कंटेंट मार्केटिंग का परिदृश्य हमेशा बदलता रहता है। जो पिछले वर्ष काम आया वह इस वर्ष काम नहीं कर सकता है, और जो इस वर्ष काम कर सकता है वह अगले वर्ष काम नहीं कर सकता है। तो, आगे रहने के लिए B2B सामग्री विपणक को क्या जानने की आवश्यकता है? यहां चार चीजें हैं जिन पर आपको 2023 में नजर रखने की जरूरत है।
विषय - सूची
1. चैटबॉट्स और वॉयस असिस्टेंट का उदय
जैसे-जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का विकास जारी है, हम ग्राहकों और संभावनाओं के साथ बातचीत करने के लिए चैटबॉट्स और वॉयस असिस्टेंट का उपयोग करने वाले अधिक व्यवसायों को देखने की उम्मीद कर सकते हैं। वास्तव में, गार्टनर का अनुमान है कि 2025 तक, सभी ग्राहक इंटरैक्शन का 85% मानव हस्तक्षेप के बिना प्रबंधित किया जाएगा। इसका मतलब यह है कि बी2बी कंटेंट मार्केटर्स को ऐसी सामग्री बनाने की आवश्यकता होगी जो चैटबॉट और वॉयस असिस्टेंट के लिए अनुकूलित हो, जैसे कि कैसे-कैसे गाइड, एफएक्यू और उत्पाद विवरण।
2. दृश्य सामग्री का विकास
जबकि पाठ्य सामग्री हमेशा महत्वपूर्ण रहेगी, हम वीडियो, इन्फोग्राफिक्स और छवियों जैसी दृश्य सामग्री की ओर बदलाव देख रहे हैं। यह आंशिक रूप से इस तथ्य के कारण है कि लोग अब अपने मोबाइल उपकरणों पर पहले से कहीं अधिक सामग्री का उपभोग कर रहे हैं। वास्तव में, सिस्को का अनुमान है कि 2022 तक, मोबाइल वीडियो सभी मोबाइल ट्रैफ़िक का 78% हिस्सा बन जाएगा। परिणामस्वरूप, B2B सामग्री विपणक को अपने दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए अधिक दृश्य सामग्री बनाने की आवश्यकता होगी।
3. सूक्ष्म क्षणों का प्रसार
सूक्ष्म क्षणों को "निर्णय लेने और प्राथमिकता-आकार देने के इरादे-संचालित क्षणों के रूप में परिभाषित किया गया है जो संपूर्ण उपभोक्ता यात्रा के दौरान घटित होते हैं।" दूसरे शब्दों में, वे ऐसे क्षण होते हैं जब कोई यह निर्णय लेता है कि उसे क्या चाहिए या क्या चाहिए—और वह इसे किससे खरीदना चाहता है। Google ने चार मुख्य प्रकार के सूक्ष्म क्षणों की पहचान की है: मैं-जानना चाहता हूं क्षण, मैं-चाहता हूं-जाने वाले क्षण, मैं-करना चाहता हूं क्षण, और मैं-खरीदना चाहता हूं क्षण। महामारी के परिणामस्वरूप, हमने सभी चार प्रकार के सूक्ष्म क्षणों में उल्लेखनीय वृद्धि देखी है क्योंकि लोग आवश्यक वस्तुओं और सेवाओं को कहां से प्राप्त करें से लेकर स्वस्थ और सुरक्षित कैसे रहें तक हर चीज के बारे में जानकारी चाहते हैं।
4. डेटा गोपनीयता का बढ़ता महत्व
डेटा गोपनीयता हमेशा महत्वपूर्ण रही है लेकिन हाल के वर्षों में हाई-प्रोफाइल डेटा उल्लंघनों और सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) और कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (सीसीपीए) जैसे नियमों की शुरूआत के कारण यह और भी अधिक हो गई है। इन विनियमों के परिणामस्वरूप, व्यवसायों को अब अपने ग्राहकों और कर्मचारियों के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए अतिरिक्त कदम उठाने होंगे - और इसमें यह सुनिश्चित करना शामिल है कि उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता के पास भी मजबूत डेटा गोपनीयता नीतियां हों।
5. वैयक्तिकरण का महत्व
जैसे-जैसे ऑनलाइन ध्यान आकर्षित करने की प्रतिस्पर्धा अधिक तीव्र होती जाएगी, शोर को कम करने के लिए वैयक्तिकृत सामग्री तेजी से महत्वपूर्ण होती जाएगी। वास्तव में, एक अध्ययन के अनुसार, 72% उपभोक्ताओं का कहना है कि वे केवल उन मार्केटिंग संदेशों से जुड़े हैं जो उनकी रुचियों के अनुरूप हैं। ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपनी सामग्री को वैयक्तिकृत कर सकते हैं, जैसे कि अपने दर्शकों को विभाजित करने के लिए अपने सीआरएम सिस्टम से डेटा का उपयोग करना और तदनुसार अपने संदेश को अनुकूलित करना या अपने ईमेल मार्केटिंग अभियानों में वैयक्तिकरण टोकन का उपयोग करना।
6. कर्मचारी वकालत की शक्ति
कर्मचारी वकालत तब होती है जब कर्मचारी अपने व्यक्तिगत सोशल मीडिया चैनलों पर कंपनी द्वारा अनुमोदित सामग्री साझा करते हैं। यह एक शक्तिशाली विपणन उपकरण है क्योंकि यह आपको अपने कर्मचारियों के नेटवर्क में प्रवेश करने और अपनी क्षमता से अधिक व्यापक दर्शकों तक पहुंचने की अनुमति देता है। साथ ही, चूंकि कर्मचारी स्वयं सामग्री साझा कर रहे हैं, इसलिए यह पारंपरिक विज्ञापन की तुलना में अधिक भरोसेमंद है। कर्मचारी वकालत के साथ शुरुआत करने के लिए, अपने कर्मचारियों के लिए एक सोशल मीडिया नीति बनाकर शुरुआत करें और फिर उन्हें कंपनी द्वारा अनुमोदित सामग्री को प्रभावी ढंग से साझा करने का प्रशिक्षण दें।
