In questo articolo, abbiamo descritto come aumentare il tasso di conversione della canalizzazione di vendita. Un imbuto di vendita è il processo che le aziende utilizzano per trasformare i potenziali clienti in effettivi clienti paganti. L'obiettivo di qualsiasi funnel di vendita è aumentare il tasso di conversione o la percentuale di persone che passano dall'essere interessate al tuo prodotto o servizio a effettuare effettivamente un acquisto.
Esistono diversi modi per aumentare il tasso di conversione della canalizzazione di vendita. In questo post del blog, discuteremo tre dei metodi più efficaci: ottimizzare il tuo sito Web per le conversioni, utilizzare annunci di retargeting e fornire un'esperienza cliente eccezionale.
Sommario
Come aumentare il tasso di conversione della canalizzazione di vendita
La fase della consapevolezza
La prima fase del canali di vendita è consapevolezza. In questa fase, i potenziali clienti vengono a conoscenza di un problema che hanno.
Potrebbero non essere ancora a conoscenza della tua azienda o del tuo prodotto, ma sono consapevoli del problema che devono risolvere.
Affinché un'azienda possa aumentare la conversione della canalizzazione di vendita in questa fase, è necessario creare contenuti che istruiscano i potenziali clienti sul problema che hanno e su come il tuo prodotto o servizio può aiutarli a risolverlo.
La fase degli interessi
La seconda fase dell'imbuto di vendita è l'interesse. In questa fase, i potenziali clienti sono interessati a trovare una soluzione al loro problema e iniziano a ricercare le loro opzioni.
Affinché un'azienda possa aumentare la sua conversione dell'imbuto di vendita in questa fase, hanno bisogno di creare contenuti che aiutino i potenziali clienti a capire come funziona il tuo prodotto o servizio e come può aiutarli a risolvere i loro problemi.
Devono anche assicurarsi che questo contenuto sia facile da trovare; se i potenziali clienti non riescono a trovare i tuoi contenuti, non saranno in grado di convertirsi in clienti.
Ottimizza il tuo sito web per le conversioni
Il tuo sito web è spesso il primo punto di contatto tra te e un potenziale cliente. Pertanto, è importante assicurarsi che il tuo sito web sia ottimizzato per le conversioni. Ciò significa includere elementi come forti inviti all'azione (CTA), copia accattivante e navigazione chiara.
Il tuo invito all'azione dovrebbe essere impossibile da perdere: usa colori vivaci e/o caratteri di grandi dimensioni. E assicurati che sia pertinente alla pagina su cui si trova qualcuno.
Ad esempio, se qualcuno sta leggendo un post sul blog sull'aumento dei tassi di conversione della canalizzazione di vendita, il tuo invito all'azione potrebbe essere qualcosa del tipo "Fai clic qui per saperne di più su come possiamo aiutarti ad aumentare il tasso di conversione".
Per quanto riguarda la copia sul tuo sito web, dovrebbe essere conciso, ben scritto e persuasivo. Ricorda, hai solo pochi secondi per fare una buona impressione, quindi falli contare!
Infine, il tuo sito web dovrebbe essere facile da navigare. I potenziali clienti dovrebbero essere in grado di trovare ciò che stanno cercando senza problemi. Se il tuo sito web è difficile da usare, le persone probabilmente si arrenderanno e andranno da qualche altra parte.
Usa gli annunci di retargeting
Gli annunci di retargeting sono un modo efficace per aumentare i tassi di conversione della canalizzazione di vendita perché ti consentono di mantenere il tuo marchio in primo piano con potenziali clienti che hanno già mostrato interesse per ciò che hai da offrire.
Ecco come funzionano: quando qualcuno visita il tuo sito web ma non effettua un acquisto, puoi inserire un cookie nel suo browser in modo che quando visiti altri siti web visualizzi annunci per il tuo prodotto o servizio.
Questo aiuta a ricordare loro a cosa erano interessati e li incoraggia a tornare sul tuo sito web e completare l'acquisto.
Naturalmente, gli annunci di retargeting sono efficaci solo se ben realizzati. Assicurati che i tuoi annunci siano pertinenti ai prodotti o servizi a cui qualcuno era interessato sul tuo sito e che includano inviti all'azione forti in modo che le persone sappiano cosa devono fare dopo.
Offri un'esperienza cliente eccezionale
Infine, uno dei modi migliori per aumentare i tassi di conversione della canalizzazione di vendita è fornire un'esperienza cliente eccezionale, dall'inizio alla fine. Ciò significa avere un sito Web intuitivo, offrire un'assistenza clienti utile e seguire dopo che è stato effettuato un acquisto.
Un sito Web di facile utilizzo contribuirà ad aumentare le conversioni rendendo più semplice per i potenziali clienti trovare ciò che stanno cercando e completare un acquisto.
Nel frattempo, un'assistenza clienti utile assicurerà che le persone abbiano un'esperienza positiva con la tua azienda e siano più propense ad acquistare di nuovo da te in futuro.
Infine, il follow-up dopo che è stato effettuato un acquisto mostra ai clienti che ci tieni alla loro soddisfazione e li rende più propensi a consigliarti ad altri.
Rendi facile per le persone fare il passo successivo
L'obiettivo di ogni fase della canalizzazione di vendita è convincere le persone a fare il passo successivo. Puoi aumentare il tasso di conversione della canalizzazione di vendita rendendo facile per le persone fare il passo successivo.
Ad esempio, se desideri che le persone si iscrivano alla tua mailing list, assicurati che il modulo di iscrizione sia ben visibile sul tuo sito web e facile da trovare.
Fornire informazioni in ogni fase delle canalizzazioni
Le persone hanno bisogno di informazioni diverse in ogni fase delle canalizzazioni di vendita per passare alla fase successiva.
Ad esempio, qualcuno che si trova nella fase di consapevolezza ha bisogno di informazioni diverse rispetto a qualcuno che si trova nella fase decisionale. Fornendo informazioni rilevanti per ogni fase della canalizzazione, puoi mantenere le persone in movimento attraverso la canalizzazione fino alla fine.
Usa più canali
Non affidarti solo a un canale (ad es. e-mail) per raggiungere potenziali clienti: utilizza più canali (ad es. social media, pubblicità) in modo da raggiungere più persone e aumentare le tue possibilità di concludere una vendita.
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Conclusione: come aumentare il tasso di conversione della canalizzazione di vendita
Questi sono solo alcuni dei molti modi in cui puoi aumentare il tasso di conversione della canalizzazione di vendita. Ottimizzando il tuo sito Web per le conversioni, utilizzando gli annunci di retargeting e fornendo un'esperienza cliente eccezionale, sarai sulla buona strada per incrementare le vendite e far crescere la tua attività!
