ในบทความนี้ เราได้แนะนำวิธีเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ของคุณในปี 2024 หากคุณดำเนินธุรกิจ มีโอกาสที่คุณจะมองหาวิธีปรับปรุงอัตรา Conversion อยู่เสมอ ท้ายที่สุดแล้ว อัตราคอนเวอร์ชันที่สูงขึ้นหมายถึงลูกค้าที่มากขึ้นและรายได้ที่มากขึ้น แต่การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion (CRO) คืออะไร และคุณจะเพิ่มอัตรา Conversion ได้อย่างไร อ่านต่อเพื่อหาคำตอบ
สารบัญ
การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงคืออะไร?
การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชัน (CRO) คือกระบวนการเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณที่ดำเนินการตามที่ต้องการ การดำเนินการที่ต้องการอาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การซื้อไปจนถึงการลงทะเบียนของคุณ รายชื่ออีเมล.
มีปัจจัยหลายประการที่อาจส่งผลต่ออัตรา Conversion ของคุณ ตั้งแต่การออกแบบเว็บไซต์ของคุณไปจนถึงสำเนาบนหน้า Landing Page นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไม CRO จึงเป็นกระบวนการที่กำลังดำเนินอยู่ มีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ โชคดีที่มีวิธีที่ได้ผลจริงสองสามวิธีในการเพิ่มอัตรา Conversion ของคุณ ลองมาดูบางส่วนของพวกเขาตอนนี้
การทดสอบ A / B
การทดสอบ A/B หรือที่เรียกว่าการทดสอบแยกเป็นวิธีการเปรียบเทียบหน้าเว็บสองเวอร์ชันเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า ตัวอย่างเช่น คุณอาจสร้าง a.XNUMX เวอร์ชัน หน้าที่เชื่อมโยง แล้วส่งการเข้าชมของคุณครึ่งหนึ่งไปยังแต่ละรายการ จากนั้น คุณสามารถติดตามได้ว่าหน้าใดที่ทำให้เกิด Conversion มากกว่า และใช้หน้านั้นต่อไป
การทดสอบ A/B เป็นส่วนสำคัญของ CRO เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถทดสอบสมมติฐานต่างๆ เกี่ยวกับสิ่งที่จะทำงานได้ดีที่สุดบนเว็บไซต์ของคุณ ไม่แน่ใจว่าวิดีโอหรือรูปภาพจะทำงานได้ดีกว่าบนหน้า Landing Page ของคุณหรือไม่? ทดสอบ A/B และค้นหาคำตอบ!
คิดเห็นของผู้ใช้
อีกส่วนที่สำคัญของ CRO ก็คือคำติชมของผู้ใช้ ท้ายที่สุดแล้ว หากคุณไม่ทราบว่าผู้ใช้ต้องการหรือคาดหวังอะไรจากเว็บไซต์ของคุณ ก็จะเป็นการยากที่จะมอบให้พวกเขา มีหลายวิธีในการรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ รวมถึงแบบสำรวจ แบบสำรวจ และการทดสอบผู้ใช้
วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งในการรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้คือผ่านการสำรวจทางออก ออก แบบสำรวจปรากฏขึ้น เมื่อผู้ใช้กำลังจะออกจากเว็บไซต์ของคุณ และถามว่าทำไมพวกเขาถึงออกโดยไม่ดำเนินการใดๆ ข้อมูลนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้งานไม่ได้บนเว็บไซต์ของคุณ และวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงได้
ปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ
การออกแบบเว็บไซต์ของคุณมีบทบาทสำคัญในการกำหนดว่าผู้คนจะอยู่บนเว็บไซต์ของคุณและทำ Conversion หรือไม่ หากเว็บไซต์ของคุณใช้งานยากหรือดูไม่น่าเชื่อถือ ผู้คนจะไม่ค่อยอยู่เฉยๆ และมีแนวโน้มที่จะคลิกออกไป ในทางกลับกัน หากเว็บไซต์ของคุณได้รับการออกแบบมาอย่างดีและใช้งานง่าย ผู้คนก็จะมีแนวโน้มที่จะอยู่ต่อและดำเนินการตามที่ต้องการมากขึ้น
ใช้สำเนาโน้มน้าวใจ
สำเนาเว็บไซต์ของคุณควรโน้มน้าวใจและระบุประโยชน์ของการดำเนินการที่ต้องการอย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้ผู้อื่นลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ อย่าลืมอธิบายว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรทำเช่นนั้น อะไรอยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา? พวกเขาจะได้รับส่วนลดพิเศษหรือเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนใครหรือไม่ มีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะได้รับจากการดำเนินการที่ต้องการ
