Ако се занимавате с маркетинг, тогава е важно да разбирате вашата целева аудитория. В крайна сметка, как можете да се надявате да продадете продукт или услуга, ако не знаете на кого ги продавате? Това е мястото, където се намесват личностите на аудиторията. Личността на публиката е полуизмислено представяне на вашия идеален клиент, базирано на проучване на пазара и реални данни за вашите съществуващи клиенти. В тази публикация в блога ще ви покажем как да изградите по-добра аудитория.
Съдържание
Започнете с проучване на пазара.
Преди да можете да започнете да изграждате личността на аудиторията си, трябва да имате солидна основа от проучване на пазара, върху която да работите. Това ще ви даде разбиране за нуждите, желанията и болезнените точки на вашия целеви клиент. Има няколко различни начина, по които можете да отидете провеждане на пазарни проучвания, като анкети, интервюта и фокус групи. След като имате тази информация, можете да започнете да изграждате своята личност.
Определете вашата целева аудитория
Първата стъпка в създаването на ефективна аудитория е да определите вашата целева аудитория. Кои са хората, които е най-вероятно да се интересуват от вашия продукт или услуга? Обмислете фактори като възраст, пол, местоположение, интереси и ниво на доходите. След като разберете добре коя е вашата целева аудитория, можете да започнете да стеснявате характеристиките на вашата личност.
Дайте на личността си име и лице
Един от най-добрите начини да накарате вашата персона да се почувства като истинска личност е да й дадете име и лице. Това ще ви помогне да визуализирате по-добре кой е вашият целеви клиент и какво търсят от вашата марка.
Създайте подробен профил.
След като имате име и лице за вашата личност, е време да започнете да попълвате останалата част от вашия профил. Това трябва да включва неща като тяхната възраст, пол, местоположение, длъжност, ниво на доходи, интереси и т.н. Колкото повече подробности можете да включите в техния профил, толкова по-добре.
Определете техните нужди и точки на болка.
Един от най-важните аспекти на вашата аудитория е разбирането на нейните нужди и болезнени точки. Какво търсят от вашата марка? Какви проблеми трябва да решат? Отговорите на тези въпроси ще ви помогнат да разберете по-добре как можете да се харесате на целевия си клиент с вашия маркетингови усилия.
Помислете за тяхното пътуване.
Друг важен аспект от изграждането на личността на аудиторията е обмислянето на нейния път - тоест пътят им от непознаването на вашата марка до това да станат лоялен клиент. Това ще ви помогне да разберете какви стъпки трябва да бъдат предприети, за да направят това пътуване.
Например, ако някой е в самото начало на своето пътуване, може да се нуждае от повече съдържание за повишаване на осведомеността, като напр. публикации в блога или инфографика.
Като има предвид, че ако някой е по-напред в своето пътуване, той може да е готов да направи покупка и затова ще се нуждае от съдържание като продуктови страници или казуси.
Начертаването на тяхното пътуване ще ви помогне да определите какво вид съдържание трябва да се създаде, за да могат те да се придвижат по-нататък към превръщането си в плащащ клиент.
Използвайте пазарни проучвания, за да запълните празнините.
Дори и с цялата тази информация, все още може да имате някои въпроси без отговор относно вашата аудитория. Точно там идва пазарното проучване.
Има много различни начини да направите проучване на пазара, но един от най-простите е просто да попитате клиентите си директно.
Можете да ги анкетирате или дори просто да ги интервюирате един на един относно техните навици на пазаруване и техните мисли за вашите продукти или услуги. Тази обратна връзка може да бъде безценна, за да ви помогне да прецизирате личността на аудиторията си.
Развийте техните характеристики
Сега, след като сте дали име и лице на вашата личност, е време да започнете да развивате техните характеристики. С какво си изкарва прехраната твоята персона? Какви са техните интереси? Какво ги мотивира? Отговорите на тези въпроси ще ви помогнат да разберете по-добре вашата персона и как тя се свързва с вашия продукт или услуга.
Познайте своите клиентски сегменти
Първата стъпка в изграждането на по-добра аудитория е да сегментирате клиентите си. Сегментирането на клиентите е процес на разделяне на вашите клиенти на групи въз основа на общи характеристики. Има много различни начини за сегментиране на клиенти, но най-често срещаните методи са география, демография, поведение и психография.
Идентифицирайте нуждите и желанията на клиентите
След като сте сегментирали клиентите си, е време да започнете да идентифицирате техните нужди и желания. От какво се нуждае или иска вашата целева аудитория от вашия продукт или услуга?
Това може да е трудно да се разбере, но има няколко начина да го направите. Опитайте да проведете проучвания или интервюта с членове на вашата целева аудитория.
Можете също така да разгледате отзиви на клиенти или публикации в социалните медии, за да видите какво казват хората за вашия продукт или услуга. Друг начин за идентифициране на нуждите и желанията на клиентите е чрез използване Google AdWords" Инструмент за планиране на ключови думи. Този инструмент ви позволява да видите колко често се търсят определени ключови думи и може да ви помогне да идентифицирате тенденциите в нуждите и желанията на клиентите.
Също така прочетете:
- От какво се нуждаят търговците на B2B съдържание
- Как да мащабирате усилията си за създаване на съдържание
- Как да правим маркетинг на съдържание в B2B света
- Топ 7 предимства от използването на PowerPoint за електронно обучение
- Как четенето на художествена литература може да подобри качеството на вашето съдържание
Заключение: Как да изградим по-добра аудитория през 2022 г
Аудиторията е основен инструмент за всеки бизнес, който иска да успее в маркетинга на своите продукти или услуги.
Като отделят време за изграждане на подробна личност, фирмите могат да гарантират, че създават целево съдържание, което се обръща директно към нуждите и желанията на тяхната целева клиентска база.
Ако искате да изградите по-добра аудитория, започнете с провеждане на пазарно проучване, като им дадете име и лице, попълните техния профил, разберете техните нужди и болезнени точки и начертайте пътя им.
Като следвате тези стъпки, вие ще сте на път към разработването на ефективна маркетингова стратегия, която да резонира с вашите целеви клиенти.
