इस आलेख में। मैंने "अभिभावक धूआं एडटेक प्लेटफॉर्म के रूप में उन्हें ऑनलाइन पाठ्यक्रम खरीदने के लिए मजबूर करते हैं" पर विचार साझा किए हैं।
कई अभिभावकों ने सोशल मीडिया और पेशेवर नेटवर्किंग साइटों पर अपनी दुविधा को उजागर किया है क्योंकि BYJU's जैसे एडटेक प्लेटफार्मों को मजबूत करने के सरकार के प्रयासों के बावजूद, ऑनलाइन शिक्षा प्रदाताओं के प्रतिनिधि उन्हें पाठ्यक्रम हासिल करने के लिए प्रोत्साहित करना जारी रखते हैं।
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उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने हाल ही में माता-पिता (आईईसी) को पाठ्यक्रमों की आक्रामक गलत बिक्री की प्रतिक्रिया में एडटेक कंपनियों और स्व-नियामक समूह इंडिया एडटेक कंसोर्टियम के साथ एक बैठक के दौरान उन्हें फटकार लगाई।
“व्हाइटहैट जूनियर और BYJU's, हाउडी! मेरे प्रोत्साहन के बावजूद, उसे कोडिंग करने या आईआईटी जेईई की तैयारी में आपके साथ काम करने में कोई दिलचस्पी नहीं है। आजकल के युवा अपने माता-पिता की बात नहीं सुनते।
वह केवल कला सृजन करना चाहती है। इसलिए, कृपया मुझे ये प्लान या उत्पाद बेचने के लिए कॉल करने से बचें। प्रशांत शर्मा द्वारा लिंक्डइन संदेश, कहानी सुनाने में रुचि रखने वाले सलाहकार, जो कॉर्पोरेट विकास में काम करते हैं।
उनके पोस्ट को पढ़ने के बाद पूरे देश में माता-पिता इसी तरह की स्थितियों से घिर गए थे, जिसे एडटेक सेल्सपर्सन के अथक और आक्रामक पाठ्यक्रम पिचिंग ने बढ़ावा दिया था।
देंत्सु क्रिएटिव इंडिया के उपाध्यक्ष श्रीकांत गणेश ने शर्मा के अनुभव पर टिप्पणी की और कहा कि वह पूरी तरह से इससे जुड़ सकते हैं।
“मेरे नौ वर्षीय बेटे को स्पीड-क्यूबिंग, कीबोर्डिंग और शतरंज की तुलना में कंप्यूटर और कोडिंग में कम रुचि है। मेरी राय में, दुनिया के BYJUs और WhiteHats जानते हैं कि युवा सिर्फ कोडिंग सीखने के अलावा और भी बहुत कुछ करने में सक्षम हैं। इसके अलावा, वे मानते हैं कि बच्चों का अपना दिमाग होता है और उन्हें किसी विशिष्ट मार्ग पर चलने के लिए मजबूर नहीं किया जाना चाहिए। इन ब्रांडों को यह कृत्रिम FOMO बनाना बंद कर देना चाहिए, और कॉल भी बंद कर देनी चाहिए।'' गणेश ने चिल्लाकर कहा।
आईईसी, एक स्व-नियामक समूह, ने केंद्र द्वारा एडटेक कंपनियों द्वारा माता-पिता को पाठ्यक्रमों की गलत जानकारी देने पर ध्यान देने के बाद उपभोक्ता हितों की रक्षा करने का वचन दिया। आईईसी ने यह भी बताया कि जून तक प्राप्त सभी चिंताओं को संभाल लिया गया था।
हालाँकि, इस महीने सोशल मीडिया चैनलों पर नई चिंताएँ सामने आई हैं, जो दर्शाती हैं कि समस्या का पूरी तरह से समाधान नहीं किया गया है।
“मुझे इसकी जानकारी है. #Byju सेल्स टीम को "नहीं" का जवाब देने के तरीके के बारे में प्रशिक्षित किया जाना चाहिए। यह मेरे साथ तब हुआ जब एक प्रतिनिधि ने मुझसे संपर्क किया और मेरी पत्नी ने कहा कि हम नामांकन नहीं करना चाहते।
जब उसने फोन करना जारी रखा तो मुझे हस्तक्षेप करने के लिए मजबूर होना पड़ा। जब उन्होंने कहा कि आपका बच्चा पहले से ही उनकी वेबसाइट पर पंजीकृत है तो हम कैसे मना कर सकते थे? आखिरकार मुझे उसे समझाने के लिए अपनी देसी विरासत का इस्तेमाल करना पड़ा, क्योंकि वह इसे समझ नहीं पा रहा था। मैंने उनकी वेबसाइट पर एक शिकायत दर्ज की, लेकिन इसे अगले दिन हटा दिया गया, “वीवीडीएन टेक्नोलॉजीज में मानव संसाधन के वरिष्ठ प्रबंधक, धीरज ग्रोवर ने पोस्ट किया है।
जर्मन बिजनेस कोवेस्ट्रो में बिजनेस डेवलपमेंट-दक्षिण एशिया के प्रमुख थंगाराथनवेल एम. ने लिंक्डइन पर टिप्पणी की कि वह पूरी तरह से सहानुभूति रख सकते हैं।
“इस तथ्य के बावजूद कि मैंने अपने बच्चे का नामांकन दो साल पहले कराया था, इसका कोई उद्देश्य नहीं था। कुछ महीने पहले, उन्होंने मेरे बेटे को शारीरिक शिक्षा कक्षाओं में दाखिला दिलाने के लिए मुझे फिर से फोन करना शुरू कर दिया। हालाँकि, मेरे मना करने के बाद भी कॉल जारी रहीं। मैं एक बार चिल्लाया और कॉल करने वालों में से एक से मिस्टर बायजू का मोबाइल नंबर मांगा। तब से फ़ोन कॉल बंद हो गए. मुझे उम्मीद है कि वे ऐसा करना बंद कर देंगे'' उन्होंने अपनी परिस्थितियों का वर्णन किया।
पिछले महीने की शुरुआत में, केंद्र ने अनुचित व्यावसायिक प्रथाओं के लिए एडटेक कंपनियों को चेतावनी जारी की थी।
आईईसी के साथ एक बैठक के दौरान, उपभोक्ता मामलों के सचिव रोहित कुमार सिंह ने कहा कि यदि स्व-नियमन अनुचित व्यावसायिक प्रथाओं को रोकने में विफल रहा तो खुलेपन को बढ़ावा देने के लिए कठोर नियम पेश किए जाएंगे।
बैठक में IEC सदस्य कंपनियों के साथ IAMAI के प्रतिनिधि भी शामिल हुए upgrad, बायजूस, एकेडमी, Vedantu, ग्रेट अर्निंग, व्हाइटहैट जूनियर, और सनस्टोन।
पूरी बातचीत के दौरान, भारतीय एडटेक उद्योग में अनुचित व्यावसायिक प्रथाएं और झूठे विज्ञापन प्रमुख चिंताएं रहीं।
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