หากคุณอยู่ในธุรกิจการตลาด จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว คุณจะหวังที่จะขายสินค้าหรือบริการได้อย่างไร หากคุณไม่รู้ว่าจะขายให้ใคร? นั่นคือที่มาของตัวตนของผู้ชม ตัวตนของผู้ชมคือการนำเสนอลูกค้าในอุดมคติของคุณในรูปแบบกึ่งนิยาย โดยอิงจากการวิจัยตลาดและข้อมูลจริงเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะแสดงวิธีสร้างบุคลิกของผู้ชมให้ดีขึ้น
สารบัญ
เริ่มต้นด้วยการวิจัยตลาด
ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างบุคลิกของผู้ชมได้ คุณต้องมีรากฐานที่มั่นคงในการวิจัยตลาดจึงจะใช้งานได้ สิ่งนี้จะทำให้คุณเข้าใจความต้องการ ความต้องการ และปัญหาของลูกค้าเป้าหมายของคุณ มีหลายวิธีที่คุณสามารถดำเนินการได้ การทำวิจัยตลาดเช่นการสำรวจ การสัมภาษณ์ และการสนทนากลุ่ม เมื่อคุณมีข้อมูลนี้แล้ว คุณก็สามารถเริ่มสร้างบุคลิกของคุณได้
กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ขั้นตอนแรกในการสร้างบุคลิกผู้ชมที่มีประสิทธิภาพคือการกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณ ใครคือคนที่มีแนวโน้มจะสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด? พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ เพศ สถานที่ ความสนใจ และระดับรายได้ เมื่อคุณมีความเข้าใจที่ดีว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร คุณสามารถเริ่มจำกัดลักษณะนิสัยของคุณให้แคบลงได้
ตั้งชื่อและใบหน้าให้กับบุคลิกของคุณ
หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้บุคลิกของคุณรู้สึกเหมือนเป็นคนจริงๆ คือการตั้งชื่อและใบหน้าให้พวกเขา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพได้ดีขึ้นว่าใครคือลูกค้าเป้าหมายของคุณ และสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาจากแบรนด์ของคุณ
สร้างโปรไฟล์โดยละเอียด
เมื่อคุณมีชื่อและใบหน้าสำหรับบุคลิกของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มกรอกข้อมูลส่วนที่เหลือในโปรไฟล์ของคุณ ซึ่งควรรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น อายุ เพศ สถานที่ ตำแหน่งงาน ระดับรายได้ ความสนใจ และอื่นๆ ยิ่งคุณสามารถใส่รายละเอียดในโปรไฟล์ได้มากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น
กำหนดความต้องการและจุดปวดของพวกเขา
แง่มุมที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของบุคลิกผู้ชมของคุณคือการเข้าใจความต้องการและปัญหาของพวกเขา พวกเขากำลังมองหาอะไรจากแบรนด์ของคุณ? พวกเขาต้องแก้ไขปัญหาอะไรบ้าง? การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าคุณจะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร ความพยายามทางการตลาด.
