Sa artikulong ito, itinampok namin kung Ano ang Isang Downsell at Bakit Dapat Mong Gumamit ng Isa. Sa marketing, ang terminong "downsell" ay tumutukoy sa isang diskarte sa pagbebenta kung saan ang customer ay nag-aalok ng mas murang alternatibo sa produktong orihinal na interesado sila.
Halimbawa, sabihin nating nasa merkado ka para sa isang bagong kotse. Bumisita ka sa isang dealership at hanapin ang perpektong sasakyan, ngunit wala ito sa hanay ng iyong presyo. Maaaring mag-alok sa iyo ang salesperson ng downsell sa pamamagitan ng pagpapakita sa iyo ng katulad na kotse na mas abot-kaya.
Ang downselling ay maaaring maging isang epektibong paraan upang isara ang isang benta dahil binibigyang-daan ka nitong mag-alok sa customer ng isang bagay na mahalaga pa rin, ngunit sa mas mababang presyo.
Nagbibigay-daan din ito sa iyo na pataasin ang iyong mga pagkakataong gumawa ng benta sa pamamagitan ng pag-aalok sa customer ng alternatibo sa pag-alis nang walang dala. Sa artikulong ito, tutuklasin namin ang konsepto ng downsell nang mas detalyado at magbibigay ng ilang tip sa kung paano mo magagamit ang down selling upang palakihin ang iyong mga benta.
Talaan ng nilalaman
Ano ang Isang Downsell?
Tulad ng nabanggit namin sa itaas, ang downsell ay isang alternatibong produkto o serbisyo na inaalok sa isang customer sa mas mababang presyo kaysa sa orihinal na interesado sila. Halimbawa, sabihin nating nagpapatakbo ka ng online na tindahan na nagbebenta ng mga laptop.
Isang customer ang pumunta sa iyong website at nagdagdag ng high-end na laptop sa kanilang shopping cart, ngunit kapag pumunta sila sa checkout, napagtanto nilang wala na ito sa kanilang badyet. Sa puntong ito, maaari kang mag-alok sa kanila ng isang downsell sa pamamagitan ng pagpapakita sa kanila ng isang katulad na laptop na mas abot-kaya.
Ang pag-aalok ng downsell ay isang paraan upang isara ang pagbebenta sa pamamagitan ng pagbibigay sa customer ng alternatibo sa produkto kung saan sila interesado. Sa maraming pagkakataon, ang downsell ay magiging kasing ganda ng orihinal na produkto, ngunit sa isang fraction ng halaga. Ginagawa nitong isang kaakit-akit na opsyon para sa mga customer na sensitibo sa presyo.
Ang downselling ay maaari ding gamitin bilang isang paraan upang mapataas ang mga customer. Halimbawa, sabihin nating nagbebenta ka ng mga tiket sa isang konsiyerto. Isang customer ang pumunta sa iyong website at bumili ng dalawang ticket, ngunit kapag dumaan sila sa pag-checkout, binibigyan sila ng opsyong bumili ng apat na tiket sa may diskwentong presyo.
Ito ay isang halimbawa kung paano mo magagamit ang downselling bilang isang taktika sa pag-upselling. Sa pamamagitan ng pag-aalok ng higit pang mga tiket sa may diskwentong presyo, nagagawa mong pataasin ang iyong mga benta habang nagbibigay pa rin ng halaga sa customer.
Gayundin, Suriin:
Pagsusuri sa Mga Leadpage: Bakit Napakahusay ng Landing Page Software na Ito?
Instapage vs Leadpages: Alin ang Pipiliin? (Ang Aming Pinili)
Bakit Dapat Mong Gumamit ng Downselling?
Mayroong ilang mga dahilan kung bakit maaaring maging kapaki-pakinabang ang downselling para sa iyong negosyo:
1. Binibigyang-daan ka nitong magsara ng higit pang mga benta: Kapag ginawa nang tama, ang downselling ay maaaring maging isang epektibong paraan upang isara ang mas maraming benta at palakihin ang iyong kita. Ito ay dahil binibigyan nito ang mga customer na nasa bakod tungkol sa pagbili ng isang bagay ng alternatibong mas abot-kaya at pasok sa kanilang badyet.
2. Pinipigilan nito ang “order fatigue”: Ang pagkapagod sa pag-order ay tumutukoy sa hindi pangkaraniwang bagay ng mga customer na napapagod sa pagdaragdag ng mga item sa kanilang shopping cart at pagsuko sa pagkumpleto ng kanilang pagbili nang buo.
Sa pamamagitan ng pag-aalok sa mga customer ng isang downsell, mapipigilan mo silang makaranas ng pagkapagod sa pag-order at dagdagan ang iyong mga pagkakataon paggawa ng isang benta.
3 Mga Tip Para sa Matagumpay na Paggamit ng Downselling
1. Huwag masyadong mapilit: Isa sa mga susi sa matagumpay na paggamit ng downselling ay ang hindi pagiging masyadong mapilit sa iyong mga alok. Kung napag-alaman mong masyadong "mabenta," i-o-off lang nito ang mga customer at mas malamang na hindi sila bibili muli sa iyo sa hinaharap. Sa halip, tumuon sa pagbibigay ng halaga at pagbibigay sa mga customer ng mga alternatibo na talagang kapaki-pakinabang para sa kanila—hindi lamang para sa iyong bottom line.
2. I-highlight ang mga benepisyo: Kapag nagpapakita ng downsell na alok sa isang customer, tiyaking i-highlight mo ang lahat ng mga benepisyo upang maunawaan nila nang eksakto kung ano ang kanilang nakukuha para sa kanilang pera. Ang huling bagay na gusto mo ay ang maramdaman nilang sinasamantala sila o na mas mababa ang halaga nila kaysa sa orihinal nilang inaasahan .
3. Timing ang lahat: Ang isa pang mahalagang kadahilanan na dapat isaalang-alang kapag gumagamit ng mga downsells ay ang timing. Kung magpapakita ka ng alok nang masyadong maaga sa proseso ng pagbebenta, maaaring hindi handa o handang mag-commit ang mga customer. Sa kabilang banda, kung maghintay ka ng masyadong mahaba, maaaring nakapagpasya na sila sa ibang paraan ng pagkilos o nawalan na sila ng interes. Ang paghahanap ng tamang oras para ipakita ang downsell ay mahalaga sa tagumpay nito.
Gayundin, Basahin:
- Paano Palakihin ang WordPress Plugin Downloads?
- Ano ang Marketing Funnel Hacking?
- Ang Pinakamahusay na Istratehiya sa Online Marketing Para sa Maliliit na Negosyo
Ika-Line:
Kapag ginamit nang tama, ang down selling ay makakatulong sa iyo na isara ang mas maraming benta at palakihin ang iyong kita. Siguraduhin lang na hindi mo masyadong ibebenta ang iyong mga produkto o serbisyo, at palaging isapuso ang pinakamahusay na interes ng customer. Ano sa tingin mo? May experience ka na ba sa down selling? Mag-iwan sa amin ng komento at ipaalam sa amin!]
