Se ti occupi di marketing, è essenziale comprendere il tuo pubblico di destinazione. Dopotutto, come puoi sperare di vendere un prodotto o un servizio se non sai a chi lo stai vendendo? È qui che entrano in gioco i personaggi del pubblico. Un personaggio del pubblico è una rappresentazione semi-fittizia del tuo cliente ideale, basata su ricerche di mercato e dati reali sui tuoi clienti esistenti. In questo post sul blog, ti mostreremo come creare un personaggio del pubblico migliore.
Sommario
Inizia con la ricerca di mercato.
Prima di poter iniziare a costruire la tua audience, devi avere una solida base di ricerche di mercato su cui lavorare. Questo ti darà una comprensione dei bisogni, dei desideri e dei punti deboli del tuo cliente target. Ci sono diversi modi in cui puoi procedere condurre ricerche di mercato, come sondaggi, interviste e focus group. Una volta che hai queste informazioni, puoi iniziare a costruire la tua persona.
Definisci il tuo pubblico di destinazione
Il primo passo per creare un personaggio del pubblico efficace è definire il tuo pubblico di destinazione. Chi sono le persone che hanno maggiori probabilità di essere interessate al tuo prodotto o servizio? Considera fattori come età, sesso, posizione, interessi e livello di reddito. Una volta che hai una buona comprensione di chi è il tuo pubblico di destinazione, puoi iniziare a restringere le caratteristiche della tua persona.
Dai alla tua persona un nome e un volto
Uno dei modi migliori per far sentire il tuo personaggio come una persona reale è dargli un nome e un volto. Questo ti aiuterà a visualizzare meglio chi è il tuo cliente target e cosa sta cercando dal tuo marchio.
Crea un profilo dettagliato.
Una volta che hai un nome e un volto per la tua persona, è ora di iniziare a compilare il resto del tuo profilo. Ciò dovrebbe includere cose come età, sesso, posizione, titolo di lavoro, livello di reddito, interessi e così via. Più dettagli puoi includere nel loro profilo, meglio è.
Definisci i loro bisogni e punti deboli.
Uno degli aspetti più importanti del tuo personaggio pubblico è comprendere i loro bisogni e i loro punti deboli. Cosa cercano dal tuo brand? Quali problemi devono risolvere? Rispondere a queste domande ti aiuterà a capire meglio come attrarre il tuo cliente target con il tuo sforzi di marketing.
Considera il loro viaggio.
Un altro aspetto importante della costruzione di un personaggio del pubblico è considerare il loro viaggio, ovvero il loro percorso dall'ignoranza del tuo marchio al diventare un cliente fedele. Questo ti aiuterà a capire quali passi devono essere compiuti affinché possano intraprendere quel viaggio.
Ad esempio, se qualcuno è proprio all'inizio del suo viaggio, potrebbe aver bisogno di più contenuti di sensibilizzazione, come post del blog o infografiche.
Considerando che se qualcuno è più avanti nel suo viaggio, potrebbe essere pronto per effettuare un acquisto e quindi avrebbe bisogno di contenuti come pagine di prodotti o case study.
Mappare il loro viaggio ti aiuterà a determinare cosa tipo di contenuto deve essere creato affinché possano andare avanti e diventare un cliente pagante.
Utilizzare la ricerca di mercato per colmare le lacune.
Anche con tutte queste informazioni, potresti avere ancora alcune domande senza risposta sulla tua audience. È qui che entra in gioco la ricerca di mercato.
Ci sono molti modi diversi per farlo ricerche di mercato, ma uno dei più semplici è chiedere direttamente ai tuoi clienti.
Puoi sondarli o anche solo intervistarli uno a uno sulle loro abitudini di acquisto e sui loro pensieri sui tuoi prodotti o servizi. Questo feedback può essere prezioso per aiutarti a mettere a punto il tuo personaggio del pubblico.
Sviluppa le loro caratteristiche
Ora che hai dato un nome e un volto alla tua persona, è tempo di iniziare a svilupparne le caratteristiche. Cosa fa la tua persona per vivere? Quali sono i loro interessi? Cosa li motiva? Rispondere a queste domande ti aiuterà a comprendere meglio la tua persona e il modo in cui si relazionano al tuo prodotto o servizio.
Conosci i tuoi segmenti di clientela
Il primo passo per creare un pubblico migliore è segmentare i tuoi clienti. La segmentazione dei clienti è il processo di divisione dei clienti in gruppi basati su caratteristiche condivise. Esistono molti modi diversi per segmentare i clienti, ma i metodi più comuni sono la geografia, i dati demografici, il comportamento e la psicografia.
Identificare le esigenze e i desideri del cliente
Dopo aver segmentato i tuoi clienti, è il momento di iniziare a identificare i loro bisogni e desideri. Di cosa ha bisogno o desidera il tuo target di riferimento dal tuo prodotto o servizio?
Questo può essere difficile da capire, ma ci sono alcuni modi per farlo. Prova a condurre sondaggi o interviste con i membri del tuo pubblico di destinazione.
Puoi anche guardare le recensioni dei clienti o i post sui social media per vedere cosa dicono le persone sul tuo prodotto o servizio. Un altro modo per identificare le esigenze e i desideri dei clienti è utilizzare Google AdWords' Strumento di pianificazione delle parole chiave. Questo strumento ti consente di vedere quanto spesso vengono cercate determinate parole chiave e può aiutarti a identificare le tendenze nelle esigenze e nei desideri dei clienti.
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Conclusione: come creare un pubblico migliore nel 2022
Una persona del pubblico è uno strumento essenziale per qualsiasi azienda che voglia avere successo nel commercializzare i propri prodotti o servizi.
Prendendosi il tempo per costruire un personaggio dettagliato, le aziende possono assicurarsi di creare contenuti mirati che facciano appello direttamente ai bisogni e ai desideri della loro base di clienti target.
Se vuoi costruire un personaggio migliore per il pubblico, inizia conducendo ricerche di mercato, dando loro un nome e un volto, compilando il loro profilo, comprendendo le loro esigenze e punti deboli e mappando il loro viaggio.
Seguendo questi passaggi, sarai sulla buona strada per sviluppare un'efficace strategia di marketing che risuoni con i tuoi clienti target.
