En lead definieras som en individ som har visat intresse för din produkt eller tjänst på något sätt, form eller form.
Oavsett om de har besökt din webbplats, registrerat sig för ditt nyhetsbrev eller svarat på en av dina annonser, har de angett att de är intresserade av att lära sig mer om vad du har att erbjuda.
Nu är det dags att förvandla det intresset till en betalande kundrelation. Här är tre tips som hjälper dig att förvandla leads till kunder. Innan vi dyker in i artikeln, kolla in Leadpages, har vi gjort en fördjupning Leadpages recension.
Innehållsförteckning
Förvandla potentiella kunder till kunder: 5 tips för framgång
1. Vårda dina leads med värdefullt innehåll.
Ett av de bästa sätten att vårda dina leads är genom att förse dem med värdefullt innehåll som tillgodoser deras behov och smärtpunkter. Genom att göra detta kommer du inte bara att etablera dig som en expert inom ditt område, utan du kommer också att bygga förtroende och trovärdighet med dina leads. När du väl har byggt upp det förtroendet blir det mycket lättare att omvandla dem till betalande kunder.
2. Håll dig i fokus med kampanjer för att främja leads.
Med kampanjer för att främja potentiella kunder kan du hålla koll på dina leads även när de inte är aktivt engagerade i ditt varumärke. Genom att skicka dem användbara e-postmeddelanden, riktade annonser, eller till och med personliga anteckningar, kommer du att hålla ditt företag i framkant av deras sinnen så att när de äntligen är redo att ta steget och köpa något av dig, kommer de att tänka på dig först.
3. Gör det enkelt för dem att köpa av dig.
Om du vill omvandla leads till kunder måste du göra det så enkelt som möjligt för dem att göra affärer med dig. Det innebär att du har en strömlinjeformad köpprocess på din webbplats och erbjuder flera betalningsalternativ så att de kan välja det som är bäst för dem. Du bör också ha ett dedikerat kundserviceteam tillgängligt för att svara på alla frågor de kan ha och ta itu med eventuella problem de kan ha innan du gör ett köp. Genom att göra det enkelt för dem att köpa av dig ökar du chansen att de faktiskt kommer att göra det.
4. Håll koll på dina leads.
Detta kan tyckas självklart, men du skulle bli förvånad över hur många företag som inte har ett system för att spåra sina potentiella kunder. Oavsett om du använder ett CRM eller ett enkelt kalkylblad, se till att du har något sätt att hålla reda på kontaktinformationen för dina leads, såväl som eventuella anteckningar om dina interaktioner med dem. Detta kommer väl till pass vid uppföljning.
5. Följ upp...och följ upp igen...och igen.
Visste du att de flesta försäljningar sker efter den femte uppföljningen? Ge inte upp för tidigt! När du har en leads kontaktinformation, se till att nå ut och presentera dig själv. Om de inte är redo att köpa ännu, är det okej – fortsätt bara att följa upp med jämna mellanrum (varje eller varannan vecka) tills de är det. Och när du är osäker, ta fel på sidan av att vara för ihållande snarare än att inte vara ihållande nog – det kan vara skillnaden mellan att göra en försäljning och att förlora ett lead för gott.
De tre stegen i att utveckla relationer
Utveckla relationer: Du måste skapa en mänsklig kontakt med dina leads. Inse att bakom varje lead finns en person med känslor, behov, önskemål och önskningar. Ta reda på vad de är och se hur du kan hjälpa till att tillfredsställa dem. Ställ frågor om deras liv, deras familjer, deras hobbyer etc. Var genuint intresserad av dem som människor och inte bara som potentiella kunder. Genom att utveckla relationer med dina leads bygger du en rapport som är avgörande för att förvandla leads till kunder.
Tillhandahåller värde: Du måste ge dina leads värde om du vill att de ska bli kunder. Detta kan göras genom att ge dem användbara tips och råd, skicka dem relevanta artiklar eller blogginlägg, eller till och med bara erbjuda ett lyssnande öra. Att hjälpa dina leads utan att förvänta sig något i gengäld kommer att visa dem att du bryr dig om dem och inte bara försöker sälja något till dem. När de ser att du verkligen är intresserad av att hjälpa dem utan baktankar, kommer de att vara mer benägna att lita på dig och göra affärer med dig när de behöver din produkt eller tjänst.
Bygga förtroende: Detta är kanske det viktigaste steget för att omvandla leads till kunder. Du måste få förtroende hos dina leads innan de gör affärer med dig. Ett sätt att göra detta är genom att vara transparent om vem du är och vad dina avsikter är. Ett annat sätt att bygga upp förtroende är att följa dina löften och uppfylla dina åtaganden. Om du säger att du ska göra något, se till att du gör det. Genom att bygga förtroende med dina leads kommer du att skapa livslånga relationer och förvandla dessa leads till kunder.
Läs också:
- Hur du gör din webbplats mer miljövänlig
- Hur man skapar en högvärdig blymagnet
- 20 bästa rosa WordPress-teman för inspiration
- Hur man skapar högkonverterande försäljningssidor steg-för-steg
Slutsats: Förvandla leads till kunder
Om du vill lyckas i affärer är det viktigt att du vet hur man förvandlar leads till kunder. Genom att följa de tre tipsen ovan – att vårda dina leads med värdefullt innehåll, hålla koll på leads-kampanjer och göra det enkelt för dem att köpa av dig – kommer du att vara på god väg att omvandla fler leads till betalande kunder . Så vad väntar du på? Kom igång idag!