7. चपलता की आवश्यकता
आज के लगातार बदलते परिदृश्य में, व्यवसायों के लिए चुस्त होना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है - अर्थात, परिवर्तन के लिए जल्दी से अनुकूलन करने में सक्षम होना। इसका मतलब एक लचीली सामग्री विपणन रणनीति है जिसे आवश्यकतानुसार आसानी से बदला या पूरी तरह से बदला जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप आम तौर पर लंबे प्रारूप वाले ब्लॉग पोस्ट बनाते हैं, लेकिन देखते हैं कि बीच में ही लोगों की रुचि कम हो रही है, तो लिस्टिकल्स या इन्फोग्राफिक्स जैसे छोटे प्रारूपों के साथ प्रयोग करने का प्रयास करें। या यदि आप पाते हैं कि आपके लक्षित दर्शक इन दिनों फेसबुक की तुलना में इंस्टाग्राम पर अधिक समय बिता रहे हैं, तो अपनी सोशल मीडिया रणनीति को तदनुसार समायोजित करें। चुस्त होने का मतलब लगातार सब कुछ बदलना नहीं है - इसका मतलब है कि समय में आगे रहने के लिए आवश्यक होने पर बदलाव करने के लिए तैयार रहना।
8. मात्रा से अधिक गुणवत्ता
अतीत में, जब सामग्री विपणन की बात आती थी तो सब कुछ मात्रा के बारे में होता था। आप जितने अधिक ब्लॉग पोस्ट, इन्फोग्राफिक्स, वीडियो इत्यादि बना सकेंगे, उतना बेहतर होगा। हालाँकि, अब ऐसा नहीं है। आज के त्वरित संतुष्टि के युग में, लोग मात्रा से अधिक गुणवत्ता की तलाश कर रहे हैं। वे ऐसी सामग्री चाहते हैं जो जानकारीपूर्ण, अच्छी तरह से लिखी गई और उनके हितों के लिए प्रासंगिक हो। इसलिए, यदि आप अभी भी केवल सामग्री तैयार करने के लिए निम्न गुणवत्ता वाली सामग्री तैयार कर रहे हैं, तो अब आपकी रणनीति का पुनर्मूल्यांकन करने का समय आ गया है।
9. विभिन्न प्रकार की सामग्री
वे दिन गए जब एक ब्लॉग पोस्ट आपके लक्षित दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए पर्याप्त था। इन दिनों, यदि आप लोगों को जोड़े रखना चाहते हैं तो आपको चीजों को मिलाने और विभिन्न प्रकार की सामग्री प्रदान करने की आवश्यकता है। इसमें ब्लॉग पोस्ट और इन्फोग्राफिक्स से लेकर ईबुक और वेबिनार तक कुछ भी शामिल हो सकता है। कुंजी प्रयोग करना और यह पता लगाना है कि आपके लक्षित दर्शक किस प्रकार की सामग्री पर सबसे अच्छी प्रतिक्रिया देते हैं। एक बार जब आप यह जान लेते हैं, तो आप उस प्रकार की अधिक सामग्री बना सकते हैं और ऐसी सामग्री कम बना सकते हैं जो उतना अच्छा प्रदर्शन नहीं करती है।
10. एक ठोस वितरण रणनीति
बढ़िया सामग्री बनाना केवल आधी लड़ाई है—आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि लोग वास्तव में इसे देख रहे हैं। यहीं पर एक ठोस वितरण रणनीति काम आती है। ऐसे कई अलग-अलग तरीके हैं जिनसे आप अपनी सामग्री वहां तक पहुंचा सकते हैं, लेकिन अपने विशेष लक्षित दर्शकों के लिए सही चैनल चुनना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, यदि आपके लक्षित दर्शक अधिकतर लिंक्डइन पर हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपकी अधिकांश सामग्री उस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से वितरित की जा रही है। विभिन्न वितरण चैनलों के साथ प्रयोग करें और अपने परिणामों को ट्रैक करें ताकि आप देख सकें कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं। फिर तदनुसार समायोजित करें।
यह भी पढ़ें:
- B2B वर्ल्ड में कंटेंट मार्केटिंग कैसे करें
- अपने सामग्री निर्माण प्रयासों को कैसे बढ़ाएं
- कंटेंट मार्केटिंग में कैसे सफल हों
- अपनी बिक्री फ़नल रूपांतरण दर कैसे बढ़ाएं
- फिक्शन पढ़ना आपकी सामग्री की गुणवत्ता में कैसे सुधार कर सकता है
निष्कर्ष:
सामग्री विपणन का परिदृश्य हमेशा बदलता रहता है लेकिन कुछ स्थिरांक होते हैं - और वे स्थिरांक गुणवत्ता सामग्री और ग्राहक अनुभव पर ध्यान केंद्रित होते हैं। नवीनतम रुझानों और विकासों पर अपडेट रहकर, बी2बी सामग्री विपणक यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनकी सामग्री हमेशा प्रासंगिक और आकर्षक रहे।
