfrekvens för försäljningstratt
- Hur läsning av skönlitteratur kan förbättra kvaliteten på ditt innehåll
Slutsats:
Landskapet för innehållsmarknadsföring förändras alltid men det finns några konstanter – och dessa konstanter är kvalitetsinnehåll och ett fokus på kundupplevelsen. Genom att hålla sig uppdaterad om de senaste trenderna och utvecklingen kan B2B-innehållsmarknadsförare säkerställa att deras innehåll alltid är relevant och engagerande.