พิจารณาการเดินทางของพวกเขา
สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งของการสร้างบุคลิกของผู้ชมคือการพิจารณาการเดินทางของพวกเขา กล่าวคือ เส้นทางของพวกเขาจากการไม่รู้จักแบรนด์ของคุณไปสู่การเป็นลูกค้าประจำ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าต้องดำเนินการขั้นตอนใดบ้างเพื่อให้พวกเขาเดินทางได้
ตัวอย่างเช่น หากใครบางคนอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเดินทาง พวกเขาอาจต้องการเนื้อหาที่สร้างการรับรู้เพิ่มเติม เช่น บล็อกโพสต์ หรืออินโฟกราฟิก
ในขณะที่ถ้าใครเดินทางไกลออกไป พวกเขาอาจจะพร้อมที่จะซื้อ และพวกเขาต้องการเนื้อหา เช่น หน้าผลิตภัณฑ์หรือกรณีศึกษา
การวางแผนการเดินทางของพวกเขาจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าอะไรจะเกิดขึ้น ประเภทของเนื้อหา จำเป็นต้องสร้างขึ้นเพื่อให้พวกเขาสามารถก้าวไปสู่การเป็นลูกค้าแบบชำระเงินได้
ใช้การวิจัยตลาดเพื่อเติมเต็มช่องว่าง
แม้จะมีข้อมูลทั้งหมดนี้แล้ว คุณก็ยังอาจมีคำถามที่ยังไม่ได้ตอบเกี่ยวกับบุคลิกลักษณะของผู้ชม นั่นคือที่มาของการวิจัยตลาด
มีหลายวิธีที่จะทำ การวิจัยทางการตลาดแต่วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งคือการถามลูกค้าของคุณโดยตรง
คุณสามารถสำรวจพวกเขาหรือสัมภาษณ์พวกเขาแบบตัวต่อตัวเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อและความคิดของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ความคิดเห็นนี้มีคุณค่าอย่างยิ่งในการช่วยคุณปรับแต่งบุคลิกของผู้ชม
พัฒนาลักษณะของพวกเขา
ตอนนี้คุณได้ตั้งชื่อและใบหน้าให้กับบุคลิกของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มพัฒนาคุณลักษณะของพวกเขา บุคลิกของคุณทำอาชีพอะไร? ความสนใจของพวกเขาคืออะไร? อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขา? การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจตัวตนของคุณได้ดีขึ้นและเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร
รู้จักกลุ่มลูกค้าของคุณ
ขั้นตอนแรกในการสร้างบุคลิกผู้ชมที่ดีขึ้นคือการแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณ การแบ่งส่วนลูกค้าเป็นกระบวนการแบ่งลูกค้าของคุณออกเป็นกลุ่มตามลักษณะที่ใช้ร่วมกัน มีหลายวิธีในการแบ่งกลุ่มลูกค้า แต่วิธีการที่พบบ่อยที่สุดคือ ภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากร พฤติกรรม และจิตวิทยา
ระบุความต้องการและความต้องการของลูกค้า
เมื่อคุณแบ่งกลุ่มลูกค้าแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มระบุความต้องการและความต้องการของพวกเขา กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการหรือต้องการอะไรจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ?
ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจ แต่มีหลายวิธีในการดำเนินการ ลองทำแบบสำรวจหรือสัมภาษณ์กับสมาชิกของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
คุณยังสามารถดูบทวิจารณ์ของลูกค้าหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อดูว่าผู้คนพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร อีกวิธีหนึ่งในการระบุความต้องการและความต้องการของลูกค้าคือการใช้ ของ Google AdWords' เครื่องมือวางแผนคำหลัก. เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณเห็นว่ามีการค้นหาคำหลักบางคำบ่อยเพียงใด และสามารถช่วยคุณระบุแนวโน้มความต้องการและความต้องการของลูกค้าได้
นอกจากนี้ อ่าน:
- สิ่งที่นักการตลาดเนื้อหา B2B ต้องการ
- วิธีปรับขนาดความพยายามในการสร้างเนื้อหาของคุณ
- วิธีทำการตลาดเนื้อหาในโลก B2B
- ประโยชน์ 7 อันดับแรกของการใช้ PowerPoint สำหรับ E-Learning
- การอ่านนิยายสามารถปรับปรุงคุณภาพเนื้อหาของคุณได้อย่างไร
บทสรุป: วิธีสร้างบุคลิกผู้ชมที่ดีขึ้นในปี 2022
ลักษณะของผู้ชมเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ด้วยการสละเวลาในการสร้างบุคลิกที่มีรายละเอียด ธุรกิจต่างๆ สามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายซึ่งดึงดูดความต้องการและความต้องการของฐานลูกค้าเป้าหมายได้โดยตรง
หากคุณต้องการสร้างบุคลิกของผู้ฟังที่ดีขึ้น ให้เริ่มต้นด้วยการวิจัยตลาด ตั้งชื่อและหน้าตา กรอกโปรไฟล์ ทำความเข้าใจความต้องการและปัญหาของพวกเขา และวางแผนการเดินทางของพวกเขา
เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งตรงใจลูกค้าเป้าหมายได้ดี
