リードは、何らかの方法、形、または形式で製品またはサービスに関心を示した個人として定義されます。
彼らはあなたの Web サイトにアクセスしたことがある、ニュースレターに登録したことがある、または広告に反応したことがあるにかかわらず、あなたが提供するものについてもっと知りたいと考えていることを示しています。
今こそ、その関心を有料の顧客関係に変えるときです。 ここでは、リードを顧客に変えるための XNUMX つのヒントを紹介します。 記事に入る前に、リードページをチェックしてください。詳細な調査を行っています。 Leadpagesレビュー.
目次
リードを顧客に変える: 成功のための 5 つのヒント
1. 価値のあるコンテンツで見込み顧客を育成します。
リードを育成する最良の方法の XNUMX つは、リードのニーズや問題点に対処する価値のあるコンテンツを提供することです。 これを行うことで、自分の分野の専門家としての地位を確立するだけでなく、リードとの信頼関係も築くことができます。 一度信頼を構築できれば、彼らをお金を払ってくれる顧客に変えるのはずっと簡単になります。
2. リード育成キャンペーンを常に念頭に置いてください。
リードナーチャリングキャンペーンを使用すると、リードがブランドに積極的に関与していない場合でも、リードのことを常に念頭に置くことができます。 役立つメールを送信することで、 ターゲットを絞った広告、または個人的なメモでも、あなたのビジネスを常に頭に入れておくと、最終的に思い切ってあなたから何かを購入する準備ができたときに、彼らはあなたのことを最初に考えるでしょう。
3. 彼らがあなたから簡単に購入できるようにします。
見込み客を顧客に変えたい場合は、彼らがあなたと取引できるようにする必要があります。 つまり、Web サイトで購入プロセスを合理化し、複数の支払いオプションを提供して、ユーザーが最適なものを選択できるようにすることを意味します。 また、購入前に顧客のあらゆる質問に答え、懸念事項に対処できる専任の顧客サービス チームを用意する必要があります。 彼らがあなたから購入しやすくすることで、実際に購入する可能性が高まります。
4. 見込み客を追跡します。
当たり前のことのように思えるかもしれませんが、見込み客を追跡するシステムを持っていない企業がいかに多いかに驚くでしょう。 CRM を使用する場合でも、単純なスプレッドシートを使用する場合でも、見込み客の連絡先情報と、見込み客とのやりとりに関するメモを追跡する何らかの方法があることを確認してください。 これはフォローアップの際に役立ちます。
5. フォローアップ…そして何度もフォローアップ…そして何度も。
ほとんどの販売は XNUMX 回目のフォローアップ後に発生することをご存知ですか? すぐに諦めないでください！ 見込み客の連絡先情報を入手したら、必ず連絡して自己紹介をしてください。 まだ購入する準備ができていない場合でも、大丈夫です。購入するまで定期的に (XNUMX ～ XNUMX 週間ごとに) フォローアップし続けてください。 迷った場合は、粘り強さが足りないのではなく、しつこすぎるほうを間違えてください。それが、売れるか、リードを永久に失うかの違いになる可能性があります。
人間関係を築くための XNUMX つのステップ
人間関係の発展: リードと人間的なつながりを築く必要があります。 すべてのリードの背後には、感情、ニーズ、欲求、欲望を持った人がいることを認識してください。 それらが何であるかを調べて、どうすればそれらを満足させることができるかを考えてください。 彼らの生活、家族、趣味などについて質問します。潜在的な顧客としてだけでなく、人間として彼らに心から興味を持ちましょう。 リードとの関係を築くことで、リードを顧客に変えるために不可欠な信頼関係を構築できます。
価値の提供: 見込み客に顧客になってもらいたい場合は、見込み客に価値を提供する必要があります。 これは、役立つヒントやアドバイスを提供したり、関連する記事やブログ投稿を送ったり、単に話を聞いてもらうことによっても実現できます。 見返りを期待せずにリードを助けることは、あなたが彼らを気にかけていて、単に何かを売りつけようとしているわけではないことを彼らに示すでしょう。 あなたが下心なく彼らを助けることに心から興味を持っていることがわかると、彼らはあなたを信頼し、あなたの製品やサービスが必要なときにあなたと取引する可能性が高くなります。
建物の信頼： これはおそらく、リードを顧客に変えるための最も重要なステップです。 リードがあなたとビジネスをする前に、彼らの信頼を得る必要があります。 そのための XNUMX つの方法は、自分が誰であり、自分の意図が何であるかを透明にすることです。 信頼を築くもう XNUMX つの方法は、約束を守り、約束を果たすことです。 何かをすると言ったら、必ず実行してください。 リードとの信頼を築くことで、生涯にわたる関係を築き、リードを顧客に変えることができます。
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結論: リードを顧客に変える
ビジネスで成功したいのであれば、見込み客を顧客に変える方法を知ることが重要です。 上記で概説した XNUMX つのヒント (価値のあるコンテンツで見込み客を育成する、見込み客育成キャンペーンを常に念頭に置き、見込み客があなたから購入しやすくする) に従うことで、より多くの見込み客を有料顧客に変えることができるでしょう。 。 何を求めている？ 今日から始めましょう！
