ในบทความนี้ เราได้นำเสนอ Downsell คืออะไร และเหตุใดคุณจึงควรใช้ Downsell ในด้านการตลาด คำว่า "ดาวน์เซลล์" หมายถึงเทคนิคการขายที่ลูกค้าได้รับการเสนอทางเลือกที่ราคาถูกกว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจตั้งแต่แรก
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังมองหารถคันใหม่ คุณไปที่ตัวแทนจำหน่ายและค้นหารถที่สมบูรณ์แบบ แต่อยู่นอกช่วงราคาของคุณ พนักงานขายอาจเสนอดาวน์เซลล์ให้คุณโดยแสดงรถที่คล้ายกันซึ่งมีราคาไม่แพงกว่า
การขายดาวน์อาจเป็นวิธีปิดการขายที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถนำเสนอสิ่งที่มีคุณค่าแต่ในราคาที่ต่ำกว่าแก่ลูกค้าได้
นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสในการขายโดยเสนอทางเลือกให้กับลูกค้าแทนการเดินจากไปมือเปล่า ในบทความนี้ เราจะสำรวจแนวคิดการขายดาวน์โดยละเอียด และให้คำแนะนำบางประการเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถใช้การขายดาวน์เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ
สารบัญ
ดาวน์เซลล์คืออะไร?
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น การขายดาวน์เป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการทางเลือกที่เสนอให้กับลูกค้าในราคาที่ต่ำกว่าราคาที่พวกเขาสนใจในตอนแรก ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเปิดร้านค้าออนไลน์ที่ขายแล็ปท็อป
ลูกค้ามาที่เว็บไซต์ของคุณและเพิ่มแล็ปท็อประดับไฮเอนด์ลงในรถเข็นช็อปปิ้ง แต่เมื่อพวกเขาไปชำระเงิน พวกเขาก็พบว่างบประมาณนั้นหมด ณ จุดนี้ คุณสามารถเสนอดาวน์เซลล์ให้พวกเขาดูโดยแสดงแล็ปท็อปที่คล้ายกันซึ่งมีราคาไม่แพงกว่าให้พวกเขาดู
การขายดาวน์เซลล์เป็นวิธีการหนึ่งในการปิดการขายโดยให้ลูกค้ามีทางเลือกแทนผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ ในหลายกรณี การขายดาวน์จะดีพอๆ กับผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม แต่มีต้นทุนเพียงเล็กน้อย ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าที่คำนึงถึงราคา
การขายดาวน์ยังสามารถใช้เป็นวิธีการเพิ่มยอดขายให้กับลูกค้าได้ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังขายตั๋วคอนเสิร์ต ลูกค้ามาที่เว็บไซต์ของคุณและซื้อตั๋วสองใบ แต่เมื่อชำระเงินเสร็จสิ้น พวกเขาจะได้รับตัวเลือกในการซื้อตั๋วสี่ใบในราคาลดพิเศษ
นี่คือตัวอย่างวิธีที่คุณสามารถใช้การขายดาวน์เซลเป็นกลยุทธ์การขายต่อยอดได้ ด้วยการเสนอตั๋วเพิ่มเติมในราคาลด คุณจะสามารถเพิ่มยอดขายของคุณในขณะที่ยังคงมอบคุณค่าให้กับลูกค้า
ตรวจสอบด้วย:
รีวิว Leadpages: เหตุใดซอฟต์แวร์ Landing Page นี้จึงยอดเยี่ยม
Instapage กับ Leadpages: อันไหนให้เลือก? (สิ่งที่เราเลือก)
เหตุใดคุณจึงควรใช้ดาวน์เซลล์?
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การขายดาวน์เซลเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ:
1. ช่วยให้คุณสามารถปิดการขายได้มากขึ้น: เมื่อทำอย่างถูกต้อง การขายดาวน์อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปิดการขายและเพิ่มรายได้ของคุณ เนื่องจากสิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าที่ลังเลใจในการซื้อทางเลือกอื่นที่มีราคาไม่แพงกว่าและอยู่ในงบประมาณของพวกเขา
2. ช่วยป้องกัน “ความเหนื่อยล้าจากคำสั่ง”: ความเหนื่อยล้าของคำสั่งซื้อหมายถึงปรากฏการณ์ที่ลูกค้ารู้สึกเบื่อหน่ายกับการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าและล้มเลิกการซื้อจนเสร็จสิ้น
ด้วยการเสนอดาวน์เซลล์ให้กับลูกค้า คุณสามารถป้องกันไม่ให้พวกเขาประสบกับความเหนื่อยล้าในการสั่งซื้อและเพิ่มโอกาสของคุณได้ ทำการขาย.
3 เคล็ดลับในการใช้ดาวน์เซลล์ให้ประสบความสำเร็จ
1. อย่าเร่งเร้าเกินไป: กุญแจสำคัญประการหนึ่งในการใช้การขายดาวน์ให้ประสบความสำเร็จคือการไม่เร่งรีบกับข้อเสนอของคุณจนเกินไป หากคุณพบว่ามี “การขายมากเกินไป” มันจะมีแต่จะทำให้ลูกค้าเลิกสนใจและทำให้พวกเขามีโอกาสจะซื้อจากคุณน้อยลงอีกในอนาคต ให้มุ่งเน้นไปที่การให้คุณค่าและให้ทางเลือกแก่ลูกค้าที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขาจริงๆ ไม่ใช่แค่เพื่อผลกำไรของคุณเท่านั้น
2. เน้นคุณประโยชน์: เมื่อนำเสนอข้อเสนอการขายดาวน์แก่ลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เน้นถึงผลประโยชน์ทั้งหมด เพื่อให้พวกเขาเข้าใจอย่างชัดเจนว่าพวกเขาได้อะไรจากเงินที่เสียไป สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขากำลังถูกเอาเปรียบหรือได้รับคุณค่าน้อยกว่าที่พวกเขาคาดไว้ในตอนแรก
3. เวลาคือทุกสิ่ง: ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อใช้ดาวน์เซลล์คือจังหวะเวลา หากคุณนำเสนอข้อเสนอเร็วเกินไปในกระบวนการขาย ลูกค้าอาจไม่พร้อมหรือเต็มใจที่จะตกลง ในทางกลับกัน หากคุณรอนานเกินไป พวกเขาอาจตัดสินใจดำเนินการอื่นไปแล้วหรือหมดความสนใจไปเลย การค้นหาเวลาที่เหมาะสมในการนำเสนอข้อเสนอการขายดาวน์เซลล์ซึ่งมีความสำคัญต่อความสำเร็จ
นอกจากนี้ อ่าน:
- วิธีเพิ่มการดาวน์โหลดปลั๊กอิน WordPress?
- Marketing Funnel Hacking คืออะไร?
- กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
Bottom Line:
ใช้อย่างถูกต้อง การขายดาวน์สามารถช่วยให้คุณปิดการขายได้มากขึ้นและเพิ่มรายได้ของคุณ เพียงให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากเกินไป และคำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้าเป็นสำคัญเสมอ คุณคิดอย่างไร? คุณมีประสบการณ์ในการขายดาวน์หรือไม่? แสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบ!]