เสนอสิ่งจูงใจ
นอกเหนือจากการใช้ข้อความที่โน้มน้าวใจแล้ว อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่ม Conversion คือการเสนอสิ่งจูงใจ นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การจัดส่งฟรีไปจนถึงเปอร์เซ็นต์ส่วนลดการซื้อ หากผู้คนรู้สึกว่าตนได้รับสิ่งที่มีคุณค่า พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากขึ้น
ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ
สุดท้ายนี้ หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่ม Conversion คือการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การมีเวลาโหลดที่รวดเร็วบนเว็บไซต์ของคุณไปจนถึงการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ หากผู้คนมีประสบการณ์เชิงบวกกับแบรนด์ของคุณ พวกเขามีแนวโน้มมากขึ้นกว่าที่เคย และพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินตามขั้นตอนพร้อมทั้งแนะนำให้คุณรู้จักกับผู้อื่นด้วย
ทำให้ข้อเสนอคุณค่าของคุณชัดเจน
การนำเสนอคุณค่าของคุณเป็นเหตุผลหลักว่าทำไมบางคนควรทำธุรกิจกับคุณแทนที่จะเป็นคู่แข่งรายใดรายหนึ่งของคุณ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปลี่ยนใจเลื่อมใส พวกเขาจำเป็นต้องเข้าใจว่าอะไรทำให้คุณไม่เหมือนใคร และทำไมพวกเขาจึงควรซื้อจากคุณแทนที่จะเป็นคนอื่น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการนำเสนอคุณค่าของคุณชัดเจนตั้งแต่วินาทีที่มีคนเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ ควรแสดงอย่างเด่นชัดบนหน้าแรกของคุณและรวมอยู่ในหน้าสำคัญอื่นๆ ทั้งหมดในไซต์ของคุณ เช่น หน้าผลิตภัณฑ์และหน้าติดต่อ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเขียนข้อเสนอคุณค่าที่มีประสิทธิผลได้อย่างไร โปรดดูคำแนะนำที่เป็นประโยชน์จาก HubSpot
ให้หลักฐานทางสังคม
จัดทำหลักฐานทางสังคม หลักฐานทางสังคมเป็นเพียงข้อพิสูจน์ว่าคนอื่นได้ใช้และชอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และอาจมีอิทธิพลอย่างมากในการโน้มน้าวให้ผู้อื่นเปลี่ยนใจเลื่อมใส เพราะถ้าคนอื่นใช้แล้วเพลินอะไรสักอย่างมันก็ต้องดีใช่ไหมล่ะ? มีหลักฐานทางสังคมหลายประเภทที่คุณสามารถใช้บนเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงคำรับรองจากลูกค้า บทวิจารณ์/การให้คะแนน การกล่าวถึง/รางวัลจากสื่อ และผู้ติดตาม/การแชร์บนโซเชียลมีเดีย การใส่ข้อพิสูจน์ทางสังคมบนเว็บไซต์ของคุณสามารถเพิ่มทั้งการเข้าชมและ Conversion ได้ win-win!
นอกจากนี้ อ่าน:
- วิธีขยายร้านค้า Shopify ของคุณ
- 5 + เครื่องมืออัตโนมัติโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด: เครื่องมือประหยัดเวลา
- 5 กลยุทธ์ในการเป็นพันธมิตร Affiliate ของ Amazon ที่ประสบความสำเร็จ
กลยุทธ์การเชื่อมโยงภายใน: ประเภท เคล็ดลับ และยุทธวิธีเพื่อปรับปรุง SEO ของคุณ
สรุป: วิธีเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ในปี 2022
การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชัน (CRO) คือกระบวนการเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ดำเนินการตามที่ต้องการบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น การซื้อหรือสมัครรับรายชื่ออีเมล
มีปัจจัยต่างๆ มากมายที่ส่งผลต่ออัตราการแปลง - มากเกินไปที่จะครอบคลุมในโพสต์บล็อกเดียว! อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อคุณพยายามเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ ได้แก่ การทำให้แน่ใจว่าการนำเสนอคุณค่าของคุณชัดเจนและง่ายสำหรับผู้เยี่ยมชม
เข้าใจ; ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ และแสดงหลักฐานทางสังคมว่าผู้อื่นใช้และชื่นชอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โปรดคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ในขณะที่คุณดำเนินการปรับปรุงอัตรา Conversion และในไม่ช้าคุณจะเริ่มเห็นผลลัพธ์!
