コンテンツ マーケティングの状況は常に変化しています。昨年うまくいったことが今年はうまくいかない可能性があり、今年うまくいったことが来年もうまくいかない可能性があります。では、B2B コンテンツ マーケティング担当者が時代の先を行くために知っておくべきことは何でしょうか? 2023 年に注目すべき XNUMX つのことは次のとおりです。
目次
1. チャットボットと音声アシスタントの台頭
人工知能 (AI) が進化し続けるにつれて、チャットボットや音声アシスタントを使用して顧客や見込み客と対話する企業がさらに増えることが予想されます。実際、ガートナーは、2025 年までにすべての顧客インタラクションの 85% が人間の介入なしで管理されるようになると予測しています。これは、B2B コンテンツ マーケティング担当者が、ハウツー ガイド、FAQ、製品説明など、チャットボットや音声アシスタントに最適化されたコンテンツを作成する必要があることを意味します。
2. ビジュアルコンテンツの成長
テキスト コンテンツは今後も重要ですが、ビデオ、インフォグラフィック、画像などのビジュアル コンテンツへの移行が見られます。これは、人々がこれまで以上に多くのコンテンツをモバイル デバイスで消費するようになったことが一因です。実際、シスコは、2022 年までにモバイル ビデオがモバイル トラフィック全体の 78% を占めるようになるだろうと予測しています。その結果、B2B コンテンツ マーケティング担当者は、視聴者の注意を引きつけて保持するために、より多くのビジュアル コンテンツを作成する必要があります。
3. マイクロモーメントの急増
マイクロモーメントは、「消費者の行動全体を通じて発生する、意図に基づいた意思決定と好みの形成の瞬間」と定義されます。言い換えれば、それは、誰かが欲しいもの、必要なもの、そしてそれを誰から購入したいかを決定する瞬間です。 Google は、主に XNUMX つのタイプのマイクロ モーメントを特定しました。「知りたい瞬間」、「行きたい瞬間」、「やりたい瞬間」、「買いたい瞬間」です。パンデミックの結果、人々は必需品やサービスをどこで見つけるかから、健康と安全を保つ方法まで、あらゆるものについての情報を求めるようになり、XNUMX つのタイプすべてのマイクロ モーメントが大幅に増加しました。
4. データプライバシーの重要性の増大
データ プライバシーは常に重要ですが、注目を集めるデータ侵害や、一般データ保護規則 (GDPR) やカリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) などの規制の導入により、その重要性は近年さらに高まっています。これらの規制の結果、企業は顧客や従業員の個人データを保護するために追加の措置を講じる必要があり、これには、利用するサードパーティのサービス プロバイダーにも堅牢なデータ プライバシー ポリシーを確実に導入することが含まれます。
5. パーソナライゼーションの重要性
オンラインで注目を集める競争が激化するにつれ、ノイズを打ち破るためにパーソナライズされたコンテンツがますます重要になるでしょう。実際、ある調査によると、消費者の 72% は、自分の興味に合わせてパーソナライズされたマーケティング メッセージのみに関与していると回答しています。 CRM システムのデータを使用して視聴者をセグメント化し、それに応じてメッセージを調整したり、電子メール マーケティング キャンペーンでパーソナライゼーション トークンを使用したりするなど、コンテンツをパーソナライズする方法は数多くあります。
6. 従業員の権利擁護の力
従業員擁護とは、従業員が個人のソーシャル メディア チャネルで会社承認のコンテンツを共有することです。これは、従業員のネットワークを活用し、単独で行うよりも幅広い視聴者にリーチできるため、強力なマーケティング ツールです。さらに、従業員自身がコンテンツを共有しているため、従来の広告よりも信頼できるものとして認識されます。従業員擁護を始めるには、まず従業員向けのソーシャル メディア ポリシーを作成し、会社が承認したコンテンツを効果的に共有する方法について従業員をトレーニングします。
7. 機敏性の必要性
今日の変化し続ける状況では、企業が機敏であること、つまり変化に素早く適応できることがこれまで以上に重要になっています。これは、必要に応じて簡単に調整したり完全に見直したりできる、柔軟なコンテンツ マーケティング戦略を持つことを意味します。たとえば、通常は長い形式のブログ投稿を作成しているが、途中で人々の興味が薄れてきたことに気付いた場合は、リストやインフォグラフィックなどの短い形式を試してみてください。あるいは、最近ターゲット ユーザーが Facebook よりも Instagram に多くの時間を費やしていることがわかった場合は、それに応じてソーシャル メディア戦略を調整してください。アジャイルであることは、常にすべてを変更することを意味するわけではありません。単に、時代の先を行くために、必要に応じて変更を加えることにオープンであることを意味します。
8. 量より質
これまで、コンテンツ マーケティングは量がすべてでした。作成できるブログ投稿、インフォグラフィック、ビデオなどが多ければ多いほど、より良いものになります。しかし、もうそうではありません。すぐに満足が得られる今日の時代では、人々は量よりも質を求めています。彼らは有益で、よく書かれており、自分の興味に関連したコンテンツを望んでいます。したがって、コンテンツを量産するためだけに低品質のコンテンツを量産している場合は、戦略を再評価する時期が来ています。
9. さまざまなコンテンツタイプ
ブログ投稿だけで対象読者の注目を集めるのに十分だった時代は終わりました。最近では、人々の関心を維持したい場合は、さまざまな種類のコンテンツを組み合わせて提供する必要があります。これには、ブログ投稿やインフォグラフィックから電子書籍やウェビナーまで、あらゆるものが含まれる可能性があります。重要なのは、ターゲット視聴者がどのような種類のコンテンツに最も反応するかを実験して見つけることです。それがわかれば、そのようなコンテンツをより多く作成し、パフォーマンスの悪いコンテンツを減らすことができます。
10. 堅実な流通戦略
優れたコンテンツを作成することは、戦いの半分にすぎません。また、人々がそれを実際に見ていることを確認する必要もあります。そこで重要になるのが、しっかりとした配信戦略です。コンテンツを配信するにはさまざまな方法がありますが、特定のターゲット視聴者に適したチャネルを選択することが重要です。たとえば、対象ユーザーのほとんどが LinkedIn にいる場合、コンテンツのほとんどがそのプラットフォームを通じて配信されるようにする必要があります。さまざまな配布チャネルを試して結果を追跡し、何が機能し、何が機能していないかを確認します。その後、それに応じて調整します。
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結論：
コンテンツ マーケティングの状況は常に変化していますが、一定のものがいくつかあります。その一定のものは、高品質のコンテンツと顧客エクスペリエンスの重視です。 B2B コンテンツ マーケティング担当者は、最新のトレンドや開発状況を常に把握することで、コンテンツを常に関連性があり魅力的なものにすることができます。
